職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
東京都のカスタマーサクセスの求人567件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
CSリーダー候補
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日122日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
どんな仕事かAIによる生成
エムスリーの「Patient Support グループ」で、企業・健保の課題に応じた戦略的健康経営を支援し、オンボーディングプロセスの再構築を行います。複数のプロダクトを組み合わせた健康支援の提案・実装、CS体制の構築やメンバー育成、新規サービスの企画・既存機能の改善を推進します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 法人顧客に対する課題解決・コンサルティング経験(2年以上):
- ※無形商材(IT、広告、人材、金融、コンサル等)において、顧客の課題を特定し、解決に導いた実績。
- プロジェクトマネジメント経験
- ※社内外のプロジェクトを問わず、周囲を巻き込み、成果を最大化させた経験をお持ちの方
歓迎
- カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験、またはカスタマーサクセス部門の一員としてオペレーションを磨いた経験をお持ちの方
- データドリブンな業務改善経験
求める人物像
- 既成概念にとらわれず、論理的思考に基づき自ら課題を設定できる方。
- 未整備な環境を楽しみ、自らの手で仕組みをアップデートすることに喜びを感じる方。
- 高いコミュニケーション能力を活かし、社内外のステークホルダーと信頼関係を構築できる方。
応募について
- ※医療業界の専門知識は問いません。
募集要項最終確認 10/20
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員(期間の定め無し)もしくは契約社員6ヶ月
- 役職
- CSリーダー候補
- 給与
- 600〜1200万円/年
- 給与の詳細
- 想定年収:6,000,000円~12,000,000円(経験、スキルにより考慮) 専門業務型裁量労働制となります ・月給 502,000 円~ 876,000 円 ・給与には、固定残業代( 76,988 円~、30時間相当分)を含みます ・1日あたりのみなし労働時間:9時間0分昇給年1回、賞与年2回
- 手当
- 平日残業深夜残業休日勤務
- 勤務地
- 〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
- 働き方
- <変更の範囲>会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所、在宅勤務対象者として許可を受けた自宅※最低月2日出社(部門によって頻度は異なる)
- 勤務時間
- 専門業務型裁量労働制となります・1日あたりのみなし労働時間:9時間0分9時00分~17時45分(昼食休憩時間60分)
- 年間休日
- 122日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝) ※年間休日122日(2025年度)年次有給休暇:入社月に応じて入社日より付与、毎年勤続年数に応じた日数を付与(初年度17日~最大24日)(有休取得率74.7%/2025年3月期)年末年始休暇(12/30-1/3)結婚休暇(5日)弔慰休暇産前産後休暇育児・介護休業、他
- 福利厚生
- 確定拠出年金制度借上社宅制度持株会制度慶弔金・傷病見舞金制度年次健康診断健康保険組合等による各種サービスありM3 Patient Support Program®(M3PSP®)エムスリーでは「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」と考えており、34万超の医師ネットワーク(日本の医師の約9割)を活用し、病気になった時に最適な医療へのアクセスを提案するM3 Patient Support Program™ を、社員と家族へ提供しています。「がん防災」プログラム今や2人に1人がかかる病気であるがんは、災害と同じように「備える」ことが大切だと考えています。エムスリーでは、がんに関する正しい知識の向上と、適切な治療に導くことを目指すプログラムを提供しています。遺族支援金制度予期せぬ不幸に対するセーフティネットとして、何らかの事情により社員が死亡した場合に遺族の方を保障・支援する制度を導入しています。目標面談制度(年2回の目標・評価サイクル)キャリアカウンセリング・メンタリングサポート1on1サポート・教育サポート各種勉強会開催、学会参加支援(該当部署別)業務資格取得支援・公的資格関連費用支援社内公募制度PC、デュアルディスプレイ、業務によりスマートフォン
- 社会保険
- 各種社会保険完備:健康保険(エムスリー健康保険)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙防止措置:喫煙専用室設置(オフィスビル内共用)喫煙可能区域での業務なし
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める場所、在宅勤務対象者として許可を受けた自宅
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- 書類選考→面接2~3回※最終面接前までに適性検査(SPI)の受検をお願いしております。※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。
- 掲載日
- 2026/07/24 18:41(89日前)
- 最終確認
- 2026/10/20 18:04(1日前)
仕事内容
事業のミッション
- エムスリーの「Patient Support グループ」は、患者さんが最適な医療へ最短距離で到達できる社会の実現を目指しています。 その主力事業である『ホワイト・ジャック・プロジェクト』は、企業の「健康経営」を単なるスローガンで終わらせず、データと医療アセットを駆使して実効性のある課題解決へと導くプロジェクトです。 現在、日本を代表する大手企業への導入が加速しており、この成長を「組織構築」と「顧客体験の深化」の両面からリードいただける方を求めています。
業務内容:CSの枠を超えた「ビジネス・アーキテクト」
- 単なる既存顧客のフォローアップにとどまらず、プロダクトの価値を最大化させるための戦略立案から実行までを主導いただきます。
戦略的カスタマーサクセスの設計:
- 導入企業・健保の課題に応じた「戦略的健康経営」の支援。LTV最大化に向けたオンボーディングプロセスの再構築。
多角的なソリューション提案:
- 『M3PSP』『M3がん防災』など複数のプロダクトを組み合わせ、企業の従業員とその家族に寄り添った最適な健康支援の形を提案・実装。
組織マネジメントと仕組み化:
- 再現性の高いCS体制の構築、およびメンバーの育成を通じた組織全体のパフォーマンス向上。
プロダクトへのフィードバック:
- 顧客折衝から得られたインサイトを基に、新規サービスの企画や既存機能の改善を推進。
魅力
- 今市場に存在する製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘルスケアシステムのあるべき姿を模索、そのための課題設定を行い、課題にアプローチできる
- 目の前の顧客の長期的な課題解決に向き合い、仮説/実行/検証のサイクルに一気通貫で取り組める
- 裁量権をもちながら、自身でPDCAを回して事業をより良くすることに貢献する手触り感
この求人は、エムスリー株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人102件
- 企業内弁護士・法務/国内外のグループを統括する本社法務
- 【WJG】事業開発/営業企画(法人向け健康経営サービス「WHITE JACK」)
- UIデザイナー
- デジタルマーケティング/プロダクトマネージャー
- データプランナー(企画系組織付)
- m3.com編集記者
職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーサクセス 567件
- Customer Experience Customer Success Specialist
- Customer Experience Customer Success Specialist - NX
- アカウントマネジャー(CS経験者)
- 集客支援アドバイザー【食べログ法人コンサルティング部】
- カスタマーサクセスマネージャー
- 国内トップハウスメーカーのカスタマーサクセス|大手顧客担当
募集元の採用ページから応募できます
応募はエムスリー株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
この職種で探す
- カスタマーサクセス743
- 東京都のカスタマーサクセス567
- セールス11,610
- オンボーディング担当56
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収600万以上16,899
- 年収700万以上9,098
- 業界未経験OK9,690
- 完全週休2日36,293
- 年間休日120日以上40,025