東京都のカスタマーサクセスの求人（10ページ目）

4か月前

顧客支援責任者候補（顧客の定着支援・チーム統括）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験3年以上

業務管理システム「アスベストONE」などを利用する顧客の導入支援・活用促進を担う顧客支援責任者候補です。顧客支援チームの方針策定、解約抑制や顧客価値最大化の仕組みづくり、チーム運営、データ分析に基づく運営基盤の構築を行います。

4か月前

顧客支援担当（導入支援・活用促進）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験1年以上

自社システム「アスベストONE」の顧客支援を担当します。導入時の操作説明や案内、継続利用に向けた施策の企画・実行、利用状況の分析や顧客へのヒアリングを行います。顧客の声や要望を社内の開発チームや営業チームに共有します。

4か月前

クリエイターコンサルタント

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日120日

東京支社で、クライアントとの関係構築・運用支援・企画提案を担うクリエイターコンサルタント職です。オンラインコミュニティの企画・設計・立ち上げ支援、既存クライアントへの活用支援や改善提案、コミュニティ活性施策の提案・実行を行います。クライアントとのプロジェクト進行管理や制作物のディレクションも担当します。

4か月前

カスタマーサクセス_責任者（候補）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

法人顧客に対し、「TUNAG」の導入後の活用支援やエンゲージメント向上施策を実行します。顧客の組織課題に応じた施策設計から運用定着、振り返りまで一貫して伴走支援を行います。カスタマーサクセス戦略の立案・実行、チームメンバーの教育・育成、競合分析、組織体制の改善を担当します。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

法人顧客に対して、「TUNAG」の導入後の活用支援・エンゲージメント向上施策の実行を担当します。顧客の組織課題に応じた施策設計から運用定着、施策の振り返りまで一貫して伴走支援を行います。オンボーディングや組織コンサルティング、アップセル・クロスセル提案、ユーザーコミュニティ・イベントの企画運営を行います。

4か月前

カスタマーサクセス（事業効率化・顧客対応支援）

千葉県千葉市中央区正社員完全週休2日制・年間休日125日経験5年以上

自社開発の産業用小型ドローンを用いた点検ソリューション事業およびドローン機体のレンタル事業を展開する同社で、レンタル事業の拡大に伴いカスタマーサクセス担当者を募集しています。顧客の点検ドローン事業化支援や、顧客課題を踏まえた製品・サービス企画、ドローンパイロット育成プログラムの企画・実行、顧客企業との協業モデル構築を担当します。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都品川区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験3年以上

セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入している企業に対し、情報セキュリティ教育の運用支援や課題解決を行います。カスタマーサクセス施策の立案・実行や、既存顧客へのアップセル・クロスセルを目的とした営業活動を担当します。顧客の要望・課題をヒアリングし、プロダクト・開発への提案や各種施策の立案・分析・改善にも携わります。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験1年以上

millviというセキュア配信の動画プラットフォームにおける、カスタマーサクセス業務を担当します。お客様からの問い合わせ対応や問い合わせ内容の整理・分析、FAQの作成、トラブルシューティング、解決策の提案、バージョン移行に伴う顧客折衝を行います。

4か月前

カスタマーサクセス（Web / DX領域）

東京都中央区正社員・契約社員休日の記載なし

Webマーケティングを軸に、クライアントの成果創出に向けた伴走支援を行うカスタマーサクセスの募集です。クライアントの事業課題・KPIの整理や成果指標の設計、マーケティング施策の企画・改善提案、数値分析や改善サイクルの推進などを担当します。新規営業ではなく、既存クライアントのマーケティング成果最大化がミッションです。

4か月前

カスタマーサクセス[Brand Partner]

東京都文京区正社員完全週休2日制・年間休日123日

美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスとして、美容ブランドのマーケティング成果の最大化を支援します。顧客の課題特定から施策の企画・実行・改善までを推進し、ブランドの認知・売上の成長を支援する役割です。

