3か月前
担当顧客のオンボーディングから活用定着・拡大までを一気通貫で支援し、顧客課題の解決や機能利用率の向上、契約更新・継続利用につなげるカスタマーサクセスです。活用促進や契約更新・アップセル・クロスセルへの対応、顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善提案、カスタマーサクセスの型化を担います。
800〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
書店向け施策（自動補充／発注サポート）に関わるカスタマーサクセスを担当します。出版業界各社や書店の課題解決に向けた提案、機能導入時の支援、利用開始後のフォロー、データを踏まえた改善提案を行います。プロジェクトマネジメントや、顧客起点での新サービス開発などにも携わります。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
ナビプラスシリーズを導入したEC事業者に対し、サービスの導入・初期設定支援、問い合わせ対応、利用状況の分析と活用コンサルティングを行います。顧客の運用課題や事業課題をヒアリングし、ナビプラスの他シリーズやDGグループのソリューションを組み合わせたクロスセル・アップセル提案を担います。
550〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
ご入会手続き完了後の会員様を対象に、プロフィール公開後から成婚までの進行管理および各種事務・システム対応を担当します。プロフィール関連業務、活動管理システムでの各種事務管理、成婚時の手続き対応を行います。
386.4〜450万円/年
募集元で応募する3か月前
担当企業に対するカスタマーサクセスおよびアカウントマネジメント業務を担当します。福利厚生サービス利用状況の分析や利用率向上に向けた企画提案、顧客の人事・組織課題のヒアリング、契約更新・アップセル・クロスセル提案を行います。顧客の課題解決とサービス活用促進を通じて、お客様の成功と当社の成長の双方を実現する役割です。
500〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
既存顧客と関係を深め、満足度向上・追加導入・継続利用につなげるCS営業です。不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等へのフォロー、利用状況のヒアリング、提案や解約防止を行います。営業・施工・保守と連携し、導入後のオペレーション調整や顧客の声の社内フィードバックも担当します。
450〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
『TUNAG』を導入している従業員1,000名以上のエンタープライズ企業に対し、導入後の活用やエンゲージメント向上施策など、カスタマーサクセス戦略の立案・実行を担当します。プロジェクトマネジメント、アカウントマネジメント、アップセル・クロスセル提案、プロダクト開発へのフィードバックを行います。
600〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に事業成長に必要な業務を担います。運用改善提案やオンボーディング、採用課題のヒアリング、プロダクトチームへのフィードバック、業務オペレーションの設計・改善などを行います。顧客対応・業務設計・プロダクト改善・事業推進を横断し、ジョブメドレーATSの事業成長をビジネスサイドから推進するポジションです。
700〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
キャリアチケットスカウトの法人顧客を担当し、導入からサービス定着・採用成功まで個別支援を行うカスタマーサクセス職です。採用課題や活用目標をヒアリングし、データ分析に基づく成功戦略の提案や、顧客の声をもとにしたプロダクトの機能改善を進めます。多くの顧客を効率的に支援するため、マニュアル作成やサポートデスクの運営・仕組み化も行います。
—給与 応相談
募集元で応募する3か月前
注力プロダクト「VoiceAgent」のカスタマーサクセスとして、大手企業のDX・CX変革をリードします。顧客課題の分析、対話シナリオ設計や導入推進、稼働データに基づく改善提案を行います。顧客の声を開発チームへ還元し、機能改善やアカウントのグロース提案にも携わります。
504〜1500万円/年
募集元で応募する3か月前
生成AIを活用した業務改革案件において、戦略策定やAIエージェント構築のプロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセスです。お客様の業務整理、KPI設計、ユースケースの提言・要件定義から、精度検証、開発、運用、効果検証、定着支援までを担います。
504〜1500万円/年
募集元で応募する3か月前
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約する医療機関を支援する、アカウントマネジメント部の責任者候補です。カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループを統括し、組織戦略やKPIの推進、業務プロセス改善、顧客対応、組織マネジメントを担います。
1000〜1400万円/年
募集元で応募する3か月前
統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS」を導入した中・大規模法人顧客を担当し、長期的な信頼関係の構築やプロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献するポジションです。カスタマーサクセス部門の戦略立案、KGI/KPI設計、業務プロセスの標準化などをリードします。将来的には関連部署を含むチームの統括やマネジメントも担います。
1000〜1500万円/年
募集元で応募する3か月前
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約する医療機関を対象に、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、オンボーディングや顧客支援を担います。セールスと連携した運用提案の設計、サクセスプロセスの改善、導入プロジェクトのPMOやメンバーマネジメント、新機能・新サービスの立ち上げなどを担当します。
700〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
既存または新規の事業領域において、カスタマーサクセス組織の中核を担うリーダー・マネジャー候補の募集です。顧客への支援に加え、施策の企画・実行、組織マネジメントやメンバー育成などを通じて、事業の成長を牽引します。担当事業領域や役割は、経験や志向性を踏まえ選考過程で決定します。
600〜1100万円/年
募集元で応募する3か月前
ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行い、採用効果の最大化を支援します。管理画面の利用方法の案内や求人掲載後の進捗確認、求人内容の改善提案、応募や面接設定の促進などを行います。休眠顧客への活用促進やアップセル機会の創出にも取り組みます。
450〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取り、サービスのさらなる活用促進を実現するポジションです。既存顧客へのオンボーディング、顧客サポートの業務改善、継続利用を促進する施策企画やCRMの設計、アップセル活動などを行います。
450〜750万円/年
募集元で応募する3か月前
各事業において、顧客の採用成功を目的としたカスタマーサクセス業務を担当します。ご経験や志向性、適性に基づき、選考を通じて最適なポジションが提案されます。担当サービスでの活用支援や顧客課題のヒアリング、継続利用に向けた施策立案・提案などを行います。
500〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネジャー候補として、組織をリードします。約15〜20名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた課題抽出や、アップセル・クロスセル施策の立案・実行、オペレーションの設計・構築・改善、組織マネジメントを担います。
650〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
STARTUP DBを導入する企業に対し、協業・出資候補先とのマッチングや事業課題の把握・整理などを行うカスタマーサクセス業務を担当します。契約更新・失注の傾向分析やアップセル・クロスセルを通じ、顧客のビジネス成果と顧客LTVの最大化を目指します。
600万円/年〜
募集元で応募する4か月前
販促支援SaaS「クラシルチラシ」のカスタマーサクセスとして、導入後の定着活用を担います。クライアントとのリレーション構築や、売り上げ向上を目的にしたプロダクト運用改善施策の提案・推進を行います。クライアントの要望を継続的にヒアリングし、プロダクト改善やアップセルプラン、新メニュープランの企画立案・実行にも携わります。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
8つのマーケティングSaaSを導入している顧客企業に対し、マーケティング戦略に寄り添った支援・提案を行います。自社SaaSの初期導入支援や運用サポート、効果分析・改善提案のほか、既存サービスの業務改善や新サービスの企画・販売戦略立案などを担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
顧客への価値提供に加え、CS部門の事業・組織の基盤づくりと事業価値の向上を担うマネージャーの募集です。部門戦略の立案、予実・人材リソース管理、人員計画や育成、チームマネジメント、他部門との連携を行います。新規施策や改善の立案から実施・効果検証まで推進します。
600〜780万円/年
募集元で応募する4か月前
バーチャル経理アシスタントの利活用促進に向け、顧客の課題整理・提案・フォローと案件運用、アップセル推進や契約継続に向けたアカウント管理を担います。メンバーの案件進捗管理・サポートを行う、カスタマーサクセス部門のリーダー候補です。
500〜650万円/年
募集元で応募する4か月前
クライアントサクセス/オペレーション管理を担当し、顧客ごとの担当としてオンボーディング終了後の安定稼働をサポートします。クライアントコミュニケーションや要望の吸い上げ、サービスのオペレーション改善に携わります。また、全国のリモート経理スタッフとのコミュニケーションや業務進捗管理、品質・サービス体制・納品の管理を行います。
387〜650万円/年
募集元で応募する4か月前
資格宅地建物取引士(歓迎)
投資用不動産を購入したオーナー様へのカスタマーサポートを担当します。購入後の運用サポート、資産運用や売却・買い増しなどの相談対応、顧客フォローを行います。オーナー向けイベントや公式LINEによる情報発信など、顧客満足度向上施策の企画運営にも携わります。
400〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
ツール「ミエルカ」を提供し、エンタープライズ企業中心のクライアントの成長をサポートするカスタマーサクセスです。サービス利用顧客の活用支援やオンボーディング、マーケティング施策の提案に加え、アップセル・クロスセルの手法構築などの営業企画にも携わります。
400〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
BitStar Productionに所属するクリエイターのマネージャー業務を担当し、1人で3~6組のクリエイターを受け持ちます。SNSアカウントの企画・分析提案、案件獲得・進行管理、キャリアロードマップの設計、新規マネタイズの企画・進行、撮影やイベント等の現場サポートなどを行います。
336〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
INCLUの拠点で、企業・管理者と障害者の双方をサポートする就労支援サポーターです。導入時のレクチャーや、定期面談・課題解決に向けたアドバイスを行います。面談内容の報告書作成、備品発注や拠点内のラウンドなどの運営・管理業務も担当します。
324.5〜400万円/年
募集元で応募する4か月前
結婚相談所【IBJメンバーズ】の会員様を、ご成婚まで寄り添いながらサポートする仕事です。入会後の会員様の結婚観や希望条件を伺い、成婚までのスケジュールを確認します。真剣交際後は、お相手の結婚カウンセラーと連携してフォローします。男女両方の会員様を担当し、営業活動はありません。
26.1万円/月〜
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