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プロジェクトマネージャー・カスタマーサクセス（PM・CS）リスキリング研修 /人材育成ソリューション
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 年間休日122日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
法人向けリスキリング研修案件の受注後プロジェクト推進と顧客満足の最大化を担います。顧客との要件整理や研修設計のすり合わせ、進行管理、関係者調整、実施後のフォローまで一気通貫で担当します。研修の品質と顧客満足に責任を持ち、社内の講師・教材・運営メンバーと連携します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 顧客折衝を含むプロジェクト推進経験 2年以上
- 複数関係者を巻き込みながら進行管理を行った経験
- 法人顧客に対して、期待値調整や課題解決を行った経験
歓迎
求める人物像
- 顧客に真摯に向き合い、相手の期待を超える価値提供をしたい方
- 目の前の案件を回すだけでなく、顧客満足まで責任を持ちたい方
- 社内外の関係者を巻き込みながら、丁寧に物事を前に進められる方
- 変化やイレギュラーにも柔軟に対応できる方
- 相手の要望をそのまま受けるだけでなく、よりよい形を考えて提案できる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員試用期間:3ヶ月
- 給与
- 600〜1000万円/年
- 給与の詳細
- 年収 600万円〜1,000万円 ※固定残業代45時間を含む（例）年収600万円の場合1,537,100円 ※超過した場合残業手当を支給 ※上記の給与は目安です。現年収・能力やご経験を考慮いたします。 ＜評価制度＞ ・評価 / 昇給 / 昇進：年2回 ・インセンティブ制度あり（個人成績に応じて年2回支給）
- 手当
- 家族手当月1万円交通費結婚祝い金部活動補助資格支援金
- 勤務地
- 150-0036 東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
- 転勤
- 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
- 働き方
- ・リモートと出社のハイブリッドワーク可能（上長許可制）
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
- 年間休日
- 122日
- 休日・休暇
- 年間休日122日（会社カレンダーにより変動あり）完全週休2日制（土日）祝日年末年始休暇：12/31〜1/3の4日間有給休暇特別休暇（結婚 / 妻の出産 / 服喪 / その他会社が認めた場合）出産休暇 / 育児休暇生理休暇
- 福利厚生
- ・定期健康診断・PC / 電話貸与・フリードリンク・英語対応サポート（ビザ等）・Track受講・MANA Studio（マルチLLM）利用・年2回の全社総会 / 表彰・時短勤務制度あり（社内規定に準拠）・勤務時間の柔軟な調整が可能（上長許可制 / 送迎・通院などの調整実績あり）
- 社会保険
- ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）・関東ITソフトウェア健保
- 受動喫煙対策
- 喫煙所あり / 喫煙所以外は全面禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社内での全ての業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- 書類選考 →オンライン面談/面接（1回〜2回程度） →最終面接 →内定 ・選考期間の目安：1ヶ月程度
- 選考期間
- 選考期間の目安：1ヶ月程度
- 掲載日
- 2026/06/30 17:00（109日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 03:04（今日）
仕事内容
募集内容
- 法人向けリスキリング研修案件を円滑に推進し、高品質なデリバリーと顧客満足の最大化を担うPM・CS
職務内容
- 法人向けのリスキリング研修案件において、受注後のプロジェクト推進と顧客満足の最大化を担うポジションです。営業が受注した案件に対して、顧客との要件整理、研修設計のすり合わせ、進行管理、関係者調整、実施後のフォローまで一気通貫で担当します。
- 単なる進行管理ではなく、顧客にとって「やってよかった」と思える研修体験をつくり、継続的な信頼関係を築いていく役割です。研修の品質と顧客満足の両方に責任を持ちながら、社内の講師・教材・運営メンバーと連携し、案件を成功に導いていただきます。
ミッション
- 法人向けリスキリング研修案件を円滑に推進し、高品質なデリバリーと顧客満足の最大化を実現することがミッションです。
- 具体的には、
- 顧客の期待値や課題を正しく捉え、案件開始時点で成功イメージをそろえること
- 研修実施までの進行を安定的に管理し、トラブルなく遂行すること
- 実施して終わりではなく、顧客にとって価値のある育成成果につなげること
- 顧客との関係を深め、継続的な支援や追加提案につながる状態をつくること
- が求められます。
主な業務内容
- 法人向けリスキリング研修案件の受注後プロジェクト推進
- 顧客とのキックオフ、要件整理、期待値調整
- 研修実施に向けたスケジュール管理、タスク管理、進行管理
- 顧客、人事担当者、現場責任者とのコミュニケーション設計・運営
- 社内講師、教材担当、運営メンバーとの連携・調整
- 研修内容や進め方に関する顧客要望の整理と社内への橋渡し
- 実施中の課題把握、トラブル対応、エスカレーション
- 実施後の振り返り、効果確認、改善提案
- 顧客満足度向上に向けた継続フォロー
- 継続案件や追加支援につながるニーズの発見、営業への連携
- 案件運営のナレッジ蓄積、業務改善、標準化への貢献
この求人は、株式会社ギブリーの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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