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ナビゲーター
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日122日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
ご入会手続き完了後の会員様を対象に、プロフィール公開後から成婚までの進行管理および各種事務・システム対応を担当します。プロフィール関連業務、活動管理システムでの各種事務管理、成婚時の手続き対応を行います。
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応募資格
必須
- 基本的なPCスキル（Mac、Google Workspace, Zoomなど）
- 複数タスクを正確に処理することが得意な方
求める人物像
- ナレソメ予備校のミッション『Best marriage, Best life』への強い共感
- ミスなく丁寧に業務を進められる方
- ルールやフローを正しく理解し、安定的に運用できる方
- 会員様の幸せを心から願い、裏方として支えることにやりがいを感じられる方
- チームワークを重視し、協力して目標達成できる方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員・試用期間3カ月(雇用形態や、給与、福利厚生等変更なし)
- 給与
- 386.4〜450万円/年
- 給与の詳細
- 年収 3,864,000円〜450万円 月給：276000〜322000円 ・上記額にはみなし残業代月30時間分(月5.7〜6.7万円）を含む ・残業が超過した場合は、その分全額支給 ・月給に関しては実力に応じて変更いたします。 ・賞与年2回一般メンバー：386-450万/年 サブリーダー：421-485万/年 リーダー ：450-550万/年
- 手当
- 交通費全額資格補助全額ベビーシッター補助
- 勤務地
- 107-0061 東京都港区北青山３丁目２−５ NH青山ビル 5F
- 働き方
- フルリモート勤務※研修を含む年に10日程度の出社機会以外は完全リモートワークとなります。・リモート勤務（海外を含む）
- 勤務時間
- フレックスタイム制 標準労働時間：1日あたり8時間／ 1ヶ月あたり152〜169時間 フレキシブルタイム：5:00-23:30 ※1日あたり労働時間の調整可能（2〜9.5時間） ※2～3時間の中抜け休憩可能
- 年間休日
- 122日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制年間休日：122日（月9-12日、毎週火曜日＋シフト休）特別休暇：誕生日1日（誕生日前後1ヶ月で使用可）＋アニバーサーリー休暇2日（各自指定可）※3ヶ月の試用期間終了後、申請可能有給休暇慶弔休暇育児休暇年末年始休暇アップデート定休日（毎月第三木曜日）
- 福利厚生
- ・企業型DC（企業型確定拠出年金）・定期健康診断・リモート勤務（海外を含む）・時短勤務制度有り・iPhoneとMacBook貸与・AIツールの全社導入・臨時決算賞与（昨年度実績）・オフィスフリードリンク・書籍貸出・スタイリストによるファッションコンサル・イトナミサービスの無料受講・服装・頭髪自由
- 社会保険
- ・各種社会保険完備
- 業務の変更の範囲
- 業務内容が多少変更する可能性があります。
- 選考の流れ
- エントリー → 書類選考 → 面接（2〜3回）／ 適性検査 → 内定※面接は原則オンラインで実施いたします。※職種に応じ、ポートフォリオのご提出や課題選考を実施する場合がございます。※選考状況や職種により、面接回数やフローが変動する場合があります。※選考期間の目安は、エントリーから内定まで約2〜3週間です。
- 選考期間
- ※選考期間の目安は、エントリーから内定まで約2〜3週間です。
- 掲載日
- 2026/07/08 21:47（101日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 19:08（1日前）
仕事内容
募集背景
- 新サービスの導入に伴い、主にカスタマーサクセス業務を担うチームを新設する事となりました。会員様に、婚活をよりスムーズかつ安心して進めていただくため、プロフィール公開後から成婚までの各種運用・システム対応を専門的に担うチームとなります。会員様の婚活プロセスを万全にサポートするナビゲーターとして、活躍してみませんか？
仕事内容
- ご入会手続き完了後の会員様を対象に、プロフィール公開後から成婚までの進行管理および各種事務・システム対応を担当していただきます。
- 複数の会員様の婚活プロセスを同時に管理するため、正確性とスピード感をもって業務を進めることが求められます。
主な業務
- ナビゲーターアサイン後の初期対応
- ┗定型テンプレートを用いた初期案内の送付
- ┗今後の婚活フローや連絡方法についての事務的な説明
- プロフィール関連業務
- ┗プロフィール文（自己PR・仲人PR）の会員様への共有
- ┗会員様から修正依頼があった場合の事務的な反映・差し戻し対応
- ┗確定した内容をもとに、活動管理システムへのプロフィール登録・修正作業
- 活動管理システムでの各種事務管理業務
- ┗社内紹介機能の設定・運用
- ┗交際状況管理（進捗確認・ステータス管理）
- ┗活動管理システム上での会員様や他社相談所など、関係各所とのやり取り
- 成婚時の各種手続き対応
- ┗成婚に伴う活動管理システム上でのステータス変更
- ┗必要書類・手続きに関する事務対応
- ┗関係部署との連携・完了確認
- ※新設ポジションのため、業務内容が多少変更する可能性があります。
ポジションの魅力
- 多くの人生の節目に立ち会える ：会員様それぞれが婚活を進めていく様子を、運用の立場から数多く見届けることができます。多様な人生模様や成婚までのプロセスが積み重なっていく様子を、日々の業務を通じて実感できます。
- ナレソメの支援設計を俯瞰して理解できる ：婚活の現場運用に携わりながら、ナレソメのサービス設計やメソッドを体系的に理解できるポジションです。一人の会員様に寄り切るのではなく、全体の流れを見る立場だからこそ、結婚相談所というビジネスの構造や支援の仕組みを実感をもって学ぶことができます。
- 成長企業の新プラン立ち上げに関われる ：本ポジションは、新サービス導入に伴い新たに設けられた役割です。既存の枠に当てはめる仕事ではなく、運用フローや役割分担を整えながら、より良い仕組みをつくっていくフェーズに関われます。
この求人は、株式会社ナレソメの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募は株式会社ナレソメの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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