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カスタマーサクセス（WEBマーケター）
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日124日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
お客様の課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供、エクスパンションや売上管理などを行うカスタマーサクセス職です。個人でお客様を担当し、チームで改善策を協議して提案します。Google、Yahoo!、Indeed、SNSなどの媒体を運用し、広告分析ツールやAI、ヒートマップツール等を活用します。
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応募資格
必須
- 未経験の場合は大卒以上、活かせる経験のある方は不問
- お客様対応や折衝業務の経験（営業、接客、カスタマーサポートなど）
- 社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方
- 基本的なPC操作（Excel・Googleスプレッドシート）に抵抗のない方
求める人物像
- 当社のパーパスへの深い共感と貢献意欲
- お客様の成功に向けて粘り強く寄り添える方
- 組織や仲間との協働を大切にできる方
- 主体的に学び、変化や成長に前向きな方
- 明るく前向きなコミュニケーションができる方
使用ツール
募集要項最終確認 10/27
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員あり（入社後3ヶ月）
- 給与
- 350〜450万円/年
- 給与の詳細
- 月給：270,000円〜350,000円※ 固定残業代込み：30時間を超過した場合は別途全額支給初年度想定年収 ：350万円～450万円※前職でのご経験、スキル、ポテンシャルを最大限に考慮し、初任給を決定します。◎テレワーク：可※目安：入社後6～9ヶ月以降から50％程度のリモート可※方針により変更する場合があります。昇給・昇格：年2回（評価による）賞与：年2回
- 手当
- 交通費最大5万円/月住宅補助
- 勤務地
- 東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスＮ館 19F
- 働き方
- ◎テレワーク：可※目安：入社後6～9ヶ月以降から50％程度のリモート可※方針により変更する場合があります。
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間）※平均残業20~25時間程度
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- 年間休日124日完全週休2日制（土・日・祝日）GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇有給休暇取得率76.4％、特別休暇、慶弔休暇連休取得を推奨！ 有休と合わせて5連休以上の取得も可能です。産休・育休の取得・復職実績多数。
- 福利厚生
- テーマパーク割引、保養施設、旅行補助、スポーツクラブ優待等■従業員持株会■結婚・出産祝金■弔意制度■健康診断／人間ドック／インフルエンザ予防接種■ストレスチェック（カウンセラー配備）■書籍購入補助、備品補助■表彰制度
- 社会保険
- ■各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
- 業務の変更の範囲
- 業務上の都合により変更することがある
- 学歴
- 大学卒業以上
- 掲載日
- 2026/09/11 03:10（46日前）
- 最終確認
- 2026/10/27 00:06（今日）
仕事内容
仕事内容
- 『お客様の成功』を目的に、お客様の課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供・エクスパンション（アップセル・クロスセル）・売上管理など、幅広い視野で業務に従事いただきます。
- また、良質なお客様体験と成果を提供し続ける事でお客様満足度の向上を行い、長期的な関係構築に繋げていきます。
- 個人でお客様を担当しますが、どのような施策を打てば改善できるかをチームで協議しお客様へ最善の改善案を提供します。
具体的な仕事内容
- 月次等の定期的なお客様とのMTG
- お客様の課題を明確化し、最適なWEB施策の戦略立案
- 戦略に基づいた運⽤、分析と解決策の提供、エクスパンション、売上管理、リテンション、など
- お客様のステージごとの新たな課題に対する解決策の提示
運用媒体例・分析環境
- 媒体：Google・Yahoo!・Indeed・SNS（Facebook・Instagram・TikTok等）など
- 分析：広告分析ツール（各種システム・GoogleAnalytics等）・AI・ヒートマップツール等
- ※業務上の都合により変更することがある
この求人は、株式会社ファインズの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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