カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
株式会社ナレソメの新サービス導入に伴い、カスタマーサクセス業務を担うチームを新設。会員様のプロフィール公開後から成婚までの進行管理や各種事務・システム対応を担当するナビゲーターを募集しています。フルリモート勤務で、完全週休2日制・年間休日122日。正社員での採用です。
仕事内容
- ナビゲーターアサイン後の初期対応として、定型テンプレートを用いた初期案内の送付や婚活フロー・連絡方法の事務的説明を行う
- プロフィール関連業務として、プロフィール文の共有、修正依頼の反映・差し戻し、活動管理システムへの登録・修正を行う
- 活動管理システムでの各種事務管理業務として、社内紹介機能の設定・運用、交際状況管理、関係各所とのやり取りを行う
- 成婚時の各種手続き対応として、ステータス変更、必要書類・手続きの事務対応、関係部署との連携・完了確認を行う
- 新設ポジションのため、業務内容が多少変更する可能性がある
ポジションの魅力
- 多くの人生の節目に立ち会える：会員様の婚活進行を運用の立場から見届け、多様な人生模様や成婚までのプロセスを実感できる
- ナレソメの支援設計を俯瞰して理解できる：婚活の現場運用に携わりながら、サービス設計やメソッドを体系的に理解できる
- 成長企業の新プラン立ち上げに関われる：新サービス導入に伴う新設ポジションで、運用フローや役割分担を整えながらより良い仕組みづくりに関われる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 386.4〜450万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 122日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/8
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ナレソメ予備校のミッション『Best marriage, Best life』への強い共感
- 基本的なPCスキル（Mac、Google Workspace, Zoomなど）
- 複数タスクを正確に処理することが得意な方
- ミスなく丁寧に業務を進められる方
歓迎する経験
- 事務職、カスタマーサポート、オペレーション業務の経験者
- 結婚相談所業界での実務経験やユーザーとしてのご利用経験
待遇・福利厚生
- スタイリストによるファッションコンサル
- ベビーシッター利用補助制度
- 定期健康診断
- 書籍購入支援
- 業務端末貸与
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ナレソメの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収400万以上31,673
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708
- リモート可2,566