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カスタマーサクセス エンタープライズ領域
給与
600〜900万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容その他職種
エンタープライズ企業に対し、『TUNAG』導入後の活用やエンゲージメント向上に向けたカスタマーサクセス戦略の立案・実行を担います。導入コンサルティング、アカウントマネジメント、アップセル・クロスセル提案、プロダクト開発へのフィードバックまで幅広く担当します。
具体的な業務内容
- 『TUNAG』を活用いただいているエンタープライズ企業（従業員1,000名以上）に対して、導入後の活用・エンゲージメント向上施策などカスタマーサクセス戦略の立案と実行を担当します。
- 本導入と安定稼働に向け、導入コンサルタントとして設計・設定や運用検証のプロジェクト全体をコントロールします。
- 大企業の経営層や役員クラスと対峙し、中長期的な信頼関係を構築して、顧客の組織変革に向けた戦略的なアドバイザリーを行います。
- 他部門への展開や新機能の導入提案、事業開発部門と連携したプロフェッショナルサービス提供等により、LTVを最大化します。
- 顧客の業務を深く理解し、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、開発チームへフィードバックします。
ポジションの魅力 / キャリアパス
- 「TUNAG」の継続率は99%と非常に高く、100社100様の組織課題に対して最適な「組織の型」を共に作り上げます。
- 製造業からサービス業、IT企業まで多様な業種・規模の企業を担当し、汎用性の高いコンサルティングスキルを身につけます。
- 数千人、数万人規模の企業を動かすため、役員クラスとの高度な折衝力を発揮し、顧客のパートナーとして変革を推進します。
組織体制について
- 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長4名・メンバー30名が所属しています。
- 前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
募集要項最終確認 9/16
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 120日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/7
- 最終確認
- 9/16
応募資格（必須）
- 複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験
- IT／コンサルティング業界での業務経験
- 大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験
- 企業の経営層・役員に対し課題解決提案をした経験
歓迎する経験
- IT業界での勤務経験
- 経営層や複数部門にまたがる意思決定プロセスにおける営業経験
- HRTech領域における解像度
- 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
- 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- フリードリンク・スナック
- 年末年始休暇
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 社会保険完備
- 福利厚生サービス加入
求めるスキル・経験
この求人は株式会社スタメンの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社スタメンの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。