4か月前
資格日商簿記検定(歓迎)
NRR（売上維持率）やGRR（更新率）に責任を持ち、プロダクト導入のプロジェクトマネジメントや運用提案を行います。導入に向けた要件整理・システム面の整理、プロダクト開発へのフィードバック、利用機能拡大に向けた活動や契約更新に向けた顧客折衝を担います。
650.4〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型支援と、導入済みのお客様への継続利用支援を行います。顧客の課題をヒアリングし、クラウドシリーズを用いた課題解決の提案や契約更新、クロスセル・アップセルの提案を担当します。顧客の声を製品開発へフィードバックし、お客様と開発の架け橋を担います。
500〜850万円/年
募集元で応募する4か月前
Mid to Enterpriseの顧客を専任で担当するカスタマーサクセスのポジションです。オンボーディングや活用設計、利用拡大・リニューアルの提案、アップセル／クロスセルの提案を行います。顧客課題に応じたサクセスの型の構築・更新や、セールス・プロダクト開発陣と連携した機能改善も担います。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進するポジションです。入社初期はマネーフォワードクラウドや「STREAMED」のカスタマーサクセス業務を担当し、士業と一般企業のクラウドツール利用促進を支援します。その後はカスタマーサクセス組織のマネジメントや、他部門との連携、戦略・施策の立案と実行などを担います。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
世界トップクラスのシェアを誇るAI不正検知サービスを用い、導入検討から運用最適化までを一貫してサポートします。顧客の状況に応じたソリューション提案、導入支援、初期運用サポート、検知ロジックの最適化、運用分析や改善提案を行います。海外ベンダーとの連携や、新規不正検知サービスの調査・検証、新規ソリューションの立ち上げにも参画可能です。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
海外ベンダーが提供する不正検知サービスの導入・運用サポート、コンサルティング、データ分析を担うチームのマネジメントを行います。プレーヤーとして、顧客へのソリューション提案や導入支援、運用状況の分析・改善提案、海外ベンダーとの連携も担当します。
750〜950万円/年
募集元で応募する4か月前
お客様の課題やニーズを把握し、アップセル・クロスセルやソリューション提案、収益化の支援を行うカスタマーサクセスの募集です。お客様の意見や改善要望を開発チームへ共有し、製品・サービスの改善を推進します。製品に関する問い合わせ対応やヘルプ記事の作成・更新も担当します。
500〜650万円/年
募集元で応募する4か月前
新設されたカスタマーサクセス組織において、CS戦略の立案・実行とKPIマネジメントを担います。チームメンバーの採用、育成、目標管理、評価のほか、顧客の声を開発部門へ還元し、サービスの機能改善を主導します。
800〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
5.4万店舗を超える顧客基盤に対し、顧客データを分析して経営課題を把握し、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案・導入するカスタマーサクセスのポジションです。アップセル・クロスセルを通じて顧客の事業成長とLTVの最大化をリードします。ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わる想定です。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
当社が運営する「スマレジ・EC」シリーズのご契約ユーザーに対し、導入支援や利用促進を行うカスタマーサクセスの求人です。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献する業務です。
350〜450万円/年
募集元で応募する4か月前
担当顧客においてPLAINERの活用範囲をレベニュープロセス全体に広げ、オンボーディングから活用定着、アップセル・クロスセル、全社展開までを担うアカウントマネージャーです。既存顧客の拡大戦略の設計・実行、営業・マーケティング・CS部門への活用促進、契約更新に向けた提案・交渉、顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善提案を行います。
800〜2000万円/年
募集元で応募する4か月前
Gleanの導入後フェーズを中心に、お客様の中期経営計画やDX戦略に寄り添う技術的アドバイザーとして、導入価値の最大化を担当します。権限設計やコネクタ設定、認証連携、オンボーディング、活用シナリオ設計や利用定着の伴走などを行います。担当顧客は社員数が3,000名以上の、関係性が深い大企業です。
700〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
美容クリニックが抱える課題を理解し、担当院へのソリューション提案を行うカスタマーサクセスです。クリニックに対する売上拡大・集客改善、レビューや価格設計の見直し、プロダクト開発や広告施策との連携、利用ユーザーの行動データ分析と活用提案を担当します。
450〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
資格ITパスポート(必須)
クラウド型脆弱性管理サービス「FutureVuls」で、エンタープライズ顧客の導入・定着を担うハイタッチCSです。オンボーディングや月次定例会、顧客課題の解決提案、開発チームとの調整などを行います。習熟に応じて、ハイタッチプロセスの型化や仕組み化、チームメンバーの育成にも携わります。
620〜1050万円/年
募集元で応募する4か月前
クライアントのAppにおける課題を、データ分析やマーケティング施策を用いて解決し、事業成長に貢献するポジションです。マーケティングデータ分析、課題解決のための施策検討・提案、クライアントとの関係構築、自社プロダクトへの要望フィードバック、サービス導入時のProject Managementを担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
Customer Success Engineerとして、当社マーケティングツールの利用における顧客課題の解決を担います。関係部署と連携し、技術からマーケティングまでの幅広い知識を活かして課題解決をディレクションします。ツール活用に関わる技術調査・サンプルコードの提示、技術教育、サポート業務の自動化、ドキュメントや技術紹介記事の執筆、技術セミナーの企画立案・遂行を行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
