東京都のカスタマーサクセスの求人（7ページ目）

3か月前

カスタマーサクセス

東京都品川区正社員休日の記載なし経験2年以上

自社のモニタリングサービスを利用する既存クライアントに対し、カスタマーサクセス・アカウントマネジメントを担当します。顧客の解約防止や既存アカウントの拡大に加え、顧客課題に応じた改善提案、数値分析に基づく施策立案・実行、サービスや運用プロセスの改善を担います。

3か月前

カスタマーサクセス※マネージャー候補

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

カスタマーサクセスとして、Keywordmap・AIsearchmapを活用し、顧客のオンボーディングから活用促進、課題解決までを一貫して支援します。顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化を担い、顧客の声や活用データを機能改善や新サービス開発につなげます。

3か月前

営業事務（採用支援に特化したクライアントサクセス）

東京都中央区正社員年間休日124日

企業の採用課題に伴走し、求人原稿の作成・改善、応募者対応や面接日程の調整、掲載後の分析・改善提案を行う仕事です。お客様との定例ミーティングや資料作成も担当します。新規開拓のテレアポや飛び込み、獲得ノルマはありません。

3か月前

Customer Strategist（戦略・業務コンサルタント）

東京都目黒区正社員休日の記載なし経験3年以上

担当顧客のPLAINERを通した価値向上を支援し、顧客課題のヒアリングから打ち手の仮説検討、導入・改善までを担います。顧客から得たフィードバックや課題仮説をプロダクトチームに届け、オンボーディングや契約更新・アップセル・クロスセルに向けた対応も行います。ヘルススコアやオンボーディングプロセスの型化を進め、カスタマーサクセスの基準を確立・浸透させます。

3か月前

カスタマーサクセス

福岡県福岡市博多区正社員完全週休2日制・年間休日120日

SMB／MID／エンタープライズ各セグメントのお客様を担当し、オンボーディング・活用促進・利用率向上を行うカスタマーサクセス職です。解約リスクの検知や阻止、アップセル・エクスパンション機会の発掘とセールスへのトスアップを担います。顧客アプローチや施策の効果検証を通じて、売上に貢献します。

3か月前

地方創生コンサルタント／自治体向けカスタマーサクセス

東京都港区正社員休日の記載なし

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

「ふるさとチョイス」を利用する自治体に対し、寄付実績や掲載状況等のデータをもとに課題を整理し、改善策を提案します。自治体への相談対応や改善提案、自社関連サービスの提案、自治体・事業者向けオンラインセミナーの企画・運営を担当します。入社後は、主に中国・四国地方の自治体を担当いただく想定です。

3か月前

カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Contract One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験5年以上

大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、顧客の事業成長の最大化につなげます。顧客の契約業務フローをヒアリングし、全社導入プロジェクトや導入後の利用定着、契約データの利活用を支援します。既存システムとの連携に関するコンサルティングや、プロダクトへのフィードバック、営業部門と連携したアップセル・クロスセルの機会創出も担います。

3か月前

カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験5年以上

経理AXサービス「Bill One」を導入したエンタープライズ企業に対し、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定・実行推進、業務プロセスの可視化とBPR、ステークホルダーとの合意形成などを担います。導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行も行います。

3か月前

カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験5年以上

「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画し、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援します。

3か月前

カスタマーサクセス［Eight Career Design］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし

Eight Career Designを利用する顧客へのカスタマーサクセスを担当します。導入後のオンボーディング支援、採用決定に向けた伴走支援、解約防止やアップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行などを行います。

3か月前

カスタマーサクセス［Contract One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験3年以上

取引管理サービス「Contract One」を導入した企業を対象に、サービスの定着から活用促進までのカスタマーサクセス活動を担当します。導入支援や利用状況の分析、運用フロー改善の提案、契約書のデータ化・移行促進、顧客要望のヒアリングや契約更新・利用拡大に向けたフォローを行います。

3か月前

カスタマーサクセス マネジャー候補［Contract One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験3年以上

AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織で、マネジャー候補としてオンボーディングプロジェクト全体のマネジメントや活用提案、チーム戦略の立案・実行を担います。関連部門と連携した事業推進やメンバーの支援も行います。一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。

3か月前

カスタマーサクセス マネジャー候補［Bill One］

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験3年以上

経理AXサービス「Bill One」のカスタマーサクセス組織で、導入支援や利用状況の分析、運用改善提案、顧客要望のヒアリング、契約更新や利用拡大に向けた取り組みを担います。マネジャー候補としてチーム戦略の立案・実行やメンバーの提案活動、関連部門と連携した事業推進にも携わります。

3か月前

ECコンサルタント 楽天市場

東京都世田谷区雇用形態の記載なし休日の記載なし

楽天市場に出店済みの中国店舗に対し、売上目標達成に向けたアドバイスや広告出稿提案、マーケット分析、商品企画などを行うECコンサルタントです。店舗の課題や数値を分析して対策を提案するほか、セミナーの企画・開催や社内プロジェクト、他部門との連携にも対応します。

3か月前

トラベル＆モビリティ事業 戦略営業部 ：コンサルティング営業職（C&M）

東京都世田谷区雇用形態の記載なし休日の記載なし経験1年以上

全国の小規模宿泊施設を対象に、楽天トラベルのプラットフォームを活用したコンサルティング営業を行います。宿泊施設の売上向上や集客強化などの課題に対し、データ分析とソリューション提案を通じて支援します。基本的に現地訪問営業は行わず、電話・メール・オンライン会議ツールを活用したリモートでのコンサルティングが中心です。

3か月前

Customer Success Manager

東京都正社員休日の記載なし

担当顧客のパートナーとして、AIとデータを活用したマーケティング戦略の立案・実行を牽引します。AI Agentの開発や設定、SQLを用いたデータ分析、システムの導入・定着支援を行い、顧客組織の業務改善や変革に伴走します。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都渋谷区雇用形態の記載なし完全週休2日制・年間休日125日経験1年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

自社開発の宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズなどのカスタマーサクセス業務を担当します。アップセル・クロスセル提案や顧客体験の向上、問い合わせ対応体制の確立に取り組みます。契約後のシステム導入・運用支援も行います。2025年4月に立ち上がった新部門で、既存顧客対応を強化します。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都渋谷区雇用形態の記載なし完全週休2日制・年間休日125日経験2年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズなどのカスタマーサクセス業務を担当します。アップセル・クロスセル提案、顧客体験の向上、問い合わせ対応体制の確立、プロダクト改善提案に加え、カスタマーサクセス体制の構築を担います。

3か月前

CX Director

東京都台東区正社員完全週休2日制

売上規模が数千億円〜数兆円クラスのOEM・Tier1企業を担当し、顧客の経営課題の特定から業務変革、プロダクトのデリバリー、現場のチェンジマネジメントまでを一気通貫で担います。経営層や現場などのステークホルダーと連携し、顧客のP/Lに直結する業務変革を推進します。数名のカスタマーサクセス部門メンバーを持ち、チームマネジメントも担います。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員休日の記載なし

SB OAI Japanの提供するサービスを日本を代表する大企業に導入し、企業全体で使われる状態をつくるカスタマーサクセスの役割です。経営幹部と連携して顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを支援します。利用状況の分析や改善施策の実行、AI活用ルール・ガバナンス設計支援などを行います。

3か月前

飲食店向DXサービス「RESZAIKO」カスタマーサクセス

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験3年以上

飲食店向け予約管理システム「RESZAIKO」のオンボーディング／カスタマーサポートを担当し、飲食店をサポートするポジションです。飲食業界のDX推進を支援し、業界全体の効率化と革新をリードします。

