Customer Success Manager, Financial Service

掲載中・1日前に確認

どんな仕事かAIによる生成

SalesforceのCustomer Success Managerとして、顧客の経営層やアカウントチームと連携し、Salesforceへの投資から得られる事業価値の向上を支援します。顧客の課題や目標を把握し、Salesforceの機能を活用した提案、リスク対応、顧客との関係構築を担います。

給与記載なし

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応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 記載なし
給与: 記載なし
手当: ウェルネス手当
勤務地: 東京都Tokyo
働き方: 業務内容やチームの取り決めに応じた在宅勤務（リモートワーク）とオフィス勤務の柔軟な組み合わせが可能です。
勤務時間: フレックスタイム制度コアタイムにとらわれない柔軟なスケジュール調整が可能で、育児や介護、個人のプライベートな事情に応じた働き方を尊重しています。
休日・休暇: 産前産後休暇・育児休業看護・介護休暇
福利厚生: 社内コミュニティ「Salesforce Women’s Network（SWN）」をはじめとするネットワーキングやキャリア形成支援、メンターシップ制度も活発に稼働しています。充実した両立支援制度: 産前産後休暇・育児休業（女性の復職率は非常に高く、男性社員の育休取得実績も多数）、復職後の短時間勤務や看護・介護休暇など、ライフステージの変化に寄り添う各種サポートプログラムが整っています。ウェルビーイング支援: 心身の健康を支援するウェルネス手当、社員サポートプログラム（EAP）など、持続可能なキャリアを支える包括的な福利厚生を提供しています。
掲載日: 2026/10/30 21:56（1日前）
最終確認: 2026/10/30 21:55（1日前）

The Customer Success Manager leverages deep business and industry knowledge to partner with customers to help them accelerate business value and ROI from their investment with Salesforce. You will align at the C-level, building and maintaining strong relationships to help customers progress on their transformation journey. In this role, you will be responsible for helping customers achieve business value faster and progress on their journey towards becoming a Customer Company. This means helping them leverage Salesforce to transform their business, engage with their own customers in whole new ways. The end result is increased value, retention, customer satisfaction and ultimately expansion of the salesforce’ s footprint.

Leveraging our Customer Success Methodology and partnering with customer executives to understand their objectives, assess their capabilities and prescribe recommendations to help them accelerate achievement of their business objectives and build a transformational vision
Focus on customer intimacy – deliver business impact and innovation to a customer’s business by truly understanding our customers’ key business issues and opportunities
Build and nurture C-level relationships across accounts to solidify our partnership and commitment to the customer while penetrating the account deeper
Working collaboratively with the account team and Salesforce Execs, effectively network within accounts from the C-Level down, in order to help customers achieve their objectives
Evangelize the capabilities of Salesforce across all of our Clouds and Services
Develop a comprehensive understanding of typical business challenges faced by customers and common objectives to appropriately map Salesforce features and associated business benefits to address their needs
Identify risks to the customer achieving their stated business goals and work with the account team to build a risk mitigation plan or escalate as needed
Serve as a customer advocate in driving industry best practices and the evolution of Salesforce product and platform functionality, courses and administrative services integral to the customer’s success

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