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カスタマーサクセス／ジョブメドレーアカデミー
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休2日制（土、日曜日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取り、サービスのさらなる活用促進を実現するポジションです。既存顧客へのオンボーディング、顧客サポートの業務改善、継続利用を促進する施策企画やCRMの設計、アップセル活動などを行います。
この求人に応募
応募資格
必須
以下いずれかのご経験
- 法人営業経験2年以上
- カスタマーサクセス業務経験2年以上
歓迎
- インターネット業界での経験
- 人材・研修・介護業界での経験
求める人物像
- メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに共感し、体現いただける方
- 成果を追求し、その結果を正当に評価されることにやりがいを感じる方
- 数字目標の達成に強い意欲を持ち、主体的に行動できる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員契約期間の定め：なし 試用期間：あり（3ヶ月）
- 給与
- 450〜750万円/年
- 給与の詳細
- 年収 450万円〜750万円 月給37.5~62.5万円 ・固定労働制 基本給30.3~50.6万円 固定残業代7.1~11.8万円 ※時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給 昇給・賞与年2回
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 転勤
- その他会社が認めた場所
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 【固定労働制】 部署・職種により決定 （原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか） ※休憩1時間含む 【専門業務型 / 企画業務型裁量労働制】 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による） ※労働区分は職種と職位に準じます
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土、日曜日）祝日年末年始有給休暇※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
- 福利厚生
- ヘルスサポート（健康診断、産業医・保健師への社内相談窓口、心身の健康・介護/育児・医療に関する外部相談窓口、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）ライフサポート（育児・介護休養、ベビーシッター利用割引券の提供、親族の介護施設入居費用補助）健康保険組合の各種サービス（旅行費用の補助、保養所利用等）選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- その他会社が認めた場所
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- 書類選考→面接2〜3回（オンラインor対面）→内定 ※選考フローは変更となる可能性があります
- 掲載日
- 2026/07/05 03:26（104日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 01:47（今日）
仕事内容
募集背景
- ジョブメドレーアカデミーとは介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修SaaS事業です。事業所における研修業務の負担を減らし、職員のスキルアップや定着率の向上に貢献しています。業界での需要が年々増しており、順調に事業成長しています。より価値を広めるために組織体制を強化すべく、カスタマーサクセスを募集しています。
ミッション
- ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。
業務例
- 既存顧客へのオンボーディング実行（アカウント設定、研修計画作成のフォローなど）
- 顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善
- 継続利用を促進する施策企画やCRMの設計
- オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
- 成果や志向性に準じて、事業拡大に関わる企画業務をお任せすることも見据えています。
- 新領域拡大に関するリサーチ業務
- オプションサービスの新規開発
- チームメンバーの採用や育成、評価などのマネジメント業務全般
ポジションの魅力
- 業界での需要が年々増しており、弊社内での売上成長率も非常に高い事業
- ご本人の希望、適正を総合的に判断した上で、セールスイネーブルメントやマネジメント業務、またはフィールドセールスやBizdevなどの他部署への異動実績あり
この求人は、株式会社メドレーの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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