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2か月前
ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、営業・カスタマーサクセス・事業開発を横断しながら事業成長を推進する。立ち上げフェーズのため役割を固定せず、顧客対応・業務設計・プロダクト改善に幅広く関わる。
2か月前
カスタマーサクセス部門の業務改善・標準化・育成を担う横断機能の立ち上げポジション。CS Ops、イネーブルメント、VoC分析を一気通貫で推進し、属人的対応を仕組みで底上げする。SaaS企業での経験を活かし、組織成長に直結する役割を担う。
2か月前
歯科法人の経営者(理事長)と長期の信頼を築き、当社事業を守り(継続)と攻め(拠点拡大/アップセル)の両輪で伸ばすキーアカウントマネージャーを募集しています。無形商材の営業経験と経営者層との対等な議論経験が必須で、歯科・医療業界の知見やCS/アカウントマネジメント経験は歓迎です。フレックスタイム制で、月・火・水・金曜は出社、木曜は出社か在宅を選択できるハイブリッド勤務です。
2か月前
ブランドリユース世界一を目指すKOMEHYOで、リユーステックサービスの運用CS担当を募集。OMRISをはじめとするサービスの運用チームに所属し、問い合わせ対応や開発担当者との調整、マニュアル作成、テスト業務を担当する。IT系サービスの運用CS経験5年以上が必要で、リーダー候補として活躍が期待される。
2か月前
AIエージェント「VoiceAgent」のカスタマーサクセスを担当するポジション。オンボーディングからリリース後のサポート、追加提案まで顧客対応を一貫して行う。法人営業経験2年以上とプロジェクト進行管理の経験が必須。ハイブリッド勤務（出社：火・木・金、在宅推奨：月・水）。
2か月前
生成AIを活用した業務改革案件で戦略策定からAIエージェント構築のプロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセスを募集。大阪拠点の初期メンバーとして事業・組織作りに携わり、自社プロダクトを軸に戦略設計から実装・定着までを自社主導で進める。法人営業経験2年以上が必須で、提案型営業またはエンタープライズ向け営業・カスタマーサクセス経験が求められる。
2か月前
2か月前
InsightXのプラットフォームを活用し、クライアント企業とともにユーザー体験の進化をリードするデプロイメントストラテジスト職。顧客のECサイトのデータ分析から課題発見・戦略立案を行い、エンジニアと連携してプロトタイプ実装や施策効果の測定・報告まで一気通貫で担う。コンサルティング・事業企画・事業開発・エンタープライズセールス・カスタマーサクセスのいずれかで2年以上の実務経験を必須とする。
2か月前
ピクシブが運営するBOOTHのカスタマーサクセス企画ポジション。ユーザー対応や他部署連携、運営フローの効率化と売上・利用促進企画の立案・進行を担う。必須経験はWeb/EC/CtoCサービスでの業務改善施策の提案やカスタマーサクセス企画の推進など2年以上。
2か月前
医療プラットフォーム本部で、クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を中心とした医療DXソリューションを提供する株式会社メドレーにて、カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループ（計20名超）を統括するアカウントマネジメント部の責任者候補を募集しています。組織戦略・KPI・体制構築から実行まで一貫して責任を持ち、NRR・解約率等の主要KPIにオーナーシップを持って事業成長に貢献する役割です。医療IT・ヘルスケア領域での経験や組織マネジメント経験が求められます。
2か月前
医療プラットフォーム本部で、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」や統合型クラウドソリューション「MEDIXS」を提供する株式会社メドレーにて、中・大規模法人顧客のカスタマーサクセス部門を統括する責任者候補を募集します。顧客の事業成長を支援し、プロダクト価値の最大化を目指すマネージャーポジションです。
2か月前
医療IT企業である株式会社メドレーで、産婦人科・不妊治療施設向けサービス「@link」のカスタマーサクセスマネージャーを募集するポジションです。導入案件の設計・支援から、顧客の運用フローに合わせたシステム設定、連携メーカーとの折衝、操作指導までを担当します。医療システム導入のリード経験とピープルマネジメント経験が必須で、事業成長を牽引するリーダーを求めています。
2か月前
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を提供する医療DXのSaaS企業で、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補を募集します。契約顧客へのオンボーディングや顧客支援をリードし、メンバーの育成やマネジメント、サクセスプロセスの改善を担当します。医療業界の経験や業務改善の経験を歓迎しています。
2か月前
株式会社メドレーの人材プラットフォーム本部で、カスタマーサクセス組織の中核を担うリーダー・マネジャー候補を募集するポジションです。顧客折衝に加え、組織成果の最大化に向けた施策の企画・実行やメンバー育成など幅広く関与し、事業の成長を牽引することが期待されています。担当プロダクトはジョブメドレーやジョブメドレーアカデミーなど多岐にわたります。
2か月前
ジョブメドレーを利用する中小規模の医療・介護事業所に対し、導入・活用支援から採用活動の伴走、継続利用支援までを担うカスタマーサクセス職。顧客の課題に応じた提案で採用効果の最大化を支援する。必須要件として法人営業またはカスタマーサクセス経験2年以上、または個人向け営業経験3年以上を求める。
2か月前
