18日前
MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当し、海外拠点や海外グループ会社向けを含め、導入プロジェクトの推進や利活用促進、他部門展開とBPR推進を担います。顧客ごとの変革シナリオを描き、契約業務オペレーションの設計、導入拡大、アップセル・クロスセルなどを推進します。顧客要望をプロダクト・業界標準に落とし込み、海外向けのプロダクト展開にも携わります。
700〜1500万円/年
募集元で応募する18日前
台湾拠点（台北）で、台湾から海外へ留学・ワーキングホリデーに行く方や、台湾で生活している方に向けたサービスのCS機能を立ち上げます。お客様のお申し込みから渡航準備、現地での生活までを中国語で支えるCSオペレーションを設計・運用し、業務の見直しや改善を担います。
400〜800万円/年
募集元で応募する18日前
特定の大手顧客に深く入り込み、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するアカウントマネージャーの募集です。担当企業の課題やニーズを踏まえた戦略的提案、導入プロジェクトの推進、社内関係者との協働を担います。建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』などを扱い、顧客の継続的な活用支援や関連部署への横展開を推進します。
540〜1200万円/年
募集元で応募する18日前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
校務支援システムを利用する宮崎県内の学校を訪問し、先生方への操作説明やデモンストレーション、説明会・研修を行う現地サポートスタッフです。利用中の不明点やお困りごとを伺い、解決をサポートし、必要に応じて代替案の提示や社内担当者への連携を行います。訪問がない日は在宅で記録の整理や社内連携、問い合わせ対応などを行います。
1,500〜1,800円/時
募集元で応募する19日前
新規プロダクトのカスタマーサクセスとして、事業の拡大と推進を牽引します。導入企業へのオンボーディング支援や利用定着に向けたCS運用の企画・検証、既存顧客の課題ヒアリング、アップセル・クロスセルの提案トスアップを行います。顧客の声をプロダクト企画開発へフィードバックし、CS組織の立ち上げやオペレーション設計、ナレッジの体系化にも携わります。
—給与 応相談
募集元で応募する19日前
クリニックを対象としたカスタマーサクセスとして、集客支援やプロダクトオンボーディングの仕組みづくりを担当します。マネージャー登用後は、チームの方針・戦略策定や数値管理、メンバーのマネジメント、クリニック向け広告商品の企画開発、プロダクト改善などを担います。
700〜900万円/年
募集元で応募する22日前
エンタープライズおよびSMBの顧客に対し、オンボーディングから活用・継続・拡大までを担います。顧客の事業やセキュリティ運用の状況を把握し、活用計画と成功指標の策定、運用定着の支援、課題の特定や改善策の提案・実行を行います。顧客の声や活用上の課題をプロダクト・営業チームへ共有し、複数顧客向け施策の設計・改善にも携わります。
600〜1200万円/年
募集元で応募する22日前
顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策から、ウェビナーを活用したテックタッチ施策までを実行するカスタマーサクセスの主力メンバーです。顧客向けカリキュラムの企画・実行、参加データやアンケートの分析と施策改善、部門プロジェクトの推進を担います。
450〜636万円/年
募集元で応募する22日前
SMB領域を中心に、ウェビナーやユーザー会などを活用したマスアプローチ施策の設計・実行を担います。各種施策のデータ収集・分析と成果の可視化、PDCAによる改善を行います。将来的には戦略の実行推進やメンバーマネジメントを担う、課長候補の募集です。
540〜810万円/年
募集元で応募する22日前
主にエンタープライズ企業へのSPIDERPLUS導入プロジェクトのマネジメントから、導入後のアカウントマネジメントまでを担当します。顧客との接点づくりや定例会での進捗報告・課題特定を行い、営業担当と連携した商談創出やアップセル活動を推進します。オンボーディングを通じて顧客の課題解決や利用促進を支援し、現場での説明会も行います。
540〜810万円/年
募集元で応募する22日前
アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行います。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援します。SPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
450〜636万円/年
募集元で応募する23日前
「カオナビ パーソナリティ」の専門領域に特化し、性格・組織データを活用した採用・配置・マネジメントなどの課題に対する提案から、導入後の活用・定着支援まで担当します。社内の営業メンバーへのノウハウ共有や仕組みづくり、顧客の声をもとにしたプロダクト改善にも携わります。
450〜590万円/年
募集元で応募する23日前
スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入するお客様の成功に責任を持つカスタマーサクセスです。契約後のオンボーディングから活用定着、継続利用、利用拡大までを一貫して担います。顧客接点で得た示唆をサービス改善や事業戦略につなげ、サービスと事業の成長を牽引します。
29.4〜125万円/月
募集元で応募する24日前
賃貸不動産会社などに対し、住宅設備のお困りごとに対応するサービスの営業およびフォロー業務を担当します。既存取引先へのフォローや管理営業を中心に、運用改善の提案や問い合わせ対応を行います。ご本人の意欲や希望に応じて、サービス内容の設計・提案や新規営業にも取り組めます。
33.3〜44.7万円/月
募集元で応募する24日前
