1か月前
数十〜数百店舗規模の国内大手飲食チェーンを担当する、1人目のエンタープライズCSです。顧客の経営層から現場までと連携し、PoC・導入から活用支援、アップセル・クロスセル、大規模契約の更新や条件交渉までを担います。エンタープライズ向けサクセスの型を創り、顧客の全社変革と事業成長を牽引します。
600〜1000万円/年
募集元で応募する1か月前
アキッパに掲載中の既存駐車場オーナーに対し、収益改善やLTV最大化に向けた提案・営業実行を担います。データ分析に基づく改善提案やテックタッチ施策の企画・推進を行い、将来的にはセールス組織の仕組みづくりや組織化をリードすることが期待されています。
720〜1080万円/年
募集元で応募する1か月前
カスタマーサクセス部門で、会員サポートチームやカウンセラーのマネジメントを担当します。目標数値の管理・分析による課題改善、スタッフの教育・育成などを行います。マネージャー一人当たり約15名前後のカウンセラーを担当します。
34.3〜42.9万円/月
募集元で応募する1か月前
会員様の希望条件や結婚観を伺い、成婚までのスケジュール確認、お相手探し、デートや日々のやりとりの相談などを通じて婚活をサポートします。お相手のカウンセラーと連携して成婚までフォローし、結婚決定後は入籍準備や結婚式場のサポートも行います。
30万円/月〜
募集元で応募する1か月前
CRM PLUS on LINEを導入している既存顧客に対し、活用状況や事業課題を踏まえた提案を行い、顧客の成果と売上拡大を実現するプロダクトセールスです。顧客へのヒアリングや初期設定サポート、アップセル・クロスセル提案、社内への要望共有などを担当します。顧客の課題に応じて複数の自社プロダクトを組み合わせ、エンジニア・デザイナーと連携したプロダクト改善にも取り組みます。
500〜575万円/年
募集元で応募する1か月前
「さくらのクラウド」「高火力シリーズ」「さくらの専用サーバ」「AI Engine」などを利用するお客様に、継続的な技術支援を提供するエンタープライズサポート担当者の募集です。お客様専任の技術窓口としてシステム構成や利用状況を把握し、課題解決や運用改善、クラウド活用の最適化を支援します。社内の開発・SRE・インフラ・サポートチームと連携し、お客様と社内をつなぐ役割を担います。
700〜1600万円/年
募集元で応募する1か月前
ガバナンス領域をメインに、プレイングマネージャーとして自社プロダクトの導入支援や顧客対応を行います。『michibiku』を中心としたSaaSプロダクトの継続的な活用支援、大企業グループへの一括導入に伴うプロジェクト推進などを担当します。その後は早期にチームリーダー・マネージャーとして、チームの成果創出やCS戦略の立案・実行を牽引することが期待されています。
700〜850万円/年
募集元で応募する1か月前
病院・有床診療所向け電子カルテ「MALL」の既存顧客（東日本エリア）を担当するカスタマーサクセスグループのグループマネジャーとして、担当エリアのグループ予算達成と顧客LTVの最大化を担います。既存顧客へのアップセル・クロスセル、アカウントマネジメント、CS業務の改善・仕組み化を推進します。プレイングマネジャーとして重要顧客を担当しながら、チームの数値目標管理やメンバー育成を行います。
700〜1000万円/年
募集元で応募する1か月前
資格日商簿記検定(歓迎)
住宅領域のお客様に対し、ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD EDI（受発注）の導入支援・運用活用支援・コンサルティングを行うポジションです。現状業務の分析や業務フロー・運用設計、プリセールス、経営数値の分析・改善提案、データ移行支援を担当します。
550〜850万円/年
募集元で応募する1か月前
介護・福祉の現場経験を活かし、ご利用者様と介護士をつなぐカスタマーサクセスを担当します。ご家族の相談内容や介護状況を整理してサービスの利用方法を提案し、介護士との連携・調整を行います。日々の対応で見つかった課題を、業務やシステムの改善につなげます。
400.1〜561.7万円/年
募集元で応募する1か月前
就活プラットフォーム「OfferBox」の既存顧客に向けた営業活動を担当します。法人企業の採用課題に応じたフォローや提案を行い、採用成功に向けて伴走するとともに、次年度の継続利用に向けた営業活動を行います。
420〜600万円/年
募集元で応募する1か月前
クライアント企業の新卒採用に伴走するカスタマーサクセス職です。採用課題の分析、要件定義やスケジュール設計、各種ツールの設定・活用支援、効果確認・改善提案、データ分析などを行います。営業担当・制作担当とチームで顧客対応を行います。
21〜24万円/月
募集元で応募する1か月前
担当病院群のアカウント戦略を設計し、病院経営の変革を成果まで推進するディレクターです。大学病院・拠点病院の経営層との合意形成や院内展開、導入後のアップセル・クロスセル、導入プロジェクトの推進を担います。
800〜1500万円/年
募集元で応募する1か月前
資格保育士(歓迎)・幼稚園教諭免許(歓迎)
新規契約施設の開拓ではなく、ルクミー契約園に対するルクミーフォトの導入支援や販売促進を担当します。施設ごとの状況を把握し、先生の撮影・保護者共有意欲の醸成や、保護者向け商材の提案・売上拡大に取り組みます。週2日はオフィスに出社し、リモートと出社を組み合わせたハイブリッド勤務です。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
カスタマーサクセス領域の体験設計・改善企画をリードし、お客様対応やエスカレーション対応、各種オペレーションの実行・リードを担います。必要に応じてプロジェクトやチームリソースの管理もリードします。CS／サポート／オペレーションを統括し、顧客理解を起点に事業と組織をつくる中核役割です。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
募集状況の更新、応募時の追客など、システムに不慣れな法人に対してお電話等でフォローします。メール未確認の保育法人への電話追客、パートナーズ導入法人の募集確認、SF更新を行います。
1,500円/時〜
募集元で応募する2か月前