株式会社メドレーが運営するオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」のカスタマーサクセスを募集する求人です。契約顧客へのオンボーディングや活用サポート、業務改善、アップセル活動などを担当し、将来的にはマネジメントや企画業務も見据えています。必須要件は法人営業またはカスタマーサクセスの経験2年以上で、中途採用です。
2か月前
株式会社メドレーのジョブメドレー事業部にて、大手顧客の採用課題解決を支援するクライアントサクセス・リーダー候補を募集する。顧客への伴走型コンサルティングを通じて採用成果の最大化を実現し、チームマネジメントも担う可能性がある。中途採用で、セールス経験が必須。
2か月前
株式会社メドレーの人材プラットフォーム本部におけるカスタマーサクセスのオープンポジションです。各事業の顧客の採用成功を支援し、ご経験や志向性に基づいて選考を通じて最適なポジションが提案されます。担当プロダクトはジョブメドレー、ジョブメドレーアカデミー、グッピー、新規サービス（RPO）など多岐にわたります。
2か月前
株式会社メドレーのRPO事業推進グループにて、医療介護施設向け採用代行サービスの導入設計から運用マネジメント、実務までを一貫して担当するRPOコンサルタントを募集しています。顧客の採用成功をリードし、事業成長を支えるポジションです。
2か月前
株式会社メドレーが運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」のカスタマーサクセス部門で、マネジャー候補として組織をリードするポジションです。約15〜20名のCS組織の生産性向上やアップセル・クロスセル施策の立案・実行、オペレーション設計構築などを担当します。歯科領域で国内トップシェアを誇るサービスで、プロダクトの転換期における裁量ある業務が魅力です。
2か月前
STAFF STARTを展開する株式会社バニッシュ・スタンダードが、CSM／セールス両軸で検討するリーダー候補ポジションを募集しています。Mid-Enterprise（大手）企業向けの新規開拓または既存深耕・エクスパンション提案営業の経験が必須で、顧客の成果を起点に事業成長をリードし、組織に再現性のある仕組みや型を構築することがミッションです。年俸700万円〜1100万円、フレックスタイム制（コアタイムなし）で、完全週休2日制（土日祝）です。
2か月前
株式会社バニッシュ・スタンダードが運営する「STAFF START」のCSM（カスタマーサクセス）リーダー候補を募集する求人です。大手アカウントを中心に中長期の活用支援やKPI設計、アップセル・クロスセルの最大化を担当します。未経験からエンタープライズ領域へ挑戦できる環境で、法人営業経験を活かした「攻めのCSM」を求めています。
2か月前
株式会社バニッシュ・スタンダードが運営するSTAFF DX SaaS「STAFF START」のCSMリーダーを募集する求人です。大手アカウントを中心とした中長期の活用支援や価値拡張の最大化をリードし、メンバーの育成や組織の型化を主導する役割です。無形商材の法人営業経験3年以上とマネジメント経験が必須です。
2か月前
STARTUP DBを活用し、顧客の経営課題や事業課題を発掘して新規事業創出や協業・出資先企業候補の探索並びにマッチング支援を行うカスタマーサクセス業務を中心としたポジション。顧客のビジネス成果創出までコミットし、顧客LTVの最大化を目指す。スキルセットと志向性に合わせて営業領域全体を管掌する責任者の役割も期待される。
2か月前
クラシルチラシのカスタマーサクセスとして、導入後の定着活用を一気通貫で担い、アップセル・クロスセルを狙う攻めるCSポジション。クライアント企業の店舗売上向上に貢献し、スキルに応じて営業戦略立案やプロダクト改善にも関わる。
2か月前
株式会社Squadのデジタル広告業務プラットフォーム「Squad beyond」の導入顧客に対し、活用支援を通じて成果創出を支えるカスタマーサクセス（活用コンサル）ポジションです。顧客の運用状況や課題を把握し、改善提案を行うとともに、成功事例を言語化して再現性ある支援プロセスを構築します。営業またはカスタマーサクセスの実務経験1年以上を必須とし、BtoB SaaSやデジタルマーケティングの経験を歓迎します。
2か月前
Squad beyond導入顧客への活用支援を通じて成果創出を支えるカスタマーサクセス（活用コンサル）ポジション。顧客の運用状況や課題を把握し、改善提案を行うとともに、成功事例を言語化して再現性ある支援プロセスを構築する。営業またはCSの実務経験3年以上が必須で、BtoB SaaSやデジタルマーケティングの経験は歓迎。年収500万〜700万円、完全週休2日制、原則出社。
2か月前
エンタープライズアカウントセールス（既存顧客営業）ポジション。重要顧客に対し、Squad beyondの導入後の活用支援・利用拡大提案を通じて、顧客のマーケティング成果最大化を支援する。大手広告代理店・ナショナルクライアントを担当し、経営層や事業責任者を含む複数ステークホルダーと関係構築しながらアップセル・クロスセルを推進する。
2か月前
カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、CS部門の事業・組織の基盤づくりとマネジメントを担当する。予算戦略立案、リソース管理、人材育成、チームマネジメント、他部門連携などを行う。急成長中のバックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム事業で、組織立ち上げから携われるポジション。
2か月前
カスタマーサクセス部門のリーダー候補を募集する求人。バックオフィス特化型のビジネスプラットフォームを展開する急成長企業で、チームをリードし顧客価値の最大化を図る役割。法人営業経験3年以上とカスタマーサクセス等の実務経験3年以上、5名以上のチームマネジメント経験が必須。フレックスタイム制でリモートワーク併用可能。年収500万円〜650万円。
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