保育園・幼稚園向けの写真EC、ICT、制作サービスを担当するカスタマーサクセスです。顧客団体の課題をヒアリングし、改善策を提案するほか、契約後のオンボーディングやサービス利用継続に向けた活用支援を行います。アップセル・クロスセル、非稼働団体へのフォローアップ、問い合わせ対応も担当します。
400〜600万円/年
募集元で応募する24日前
「visumo」「ReviCo」を活用した顧客の課題解決・活用支援や、EC・マーケティング・データ活用に関する提案を担当します。顧客支援と並行して、CSメンバーの育成、案件相談、KPI管理、業務プロセス改善などチームマネジメントにも携わり、将来的にはCSマネージャーとしてCS組織を牽引することが期待されています。
700〜1000万円/年
募集元で応募する24日前
大手ブランドの窓口として、既存顧客の活用状況把握、課題ヒアリング、改善提案や契約更新などの折衝を担います。大型導入・リニューアル案件のプロジェクトマネジメントと、SMBメンバーを含むCS組織全体のマネジメントも担当します。
900〜1500万円/年
募集元で応募する24日前
クライアント先企業で働く派遣スタッフの方の就業サポートを行うジョブフォローアシスタントです。営業とペアでクライアントを担当し、派遣スタッフとの面談や相談内容のヒアリング、派遣先担当者との調整・交渉、再契約時の面談や契約締結などを行います。担当エリアは東京23区内で、担当企業数は2～5社、担当スタッフ数は30名前後からスタートして最終的に90名程度です。
297万円/年〜
募集元で応募する24日前
Ninoutのカスタマーサクセス組織強化に向けた募集です。大手企業顧客へのオンボーディングからリテンションまでのプロセス設計・実装や、顧客の声を起点としたプロダクト改善、カスタマーサクセス戦略の立案・実行を担います。Ask One、CREATIVE SURVEY、Fan Fan Fanを担当します。
800〜1200万円/年
募集元で応募する24日前
SaaSプロダクト「Coreka」のカスタマーサクセスとして、顧客の事業・業務課題に応じた活用支援や改善提案、契約更新・利用拡大に向けた提案を行います。自身の顧客担当に加え、メンバーの案件支援・育成や支援方針の策定を通じて、CSMチームをリードする役割です。
500〜900万円/年
募集元で応募する24日前
SaaSプロダクト「Coreka」の担当顧客に対し、導入から活用定着、成果創出、契約更新・利用拡大まで一貫して伴走するカスタマーサクセスのポジションです。顧客の事業・業務課題を把握し、商品企画やマーケティング、営業提案などへのCoreka活用を支援します。顧客の声を開発・PdMへ共有し、成功事例や顧客支援方法の改善にも取り組みます。
400〜800万円/年
募集元で応募する24日前
ご経験や適性に合わせ、HBLのライセンス講習の運営統括・導入サロンの立ち上げ支援、または既存サロンオーナーへの電話フォローや改善提案を担当します。講習運営では、アンケートや満足度データに基づく運営フロー改善、導入サロンへの売上最大化支援、業務委託インストラクターのマネジメントを行います。セールス担当は、新規開拓ではなく既存顧客へのサポートを中心に、サロンの売上アップに貢献する提案を行います。
324〜540万円/年
募集元で応募する24日前
クラウドクリニック事業のカスタマーサクセス／オペレーションマネジメントとして、医療機関への支援と医療事務スタッフのチーム運営を担います。業務フローや品質基準、育成体制などを整備し、顧客増加に対応できる組織体制・運用モデルの構築を進めます。
450〜600万円/年
募集元で応募する24日前
BPO事業における顧客の成功と事業成長を両立させ、クラウドクリニック事業の売上・継続率・提供価値を最大化することがミッションです。顧客の経営課題や業務課題を深く理解し、医療事務BPOの運用改善にとどまらず、顧客ごとの成功モデルを設計・実行していただきます。
450〜600万円/年
募集元で応募する24日前
AIエージェント事業の専任カスタマーサクセスとして、導入・オンボーディングから活用定着、業務改善の成果創出までをリードするポジションです。顧客業務を理解した業務設計やAIを活用した業務フローの提案、活用状況のモニタリング、顧客課題のプロダクトチームへのフィードバックを担当します。
600〜1000万円/年
募集元で応募する24日前
顧客からの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功を通じて事業のトップラインを押し上げるカスタマーサクセスリーダーです。既存顧客へのアップセル・クロスセルや休眠顧客の掘り起こしを行い、FSからCSへの引き継ぎやテックタッチの仕組みを設計します。新規導入顧客のオンボーディングを最適化し、顧客の事業KPI改善に伴走します。
700〜900万円/年
募集元で応募する24日前
アカウントマネージャーは、フィールドセールスが契約を獲得した後のクライアントを担当します。提供データの活用状況をヒアリングして効果測定を行い、改善提案や追加データ提案、リピート発注・アップセル・クロスセルの機会創出につなげます。新規開拓営業はなく、既存顧客に伴走して成果創出を支援するポジションです。
600〜800万円/年
募集元で応募する24日前
元請企業の専任運用サポート担当として、運用定着に向けたオンボーディングを担当します。一社での成功事例を抽象化し、業界全体や他顧客へ横展開するための施策を立案・実行します。セールスチームや開発チームと連携し、顧客の課題解決に向けた提案を実施します。
38〜70万円/月
募集元で応募する24日前
お客様に対するカスタマーサクセス業務と、業務改善や仕組みの構築を担当します。オンボーディングや顧客対応の仕組み化、利用率向上、アップセル・クロスセル戦略の立案・実行、開発チームへのフィードバックなどを行います。主力プロダクト「LeCHECK」は、契約書レビューAIクラウドです。
450〜700万円/年
募集元で応募する24日前
学校・幼稚園などのイベント撮影を行うスクールフォト事業者に対し、「はいチーズ！フォト」の導入提案と導入後の活用支援を行います。既存顧客への対応を中心に、経営課題のヒアリング、業務改善提案、KPI設計や利益改善支援などを担当します。
500〜800万円/年
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