クライアントのAppにおける課題を、データを活用した分析・マーケティング施策を用いて解決し、クライアントの事業成長に貢献するポジションです。マーケティングデータ分析や施策検討・提案、お客様との信頼関係の構築、自社プロダクトへのクライアント要望のフィードバック、サービス導入時のProject Managementを行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
Customer Success Engineerとして、当社マーケティングツールの利用における顧客課題を解決します。各種PlatformやFrameworkの調査・サンプルコードの提示、Customer SupportやCustomer Successへの技術的な教育、サポート業務の自動化、ドキュメント執筆・メンテナンス、技術セミナーの企画立案や遂行を担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
自社内のデザイン・セールスチーム、およびクライアントと連携し、新規ユーザー獲得・既存ユーザー呼び戻しの最大化・効率化を図り、クライアントサービスを成功に導きます。データに基づいた課題の可視化、施策の企画運用・レポーティング、アプリに関する情報やメタデータの調査・分析、海外クライアントの日本ストアローカライズ支援を行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
金融/保険SaaS『MCマーケットクラウドシリーズ』のカスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー候補です。メンバー2名のマネジメントに加え、クライアントのオンボーディング・活用支援、重要クライアント対応、データ分析や業務プロセス改善を担います。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
金融/保険SaaS『MCマーケットクラウドシリーズ』の法人ユーザー・パートナークライアントに連絡し、相談案件の進捗や状況を確認します。適正な運営をサポートし、ビジネスを推進するポジションです。クライアント企業とのコミュニケーションによる状況確認・推進や、成約率向上のためのデータ分析・改善を行います。
402〜702万円/年
募集元で応募する4か月前
地域のコミュニティオーガナイザーとして、ユーザー同士の信頼を構築し、戦略的なコミュニティ運営を主導します。商圏のキーマンや全国のANDPADユーザー、オピニオンリーダーを特定して関係を構築し、地域でのコミュニティ形成やイベント企画を行います。情報提供やANDPAD利用事例・効果の共有・発表会などのコンテンツ作成、懇親会等の設定を担います。
480〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ（大手顧客）に対するサクセス活動（業務設計、システム導入、活用、定着）を牽引するポジションです。大型顧客へのサクセスプランの設計・プロジェクトリードや、基幹システムを含めた刷新・業務フロー再構築を推進します。顧客の課題を整理してプランを設計・実行し、新たなプロダクト開発や新規事業発展にも寄与します。
550〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
社会インフラ領域の大手顧客に対し、オンボーディング、利用定着、利用拡大などのサクセス活動全般を担います。顧客の導入から活用・定着までを牽引し、プロジェクトリードや全社的なDX浸透、データ活用に向けた提案と実行を行います。顧客の経営層や現場の声をプロダクトや開発陣へフィードバックし、事業発展や新機能創出にも寄与します。
550〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
サブコンや内装、駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を手がける顧客に対し、ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を支援します。スムーズな導入支援や継続的なプロダクト活用・ワークフローの提案を行い、サクセス計画の立案・実行、導入支援、更新合意に向けた活動、プロダクトへのフィードバックなどを担います。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ（大手顧客）に対するサクセス活動（業務設計、システム導入、活用、定着）を牽引するポジションです。大型顧客のサクセスプラン設計やプロジェクトリード、基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築を推進します。顧客の課題を整理し、社内外の関係者と連携しながら、プロダクト導入・改善提案や新規プロダクト開発にも寄与します。
750〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
スーパーゼネコン・準大手ゼネコンに対するカスタマーサクセスとして、オンボーディング、利用定着、利用拡大を担当します。サクセスプランの設計や更新までのシナリオ推進、新たなプロダクト導入・改善提案、社内へのフィードバックを通じて、顧客の経営課題解決に向けたパートナーシップ構築を目指します。
550〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するため、スムーズな導入支援や継続的なプロダクト活用・ワークフローの提案を行います。顧客のニーズを捉えたサクセス計画の立案・実行、導入から運用に向けた支援、更新合意に向けた活動を担当します。
400〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズのお取引がすでにあるお客様のアカウント責任者として、ANDPADを活用したプロジェクトをリードします。お客様の経営課題を解決するための中長期サクセスマップを描き、顧客との関係値を作り、自社プロダクトの提案・導入を推進します。フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトと連携したエクスパンション提案や、顧客課題の特定、ロードマップの作成・遂行、契約更新に向けた成果報告などを行います。
600〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ顧客の経営課題を解決するため、中長期アカウントプランを描き、顧客との関係構築や自社プロダクトの提案・導入を推進します。顧客課題の特定や業務フローの構築、ロードマップの作成・遂行、契約更新に向けた成果報告などを担当します。
600〜1000万円/年
募集元で応募する567件中 421〜450件を表示
「東京都のカスタマーサクセス」の条件に一致する求人が公開されたときにお知らせします。会員向けの無料機能です。
年収の分布年収を書いている439件
転職での迷いや仕事・キャリアプランでのご相談は転職AI無料相談チャットをご利用ください。