MGReでアプリをリリースした大手企業を中心とするクライアントに対し、売上向上やアプリユーザーの体験改善、運用改善を支援するカスタマーサクセスです。クライアントの目標や課題を捉え、データに基づく施策の提案から実行、振り返りまでを一貫して担当します。複数のクライアントを担当し、AIを活用した支援業務の効率化やCS業務の型づくりにも取り組みます。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
顧客の成功に責任を持つチームを率いるプレイングマネージャーとして、3〜5名のチームを率いて成果を出します。担当顧客群のKPI管理、チームの育成・業務改善に加え、自ら顧客・案件を担当し、難易度の高い商談やトラブル対応を主導します。
708〜852万円/年
募集元で応募する2か月前
GF Rewardsの拡大に向け、アプリ運営企業であるメディアパートナーへのコンサルティングを担当します。収益分析から施策の提案・実行・効果検証までを一貫して行い、メディアの収益改善やユーザー基盤の強化を支援します。入社後は既存メディアの営業担当として経験を積み、事業の状況に応じて新規事業の検討にも携わります。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
カスタマーサクセスとして、AI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」やデータ戦略エージェント「AI Central Voice」を用い、企業の変革や改善を支援します。サービス導入支援、教育・運用設計支援、業界別ソリューションの開発と展開、成功事例の創出・共有を担います。
650〜1200万円/年
募集元で応募する2か月前
健康診断事務代行サービスを中心としたヘルスケアソリューションを導入している健康保険組合・企業に対し、導入後の運用支援、課題把握、継続提案を担います。既存顧客との長期的な信頼関係を築き、運用改善や追加提案、契約更新に向けた活動を行うカスタマーサクセス／既存深耕営業です。
500〜800万円/年
募集元で応募する2か月前
医療機関や関連企業のお客様に対し、医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理や導入後の活用支援を行うカスタマーサクセス管理者です。問い合わせ対応の品質管理、FAQや業務フローの整備、メンバー育成、クライアントとの調整、業務移管や運用改善を担当します。
400〜650万円/年
募集元で応募する2か月前
奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」の財団自治体BPOポジションです。導入前ヒアリング、顧客の課題整理や業務フローの改善提案、データ整備・システム設定・移行作業を行います。サービスの問い合わせ・トラブル対応やオンラインでの運用支援、顧客の運用改善に向けた継続的なサポートも担当します。
400〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
大学向けに提供する「高大接続プログラム」のカスタマーサクセス業務を担当します。顧客の教育方針や課題を踏まえた教育モデルの設計、学習状況のモニタリングや運営改善提案、結果分析、アップセル提案、プロダクト・サービス改善へのフィードバックを行います。
600〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
SMB領域を担当するカスタマーサクセスのリーダー候補として、重要クライアントの経営課題・人材課題に伴走します。チームの育成・目標管理、顧客ポートフォリオ戦略、オンボーディングから活用拡大までのKPI設計・改善を主導します。AI・テックタッチと人の役割分担を設計し、カスタマーサクセス機能をチームとして最大化するポジションです。
550〜750万円/年
募集元で応募する3か月前
公共施設向けクラウド型予約管理システム「Spacepad」のカスタマーサクセスとして、自治体向けの導入支援やオンボーディング、問い合わせ対応、運用サポートを担当します。自治体の課題ヒアリング・活用提案による定着支援や、改善要望の整理、マニュアル・FAQの整備、運用改善も行います。
—給与 応相談
募集元で応募する3か月前
「進学個別 atama＋塾事業」において、加盟オーナー・校舎長のパートナーとして経営・校舎運営など事業成長を支援します。生徒獲得施策や校舎オペレーションの改善、研修コンテンツの企画・設計に加え、支援オペレーションやビジネスモデルの改善など事業全体の仕組みづくりにも携わります。
680〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
ベビーシッターサービスを利用するお客様とナニーの双方とコミュニケーションをとり、マッチングや日々の相談・サポートを行う仕事です。問い合わせ対応、ナニーのマッチング、入会検討中のお客様へのサービス説明、サービスやプランの案内・提案、業務改善を担当します。勤務地は広尾本社です。
360〜480万円/年
募集元で応募する3か月前
国内トップクラスの大手住宅会社に対し、業務設計、システム導入、活用、定着までのサクセス活動を牽引するポジションです。顧客の経営課題や基幹システムに向き合い、サクセスプランの設計やシステム刷新・業務フロー再構築を推進します。顧客への新たなプロダクト導入・改善提案や、新規プロダクト開発・新規事業発展にも寄与します。
550〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
国内トップクラスの大手住宅会社に対し、業務設計、システム導入、活用、定着までのサクセス活動を牽引するサクセスアーキテクトです。顧客の経営課題や基幹システムに向き合い、サクセスプランの設計、システム刷新・業務フロー再構築、社内外の関係者を巻き込んだ推進を担います。新たなプロダクトの導入・改善提案や、開発・新規事業へのフィードバックも行います。
800〜1200万円/年
募集元で応募する567件中 151〜180件を表示
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