4か月前

カスタマーサクセスマネージャー(候補含む)

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験1年以上

顧客コミュニケーションSaas「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引し、開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括を担います。カスタマーサクセスのKPI設計・可視化、社内CRMの構築、CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築などを行います。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験2年以上

顧客コミュニケーションSaas「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引します。THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当し、主にSMB領域の既存顧客のオンボーディングや、オンボーディング顧客のリテンション最大化に取り組みます。グループ展開のための決裁者交渉、チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進、プロダクトサイドへのプロダクトフィードバックも担当します。

4か月前

カスタマーサクセス（MGR候補）

東京都新宿区正社員休日の記載なし

チェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、購買履歴を含めた情報を蓄積し、リピートソリューションを提供します。顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案、プロジェクト管理、導入先からのお問い合わせ対応を担当します。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員・業務委託休日の記載なし

SNS・インフルエンサーマーケティングを軸に、クライアントへのサービス導入・運用サポート、プロジェクト進行管理、施策の分析・改善提案、提案営業、売上分析などを担当します。担当クライアントはナショナルクライアント中心で、消費財、美容、医療、エンタメなど多業種に渡ります。

4か月前

カスタマーサクセススタッフ（マネジメント候補）

福岡県福岡市博多区正社員完全週休2日制・年間休日120日

業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化する、カスタマーサクセススタッフのマネジメント候補です。問い合わせ対応、顧客フォローや改善提案、メディア運営・KPI分析・収支管理、チームマネジメントなどを担当します。

4か月前

カスタマーサクセススタッフ（マネジメント候補）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

業界最大級の求人サイトで、顧客の採用成功を最大化するカスタマーサクセス業務です。問い合わせ対応や顧客フォロー、採用成功のための改善提案、メディア運営・KPI分析・収支管理などを担当します。チームをリードしながら、サービス価値の向上や業務改善を推進します。

4か月前

カスタマーサクセス（受講生コーチング担当）

東京都港区正社員完全週休2日制

すでにご入学いただいている受講生の成果最大化をサポートします。受講生のアウトプットに対するフィードバックや、Zoomを使用したコーチング、新商品の企画開発・マーケティングを担当します。

4か月前

カスタマーサクセススタッフ

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

業界最大級の求人メディアを利用する企業や団体の採用成功をサポートする仕事です。求人メディアの利用企業・団体へのフォローアップ、採用成功に向けた改善提案やアドバイス、問い合わせ対応、サイト運営、プロダクト機能開発・改修のディレクションを担当します。入社後は顧客対応や求人票作成などから始め、担当顧客を持って改善提案を実施します。

4か月前

カスタマーサクセス(AI Consulting)

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日120日

AI Central Voiceを導入する顧客のオンボーディングを行い、顧客内での活用と成果創出を支援します。顧客との折衝やプロジェクト推進を通じて継続的な価値提供、契約継続に向けたアクションの検討・実行、新たなニーズやユースケースの発掘を担います。顧客から得たフィードバックやAIの理解を、プロダクトや組織に反映します。

4か月前

GlobalBD_海外機関投資家向けクライアントサービス

東京都港区正社員休日の記載なし

資格CFA(歓迎)・CMA(歓迎)・証券外務員(歓迎)

海外機関投資家向けのクライアントサービスを担当し、既存顧客への定期報告や問い合わせ、契約変更などに社内関係部署と連携して対応します。海外見込み顧客への質問状回答や、マーケティング資料の作成、顧客情報・営業記録の登録などを通じて、マーケティング担当をサポートします。

4か月前

法人営業/カスタマーサクセスマネージャー

東京都港区正社員完全週休2日制経験2年以上

カスタマーサクセス部として、既存顧客である不動産仲介会社に対する継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルを担当します。既存顧客からの紹介獲得や自社サービスの改善に向けた意見出しも行います。リーダーやマネージャーのポジションを担う場合は、営業戦略/戦術の立案・実行、KPI管理、オペレーションの構築/改善、メンバーのマネジメントなども担当します。

