東京都のカスタマーサクセスの求人（5ページ目）

1か月前

カスタマーサクセス／海外事業本部(外国人人材派遣領域)

東京都渋谷区正社員年間休日123日経験1年以上

資格普通自動車第一種運転免許(歓迎)

カスタマーサクセスとして、法人顧客へのルート営業活動を行います。弊社の人材紹介経由で入職された特定技能生と企業への定着伴走支援、オペレーションの改善も担当します。

1か月前

リレーション課 管理職候補

東京都武蔵野市正社員完全週休2日制・年間休日120日

リレーション課の管理職候補として、オーナー様へのアフターサポートを中心に、セミナー・相談会の運営、確定申告関連業務、不動産売買仲介業務などを統括・推進します。業務フローの見直しやデジタルツールの活用によるDX・業務効率化、メンバーの育成や業務品質の向上、組織体制の強化を担います。

1か月前

カスタマーサクセス（情シス領域担当/新規事業立ち上げフェーズ）

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

SmartHRのIdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行います。お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能を提案し、エクスパンションの提案によるユースケースの拡張、売上拡大も担います。サクセスの実現過程で得た知見を仕組みに還元するほか、チームビルディングや業務プロセスの構築にも携わります。

1か月前

海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス

東京都品川区正社員休日の記載なし経験1年以上

世界的に利用されている外資系SaaSプロダクト（決済サービス）を導入している日本国内の法人ユーザーに向けたカスタマーサクセスを担当します。SaaS導入後の活用・利用サポートを行い、課題が完全に解消するまで自らリサーチ・調査を行ってユーザーとのやり取りを完遂します。

1か月前

カスタマーサクセス

東京都豊島区正社員年間休日120日経験3年以上

自社プロダクト「オープンロジ」を利用する法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして経営・事業課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。IP/Entertainment Goodsチームに配属予定で、主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。物流業務のコンサルティングや社内プロダクト改善、新企画の提案などを行います。

1か月前

コンサルティングセールス（ホテル・観光領域）

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

ホテル・観光領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現する営業ポジションです。既存クライアントの人的課題解決/BPRを担い、経営層・事業責任者への課題ヒアリング、人件費構造やオペレーションの分析、多店舗展開に向けた導入戦略づくり、利用拡大提案を行います。

1か月前

運用支援コンサルタント（エンタープライズ担当）

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験2年以上

運用支援コンサルタントのリーダー候補として、エンタープライズ向けSaaSを運用する大企業ユーザーの課題解決・関係構築をリードします。チームメンバーのマネジメントや育成、業務の標準化・改善を行いながら、大型・重要顧客への対応や運用課題の管理、社内技術スタッフとの連携を担います。

1か月前

カスタマーサクセスマネージャー／事業開発（士業向けSaaS）

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験3年以上

当社開発SaaSを導入した士業事務所を担当し、利用開始から業務への定着、継続的な活用支援、関係構築までを一貫して担います。各事務所の業務フローや課題を理解し、SaaSを活用した業務改善や利用促進を支援します。司法書士との関係から相続不動産のニーズを発見し、社内の不動産専門部署へつなぐことも想定されています。

1か月前

結婚相談所プランナー（仲人）

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日122日

資格公認心理師(必須)・臨床心理士(必須)

ナレソメプランナーとして会員の婚活を支援し、独自サービス「マリッジチェック」の担当者としてカウンセリングも行います。各種診断や顧客情報を分析し、プロフィール作成、面談、婚活戦略の支援、セッション資料の作成やオンラインセッションを担当します。プランナー業務を経験したのち、マリッジチェック担当者としての修練を積みます。

1か月前

病院経営パートナー（アカウントマネジメント）

東京都新宿区正社員完全週休2日制経験3年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

担当エリアの病院を受け持ち、経営課題の把握から打ち手の提案、実行支援までを一貫して担います。有償オプションの提案から契約までを行い、病院から得た声を開発への要望として社内に還元します。

