584件の求人91〜120件を表示
2か月前
カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、要件定義をはじめとする上流設計を主導するポジションです。クライアントのCS立ち上げ期のカオスや属人化という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを担当します。自社SaaS企業では減少する0→1の要件定義に繰り返し携わることができ、社内ではCSのプロフェッショナル集団として強固なナレッジシェアが行われています。
2か月前
アディッシュ株式会社で、急成長クライアントのカスタマーサクセス実務（実行支援）を担当するポジション。オンボーディング支援から解約防止、AIテックタッチ運用までを包括的に請け負い、AIツールやGainsight等を駆使した効率化を推進する。SaaS・非SaaS問わず多業界のCS実務を経験でき、習熟度に応じてマネジメントや仕組み化設計にも領域を広げられる。
2か月前
カケハシプロダクトを導入した顧客に対するオンボーディングから活用支援、アップセル/クロスセル提案までカスタマーサクセス業務全般を担当する。CSユニットの課題解決や業務プロセスの改善も推進する。法人営業またはカスタマーサクセスの実務経験3年以上を求める。フルフレックス勤務で、リモートワーク可。年収550万円〜1000万円。
2か月前
カスタマーサクセス企画として、プロダクト内ガイドやサポートサイトのテックツールを活用し、顧客の自己解決環境を構築して問い合わせ削減を推進するポジション。データ分析や施策設計・実行を担い、テックタッチ運用の仕組化をリードする。新設組織のコアメンバーとして、裁量を持ってCX向上に取り組む。
2か月前
TGオクトパスエナジー株式会社のカスタマーサクセス（Digiops）ポジション。在宅勤務を中心に、メール・SMS・LINEなどのデジタルツールでお客様からの問い合わせ対応や契約手続きを行います。未経験歓迎で、トレーニング期間後はリモートワーク中心の勤務となります。
2か月前
日本最大の医療従事者向けウェブサイト「m3.com」を活用し、製薬企業の医薬品プロモーション課題を解決するプロジェクトに参画するポジションです。Web・電話を介した医師への情報提供（リモートディテーリング）を中心に、メッセージ作成やクオリティチェック、データ集計などコミュニケーション施策の実行全般を担当します。MR認定証と実務経験2年以上が必須で、フレックスタイム制や在宅勤務が可能な環境です。
2か月前
株式会社viviONの事業推進部門（クリエイターサクセスユニット）で、クリエイターサクセス・流通推進のリーダー候補を募集する。複数サービスを組み合わせた価値提供の仕組み構築と伴走、プレイングマネジメント、メンバーの評価・育成を担う。事業拡大に伴う組織変革期の増員募集で、ピープルマネジメント経験2年以上が必須。
2か月前
MNTSQ株式会社のアカウントマネジャー（CS経験者）募集。エンタープライズ企業向け契約プラットフォームの導入後の顧客支援を担当し、アップセル・クロスセルや全社展開に向けた業務改革コンサルティングを行う。年収900万〜1500万円、フルフレックス・ハイブリッドワーク。カスタマーサクセス経験者を求める中途採用。
2か月前
MNTSQのアカウントマネジャーとして、エンタープライズ企業の契約業務インフラ導入後の深耕を担当する。顧客の変革シナリオを描き、業務改革コンサルティングとプロダクト利活用促進を並行して進める。コンサルティングファーム経験者を対象とし、年収900万円〜1,500万円。ハイブリッドワークで月5日以上の出社が必要。
2か月前
MNTSQはAIテクノロジーで契約業務の高速化・高度化を実現するテクノロジーカンパニーで、エンタープライズ企業向け契約プラットフォームを展開しています。アカウントマネジャーは、導入後の顧客のデータ移管、利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングを担当し、顧客の成功とプロダクト進化の起点となるポジションです。エンタープライズ企業の部長以上レイヤーへの提案機会が豊富で、顧客の契約業務インフラを設計・構築・定着させる仕事です。
2か月前
株式会社トライアンフにて、AIHRソリューションのカスタマーサクセスを担当するポジションです。AIプロダクトの導入支援から定着、継続利用の促進までを戦略的に提案し、顧客の人事課題解決を支援します。必須要件は大卒・社会人経験3年以上、法人営業またはカスタマーサクセス経験です。
2か月前
学校・財団・自治体向けの奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」のカスタマーサクセス担当として、導入前後のサポートや課題解決、マニュアル作成、プロダクト改善提案などを担う。顧客満足度向上と長期的な関係構築に貢献する。カスタマーサクセス・サポート業務2年以上の経験者を募集している。
2か月前
OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けて架電ナーチャリングを担う専任1人目のポジション。KPI設計からオペレーション構築、チームマネジメントまで一気通貫で担当し、ゆくゆくはカスタマーサクセス機能も担う。インサイドセールス経験3年以上とマネジメント経験が必須。
2か月前
