カスタマーサクセス条件を変える閉じる
AI推進室 BizDev/ATS事業立ち上げ
給与
700〜1200万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、営業・カスタマーサクセス・事業開発を横断しながら事業成長を推進する。立ち上げフェーズのため役割を固定せず、顧客対応・業務設計・プロダクト改善に幅広く関わる。
募集背景
- メドレーは医療・介護・福祉領域で複数のプロダクトを展開している
- ジョブメドレーは日本最大級の医療ヘルスケア領域の求人サイト
- 採用管理システム「ジョブメドレーATS」の提供を開始した
- ATSは応募情報や選考進捗を一括管理し、自動連携や生成AIで採用業務を効率化する
- 現在は初期顧客の獲得と導入後の活用支援、事業オペレーション構築が重要フェーズ
ミッション
- ジョブメドレーATSを通じて医療・介護・福祉事業所の採用業務を効率的で質の高いものに変える
- 単にシステム導入だけでなく、事業所が採用課題を解決し必要な人材と出会える状態をつくる
- 顧客の声をプロダクト開発に接続し、ATSを採用業務支援の基盤へ育てる
職務内容
- 導入事業所の活用支援を起点に事業成長に必要な業務を幅広く担う
- 採用成功に向けた運用改善提案、活用支援を行う
- 導入初期のオンボーディング支援と利用開始後の活用状況確認を行う
- 医療・介護・福祉事業所の採用課題をヒアリングする
- 顧客要望や利用状況をプロダクトチームへフィードバックする
- カスタマーサクセス/サポート業務のオペレーション設計・改善を行う
- 生成AIや各種ツールを活用した業務効率化、自動化を推進する
- 事業フェーズに応じた新規顧客対応、営業、事業開発業務を行う
ポジションの魅力
- 立ち上げフェーズの事業づくりに関われる
- 国内最大級の顧客基盤を活かしたプロダクトに携われる
- 医療・介護・福祉の現場に近い課題解決ができる
- プロダクトチームと近い距離で働ける
- AIを前提にした業務設計に挑戦できる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜1200万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/6
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- IT/Webサービス、SaaS、業務支援プロダクト等における法人顧客対応経験
- カスタマーサクセス、カスタマーサポート、営業、事業開発、事業推進のいずれかの経験
- 顧客の課題を整理し、社内外の関係者を巻き込みながら改善に取り組んだ経験
- 不確実性の高い環境において、役割を限定せず主体的に業務を前に進めた経験
歓迎する経験
- SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
- 新規事業や新規サービスの立ち上げフェーズに関わった経験
- 顧客オンボーディングや活用支援の仕組みを設計・改善した経験
- 医療・介護・福祉、人材、HR、採用管理領域に関する知見
- ITリテラシーが高くない顧客に対して、わかりやすく導入・活用支援を行った経験
- プロダクトチームへの顧客要望のフィードバック、改善提案の経験
- 業務オペレーションの設計、改善、自動化に取り組んだ経験
- 生成AIや各種SaaSツールを活用した業務効率化の経験
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 屋内全面禁煙
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収700万以上7,493
- 年収800万以上4,276
- 完全週休2日31,016
- Web面接可7,965
- 年間休日120日以上27,659
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