1か月前

婚活会員様のカウンセラー

東京都中央区正社員年間休日124日

婚活会員様の出会いからご結婚まで寄り添い、希望条件のすり合わせや成婚までのスケジュール確認、お相手探し、デートや日々のやりとりの相談対応を行います。お相手のカウンセラーと連携して会員様をフォローし、結婚が決まった後は入籍準備や結婚式場もサポートします。

1か月前

広告アカウントマネージャー

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

受注後の広告案件を一貫して推進する案件の司令塔として、案件全体の進行管理や関係者との調整、クリエイティブ制作進行、広告配信チームとの連携を担います。来店・購買というオフラインの成果で広告効果を可視化する事業で、配信結果の分析・レポーティングや継続提案の形成を進めます。

1か月前

マネージャー候補カスタマーサクセス（Gluegent）

東京都港区正社員年間休日120日

当社ワークフローサービス「Gluegent Flow」を中心としたSaaS製品のカスタマーサクセスを担当します。契約前の検証支援、導入支援、活用方法の検討、運用に関する問い合わせ対応などを行います。顧客支援の実務を担いながら、将来的にはカスタマーサクセス組織の体制づくりにも関わるプレイングマネージャー候補です。

1か月前

カスタマーサクセス

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日123日経験2年以上

国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」を導入している加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を行います。加盟店の継続利用および利用拡大を実現するポジションです。

1か月前

Indeed・DRのカスタマーサクセス（採用プロセス支援）

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日124日経験1年以上

求人広告制作の知見を活かし、企業の中途採用課題を特定して採用数の最大化を支援するカスタマーサクセスです。取材やペルソナ設計、求人原稿の改善、データ分析、採用プロセスの最適化提案などを行います。

1か月前

カスタマーサクセスマネージャー／事業開発責任者

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験3年以上

司法書士等に対し、TAPP CASEを活用した業務効率化・標準化支援や利用促進、課題に応じた改善提案を行います。定例MTGや訪問を通じた関係構築、顧客の事業拡大につながる提案、不動産売却・活用ニーズのTAPPへの連携も担います。将来的には複数事務所を担当し、司法書士法人で「不動産案件ならTAPP」という第一想起の獲得を目指します。

1か月前

自治体向けサービス・DX支援利用促進担当

東京都新宿区正社員完全週休2日制・年間休日121日経験1年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

母子モ（電子母子手帳サービス）およびDXサービスを導入する自治体の立ち上げ、導入後の利用促進提案などのコンサルティング業務を担います。主に関東・甲信越エリアを担当し、自治体の現状業務フローをヒアリングした上で、サービスを活用した運用案を設計・提案します。サービスの構築・設定からリリースまでの進行管理や、導入後の改善提案・効果検証を行います。

1か月前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日123日

SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客を担当し、カオナビの活用支援や提案を通じてLTVの最大化を担います。オンボーディングチームから顧客を引き継ぎ、アダプション・エクスパンションを実行します。将来的にはチームマネジメントを担うことが期待されています。

1か月前

クライアントサクセス

東京都渋谷区契約社員休日の記載なし

急成長中の求人検索エンジン「求人ボックス」のエンタープライズ領域を担当し、大手企業や大手広告代理店の採用課題・マーケティング課題の解決を支援します。クライアントごとの課題を分析し、CPA・CV改善を中心とした広告運用戦略の立案・改善提案や、代理店・エンドクライアントへの提案・折衝を行います。

1か月前

カスタマーサクセス（WEBマーケター）

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日124日

お客様の課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供、エクスパンションや売上管理などを行うカスタマーサクセス職です。個人でお客様を担当し、チームで改善策を協議して提案します。Google、Yahoo!、Indeed、SNSなどの媒体を運用し、広告分析ツールやAI、ヒートマップツール等を活用します。

1か月前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日128日経験3年以上

大手企業や資格検定団体をクライアントとする自社SaaS群の導入・運用支援プロセス全体を管掌します。オペレーションフローの再設計、KPIの策定・運用、およびCSチームのマネジメントを担います。

