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カスタマーサクセス（WEBマーケター）
給与
350〜450万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 124日
完全週休2日
仕事内容その他職種
WEB広告の提供を軸に、お客様の課題に対するWEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供を行うカスタマーサクセスです。お客様を個人で担当しながらチームで改善案を協議し、長期的な関係構築を目指します。
仕事内容
- 『お客様の成功』を目的に、お客様の課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供・エクスパンション（アップセル・クロスセル）・売上管理など、幅広い視野で業務に従事いただきます。
- 良質なお客様体験と成果を提供し続ける事でお客様満足度の向上を行い、長期的な関係構築に繋げていきます。
- 個人でお客様を担当しますが、どのような施策を打てば改善できるかをチームで協議しお客様へ最善の改善案を提供します。
具体的な仕事内容
- 月次等の定期的なお客様とのMTG
- お客様の課題を明確化し、最適なWEB施策の戦略立案
- 戦略に基づいた運⽤、分析と解決策の提供、エクスパンション、売上管理、リテンション、など
- お客様のステージごとの新たな課題に対する解決策の提示
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 350〜450万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 124日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/10
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- 未経験の場合は大卒以上、活かせる経験のある方は不問
- お客様対応や折衝業務の経験（営業、接客、カスタマーサポートなど）
- 社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方
- 基本的なPC操作（Excel・Googleスプレッドシート）に抵抗のない方
歓迎する経験
- SaaS業界や広告／マーケティング領域への興味
- 広告運用やデータ分析に関する知見（独学や実務経験問わず）
- 業務改善やマニュアル整備などの経験
待遇・福利厚生
- GW休暇
- 夏季休暇
- 契約保養所
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 年間休日124日
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 旅行割引制度
- 書籍購入支援
- 特別休暇
- 表彰制度
求めるスキル・経験
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