3か月前

カスタマーサクセス／ビザスクinterview（国内事業法人）

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日127日経験1年以上

「ビザスクinterview」の提供・推進を担当し、顧客の事業課題のヒアリングからエキスパートの探索・提案、インタビュー実施までのプロジェクト進行を一気通貫で担います。インタビュー後の伴走支援や追加提案、顧客要望のプロダクトへのフィードバック、生成AIを活用した業務効率化・プロセス改善にも取り組みます。

3か月前

カスタマーサクセス／ビザスクdirect（国内事業法人）

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日127日

2025年9月にローンチした新規プロダクト「ビザスクdirect」のカスタマーサクセスとして、ユーザー利用促進や問い合わせ対応、FAQ・オペレーション整備を担います。ユーザーの声を分析して開発チームへ連携し、サービス改善やプロダクト開発に反映します。

3か月前

クライアントサクセス／ビザスクinterview（コンサル・金融）

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日127日経験1年以上

戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発などの課題を抱えるクライアントと、知見を持つエキスパートをマッチングする「ビザスクinterview」を担当します。クライアントのニーズをヒアリングして課題を設計し、エキスパートの探索・提案からプロジェクトのクローズまでを推進します。クライアントのフィードバックを開発チームにつなぎ、プロダクト改善やメンバー育成、オペレーション改善にも関与します。

3か月前

CSリーダー候補

東京都港区正社員・契約社員完全週休2日制・年間休日122日経験2年以上

エムスリーの「Patient Support グループ」で、企業・健保の課題に応じた戦略的健康経営を支援し、オンボーディングプロセスの再構築を行います。複数のプロダクトを組み合わせた健康支援の提案・実装、CS体制の構築やメンバー育成、新規サービスの企画・既存機能の改善を推進します。

3か月前

データ＆アナリティクス カスタマーサクセスコンサルタント（全業種）

東京都港区正社員休日の記載なし経験3年以上

顧客と合意したDXロードマップに基づいて進捗・課題・効果を確認し、定期レビューを通じて改善施策を推進する職種です。支援計画の策定・実行や活用状況の可視化、追加ユースケース等の拡張機会の発掘とアップセル提案を行います。データ＆アナリティクス領域で、お客様への提案やコンサルティング、ソリューション導入後の支援を実施します。

3か月前

Success Specialist

東京都雇用形態の記載なし休日の記載なし経験5年以上

資格Salesforce認定資格(歓迎)

Success Specialistは、Salesforce製品の価値を最大化し、お客様のビジネス成長と変革を支援する専門家です。お客様の目標達成に向けたガイダンス、オンボーディングやロードマップの策定、活用定着の支援、リスクの特定・緩和を行います。営業やCSMなどの関連部門と連携し、お客様の成功をサポートします。

3か月前

Customer Success Manager , Senior Manager (Technical)

東京都雇用形態の記載なし休日の記載なし経験6年以上

カスタマーサクセスマネージャー（CSM）は、深いビジネス、業界、および製品の知識を活用して顧客とパートナーシップを結び、ビジネス価値を加速させ、Salesforceへの投資対効果を最大化できるよう導きます。この役割において、CSMは特定のクラウドの専門性や業界知見をもとに、社内リソースをオーケストレーションし、お客様と同じ目線で語り合い、顧客価値の実現を中長期的に図ります。

3か月前

Customer Success Manager - Tableau (Technical)

東京都雇用形態の記載なし休日の記載なし経験10年以上

The Customer Success Manager will serve as the customer’s trusted Tableau advisor and become an extension of their workforce through personalized service. The role addresses business and technical concerns, aligns with customer priorities, and acts as the primary account contact by coordinating with Product Management, Sales, Technical Support, and Engineering.

3か月前

カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）／HRMOS事業部 タレントマネジメントシステム

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験3年以上

タレントマネジメント領域で、システム導入から導入後のお客様の課題解決、ご継続提案を担当します。新規営業チームと連携したシステム導入・構築や、お客様の利用状況・課題に応じた機能アップセルや副商材の企画・提案を行います。他のHRMOSシリーズのモジュールと連携しながら、HRMOSシリーズのコアとなる役割を担います。