1か月前

FDE(Forward Deployed Engineer)

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日125日経験3年以上

Forward Deployed Engineer（FDE）として顧客の開発現場に入り込み、AI駆動開発の導入後における活用促進、定着支援、現場課題の解決、継続的な改善を担当します。顧客側エンジニアとともに実際の開発業務を進め、AI駆動型ワークフローを日常の開発プロセスとして定着させます。利用状況や課題を把握し、必要な支援・改善を行いながら、活用率、定着率、成果創出、プロダクトへのフィードバックの獲得に責任を持ちます。

1か月前

Customer Success Manager

東京都雇用形態の記載なし休日の記載なし

The Customer Success Manager uses deep business, industry and product knowledge to partner with customers and guide them to accelerate business value and return from their investment with Salesforce. In this role, the Customer Success Manager will specialize in one or more line of businesses, a specific cloud or industry to speak the customer language and ensure customer value realization.

1か月前

カスタマーサクセス・コンサルタント

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

関東エリアの契約企業を担当し、利用状況や経営課題を分析してアカウントプランを策定します。RPA・AI・HyperAutomation・FDE等を組み合わせて提案し、アカウントの開拓・深耕を推進する役割です。オンボーディングや利用促進、問い合わせ対応、社内外連携、KPIの管理・分析・改善にも携わります。

1か月前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員年間休日118日

カスタマーサクセス（Digiops）として、メール、SMS、LINEなどでのお問い合わせ対応や契約開始手続き、システム入力を行います。お客様のニーズに応じたプラン案内やトラブル対応のほか、業務フローの改善・構築も担当します。顧客満足の向上を目標に、お客様対応の課題について上司と話し合います。

1か月前

ソリューション営業

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日125日経験3年以上

すでにロジザードのサービスを利用しているお客様を中心に、継続的な関係構築と課題解決を担うソリューション営業です。利用状況や業務課題を整理し、追加機能・サービスの提案や改善提案、契約更新・追加契約の調整を行います。導入SEやカスタマーサポートなど社内メンバーと連携し、中長期的な価値提供を行います。

1か月前

カスタマーサクセス（Tech Support）_ENGAGE

東京都新宿区正社員完全週休2日制

「GENIEE ENGAGE」を導入する顧客に対し、オンボーディングや活用定着、成果最大化に向けた支援を行います。顧客の要望に応じたUI設定の変更やプロダクト調整のほか、利用状況のヒアリング、改善提案、顧客の声の収集・整理などを担当します。カスタマーサクセス部 ENGAGE Tech Supportへの配属です。

1か月前

アライアンスカスタマーサクセス_リーダー候補

東京都新宿区正社員完全週休2日制経験2年以上

パートナー経由で受注した顧客の導入・活用支援や技術サポートを行い、顧客の成功を支援するポジションです。パートナー企業への技術情報提供や課題解決支援に加え、アライアンスCSのオペレーション・プロセス設計、チームの組成・メンバー育成を担います。

1か月前

CSマネージャー

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験3年以上

カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化に向けて組織運営・品質管理・業務改善をリードします。CS戦略の立案、業務プロセスの最適化、人材育成、KPIマネジメントを担い、メンバーの育成・評価・目標管理や他部門と連携した業務改善を推進します。担当顧客を持つことは基本的になく、組織全体の成果向上に向けたマネジメント業務が中心です。

1か月前

Webリスクコンサルタント｜既存顧客向けカスタマーサクセス

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験3年以上

サービス導入後の顧客を担当し、活用支援、成果創出、契約継続、取引拡大まで一貫して担うプレイングメンバーの募集です。新規顧客の開拓・受注は専任のセールス部門が担当し、本ポジションは受注後の活用支援、成果創出、契約継続、アップセル・クロスセルに集中します。口コミ・SNS等を扱うWebリスク領域で、顧客課題の改善やリスク低減を支援します。