職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
東京都のカスタマーサクセスの求人567件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
自社クラウドサービス カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
自社クラウドサービスを利用する顧客に対し、導入・活用支援や課題・ニーズの分析、活用促進の提案を行います。問い合わせ対応や継続的な顧客フォローに加え、アップセル・クロスセルの企画・提案、利用促進施策の立案・実行などを担当します。顧客の成功を実現し、顧客満足度およびLTVの最大化を担うポジションです。
この求人に応募
応募資格
求める人物像
- 顧客志向で課題解決に取り組める方
- 自ら課題を見つけ、提案・実行できる方
- コミュニケーション力を活かして関係構築できる方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員期間の定めなし ※セコム株式会社に入社後、セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となります。 ■試用期間：3か月（勤務条件に変更なし、勤続年数に通算）
- 給与
- 450〜600万円/年
- 給与の詳細
- 年収 450万円〜600万円 月給制 上記は各種手当、賞与を含む想定年収となります。 ※通勤交通費は別途支給（上限5万円／月） ※超過勤務手当は時間に応じて支給（固定残業代なし） ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月）
- 手当
- 通勤交通費上限5万円／月
- 勤務地
- 162-0067 東京都新宿区富久町10-5 NMF新宿EASTビル
- 転勤
- 入社時のコース選択により異なります。全国転勤型：会社の定める場所地域限定型：配属先の都道府県および隣接県転勤なし ：自宅からの通勤圏内
- 働き方
- あり（週4回までを上限とする）
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間/日） 休憩時間：12:00～13:00
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間休日日数：120日完全週休2日制（土日祝）入社時から６か月…9日、半年後…14日以降勤続年数に応じて年間最大22日年始休暇（正月3が日）フレックス休暇（年間最大10日間の連続休暇）慶弔特別休暇リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間の休暇）産前産後休暇育児休業（最長3年間）介護休業（最長6ヶ月）
- 福利厚生
- 財形貯蓄制度社員持株会団体保険セコム直営保養所提携保養施設/スポーツクラブ資格取得支援制度奨学金返還支援制度あり（勤続3年以上）年金通算制度導入/確定拠出年金制度あり（週4回までを上限とする）
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 入社時のコース選択により異なります。 ・全国転勤型：会社の定める場所 ・地域限定型：配属先の都道府県および隣接県 ・転勤なし ：自宅からの通勤圏内
- 学歴
- 高校卒業以上
- 選考の流れ
- 書類選考→適性検査＋一次面接→最終面接→内定※変更の可能性あり
- 掲載日
- 2026/06/30 17:33（109日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 17:08（1日前）
仕事内容
業務内容
- 当社の自社クラウドサービスをご利用のお客様に対し、活用支援・課題解決・価値創出まで伴走し、顧客満足度およびLTV（顧客生涯価値）の最大化を担っていただきます。
具体的な業務内容
- サービス導入・活用フェーズにおける顧客支援
- 顧客の課題・ニーズのヒアリングおよび分析
- 活用促進のための提案・アドバイス
- 高度な問い合わせや個別案件対応（コンタクトセンター連携）
- 継続的な顧客フォローおよびリレーション構築
- アップセル・クロスセルの企画・提案
- ナレッジコンテンツ・マニュアルの企画・作成
- 利用促進施策の立案・実行
- 営業支援・各種ドキュメント作成
- ※変更範囲：会社の定める業務
このポジションの役割・ミッション
- 単なる問い合わせ対応ではなく、「顧客の成功（Customer Success）」を実現することがミッションです。 顧客と継続的に関係を構築しながら、サービスの価値を最大化していきます。
魅力・やりがい
- 顧客の課題解決から価値創出まで一貫して関われる
- お客様の声を直接サービス改善に活かせる
- コンサル的な視点で提案力を高められる
- 受動型ではなく、主体的に価値提供できるポジション
この求人は、セコムトラストシステムズ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人33件
セコムトラストシステムズ株式会社の求人をすべて見る（33件）職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーサクセス 567件
- Customer Success Management (Banking Solution)
- Customer Success Management Associate
- ナビゲーター
- 地方創生コンサルタント／自治体向けカスタマーサクセス
- ベトナム人担当カスタマーサクセス
- カスタマーサクセス（CS）
募集元の採用ページから応募できます
応募はセコムトラストシステムズ株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- 法人営業5,673
- セールスエンジニア・プリセールス534
- カスタマーサクセス730
この職種で探す
- カスタマーサクセス730
- 東京都のカスタマーサクセス567
- セールス10,651
- オンボーディング担当57
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上38,948
- 年収500万以上27,300
- 在宅勤務あり21,952
- 完全週休2日35,008
- 年間休日120日以上36,900