4か月前

企業型DC受託先企業の企業担当者

東京都雇用形態の記載なし休日の記載なし

資格証券外務員(必須)・社会保険労務士(歓迎)

企業型確定拠出年金の既存導入先企業を担当し、制度設計や制度運営のサポート、分散投資の促進・商品ラインアップの見直し・加入者数拡大などの提案を行います。新規導入先企業への獲得外交をサポートするほか、セミナー開催などを通じて加入者等への投資教育機会を提供します。

4か月前

チケット企画営業

東京都渋谷区契約社員年間休日125日経験1年以上

イベント主催者向けチケット販売システム「Webオープンシステム」を利用する取引先に対し、契約やイベント情報登録、チケット発売が円滑に進むようサポートします。課題の特定からプロモーション施策の提案までを担い、イベント企画から運営までの支援を行います。

4か月前

加盟院コンサルタント（スーパーバイザー）

東京都渋谷区正社員完全週休2日制・年間休日125日経験3年以上

加盟院（歯科医院）の経営者を支援し、医院の経営改善・集客・採用・スタッフ育成などを総合的にサポートします。担当エリア内の加盟医院（約25医院）を定期訪問し、経営課題の分析から改善提案・実行支援まで担当します。

4か月前

ユーザーサポート

東京都中央区雇用形態の記載なし完全週休2日制・年間休日128日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

鉄骨専用のCADシステム『ＡｉＣａｄ—Ｓｆ』を導入したお客様に、利用方法を案内し、質問に回答するユーザーサポート業務です。システム導入のサポート、定期訪問によるアフターフォロー、集合研修、使用マニュアルの作成、デモ実演、各種事務作業を行います。

4か月前

フランチャイズ運営 教育支援担当 ファイナンシャルアドバイザー（FA）

東京都文京区正社員休日の記載なし

全国の『保険クリニック』フランチャイズ店舗を対象に、FC店舗コンサルタントの育成や出店支援を担当します。保険IQシステムの活用レクチャー、店舗運営の立ち上げ、店長やコンサルタントの育成から、出店後の売上拡大支援や保険販売教育まで一貫して行います。新規出店した店舗に一定期間常駐して支援します。

4か月前

ホームアドバイザー職

東京都江東区契約社員完全週休2日制・年間休日123日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

「住友林業の家」のお客様を訪問し、住まいの困りごとやリフォームニーズをヒアリングする仕事です。築21年以上のお客様宅を訪問し、点検案内やメンテナンススケジュールの説明、情報誌などの配布を行います。見積り作成やプラン提案は、同支店内のリフォームエンジニア職や担当部署へ引き継ぎます。

4か月前

カスタマーサクセス/toB人事向け

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験1年以上

『sai reco（サイレコ）』などの業務効率化システムを導入した顧客に対し、導入プロジェクトのマネジメントや活用支援を行います。既存顧客への架電・MTG、アップセル・クロスセル、システムセットアップ代行、システムを活用したコンサルティング、問い合わせ対応などを担当します。

4か月前

カスタマーリライアビリティエンジニア（ガバメントクラウド）

東京都千代田区雇用形態の記載なし休日の記載なし経験1年以上

CRE (Customer Reliability Engineer) として、ユーザーの行動や状況を把握し、ガバメントクラウドの円滑な利用と信頼性の向上を支援します。GCASヘルプデスクの運用改善、AIを活用したヘルプデスクの高機能化、利用ガイドの充実化などに取り組みます。

4か月前

カスタマーサクセス職

東京都品川区正社員完全週休2日制・年間休日124日経験5年以上

医療・介護向けマネジメント特化型eラーニング「Waculba」の既存顧客へのサポート業務を担当します。システムの導入サポートや活用提案・フォロー、システムの改善・提案を通して、クライアントの成長発展に貢献します。