業界最大級の自社メディア「Photorait」の営業として、全国のフォトスタジオへの提案営業や集客支援を担当します。既存顧客中心のオンライン営業で、顧客の事業成長に貢献する仕事です。営業と開発の距離が近く、顧客の声を反映したものづくりにも参画できます。
2か月前
ブレインパッドのLINE特化型マーケティングSaaS「Ligla」のカスタマーサクセス組織を牽引するリーダー候補ポジションです。顧客の事業成長に向けたソリューション提案やアップセル・クロスセルの推進、チームマネジメントを担当します。マーケティング系SaaSの導入支援やマーケティング領域のコンサルティング経験が必須です。
2か月前
ブレインパッドの子会社TimeTechnologiesが提供するLINE特化型マーケティングSaaS「Ligla」のカスタマーサクセスを担当するポジションです。クライアントの導入対応から活用支援までを行い、事業成長を支援します。急拡大中のサービスで、CSチームの立ち上げフェーズに携わることができます。
2か月前
ブレインパッドのLINE特化型マーケティングSaaS「Ligla」のカスタマーセールスリーダー募集。既存顧客への深耕営業とカスタマーサクセスを担い、チームマネジメントも期待される。急成長中の事業で、組織立ち上げフェーズに携われる。年収700万〜900万円。
2か月前
PLAINERの導入企業拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用定着・拡大までを一気通貫で支えるカスタマーサクセスを募集する。担当顧客の課題解決を支援し、機能利用率や活用度合いを高め、契約更新・継続利用へつなげる。また、顧客フィードバックをプロダクト改善に届け、カスタマーサクセスの型化と浸透にも携わる。
2か月前
マネーフォワードのERPドメインにおけるアカウントエクスパンションセールス（リーダー候補）の募集。既存顧客へのクロスセル・アップセル提案を通じてLTV向上を目指す。必須要件はアカウントセールスまたはカスタマーサクセス経験3年以上。将来的にはリーダーを担うことが期待される。
2か月前
SaaSカスタマーサクセスとして、EC事業者向けにナビプラスシリーズの活用定着から事業成長に向けたコンサルティング、クロスセル提案を担当します。データ分析と活用提案を通じてLTV最大化を目指すポジションです。
2か月前
株式会社ナレソメの新サービス導入に伴い、カスタマーサクセス業務を担うチームを新設。会員様のプロフィール公開後から成婚までの進行管理や各種事務・システム対応を担当するナビゲーターを募集しています。フルリモート勤務で、完全週休2日制・年間休日122日。正社員での採用です。
2か月前
収益不動産マッチングプラットフォーム「EstateBoard」の外部ユーザーグロースを担う2人目のカスタマーサクセスメンバーを募集します。顧客のオンボーディングや活用支援に加え、CS企画・型化や仕組みづくりも担当します。BtoB顧客対応経験1年以上が必須です。
2か月前
ファストドクター株式会社の医療BPO事業におけるカスタマーサクセス（事業推進・グロース企画）ポジション。顧客支援・チーム運営・事業推進を横断的に担い、医療機関へのオンボーディング支援からKPI設計、アップセル・クロスセル施策までを推進する。必須要件として顧客折衝経験や数値目標達成の経験、メンバー管理・育成経験を求める。年収450万円〜600万円、完全週休二日制、リモート勤務あり。
2か月前
大手企業向けに福利厚生プラットフォーム「WELBOX」等のカスタマーサクセス業務を担当するポジション。利用状況分析や利用率向上提案、契約更新・アップセルまで一貫して担う。業界未経験歓迎で、顧客提案や課題解決の経験を活かせる。
2か月前
自社プロダクト「BOTCHAN」を導入する企業様向けにカスタマーサクセスを担当するポジションです。提案・設計・管理/支援の3業務を中心に、入社後はプレーヤー業務から徐々に社内向け管理業務にも携わります。BtoB営業やSaaS営業の経験者を求めており、リーダー候補として組織構築にも関わることが期待されます。
2か月前
株式会社ジーニーのマーケティングSaaS事業部にて、チャットボットと有人チャットを組み合わせた「GENIEE CHAT」のカスタマーサクセス部マネージャー候補を募集。現場の案件対応を一部担いながら、担当グループの運営・マネジメントを主軸に、組織拡大に耐える再現性の高い運営体制を構築する。5名以上のチームマネジメント経験やKPI管理、経営層への報告経験などが必須条件。正社員、年収700万円〜1,300万円、勤務地は東京都新宿区。
2か月前
既存顧客（不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等）と向き合い、関係を深めながら満足度向上・追加導入（アップセル）・継続利用につなげるCS営業ポジションです。新規開拓中心の飛び込み営業ではなく、すでに関係のある顧客と向き合う「守りと育成」の営業です。対面でのコミュニケーションやおもてなしの姿勢、相手の懐に入る力を存分に活かせるポジションです。
2か月前
エンタープライズ企業向けにTUNAGのカスタマーサクセス戦略の立案・実行を担当するポジション。プロジェクトマネジメント、アカウントマネジメント、アップセル・クロスセル提案、プロダクト開発へのフィードバックを行う。大企業の経営層と対峙し、組織変革を推進する。CS経験は不問で、プロジェクトマネジメントや提案経験を求める。
2か月前
2か月前
584件中 91〜120件を表示
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