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カスタマーサクセス（マネージャー候補）／HRMOS事業部 経費精算システム
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- ・土・日・祝日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
HRMOS経費を利用中の既存顧客に対するカスタマーサクセス全般を担当します。まずはアップセル施策の立案・実行や提案活動、アップセルプロセスの型化とチームへの展開を牽引します。その後、成果や志向に応じてカスタマーサクセス全般のマネジメントへ業務領域を広げるポジションです。
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応募資格
必須
- BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセスの実務経験（目安3年以上 / とくにSaaSのカスタマーサクセスの型を理解している方）
- KPIを自ら設計し、数値目標を追って成果を出したご経験
- データを収集し、根拠に基づいて施策を立案・実行したご経験
歓迎
求める人物像
- 論理的思考力：事実やデータに基づき、ロジックで物事を判断し推進できる方
- 事業へのコミットメント力：事業成長に強いこだわりと熱意を持ち、変化を楽しみながら挑戦できる方
- 周囲を巻き込む力：周囲からの信頼を獲得し、自組織を牽引 / 他部署を巻き込みながら、目標達成に向けてアクションできる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員・契約期間の定め：なし・試用期間：あり（６ヶ月）
- 役職
- マネージャー候補
- 給与
- 750〜1000万円/年
- 給与の詳細
- 年収 750万円〜1,000万円・賃金形態：月給制（40時間相当分の固定残業代含む）月給：600,000円〜800,000円基本給/月：457,142円〜609,523円固定残業代/月：142,858円〜190,477円※40時間超過分については別途支給・賞与：原則年2回、業績に準ずる・査定：原則年2回※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。
- 手当
- 交通費上限5万円/月
- 勤務地
- 150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アクシュ17F
- 転勤
- 会社の定める就業場所への配置転換あり（出向等を含む）
- 働き方
- 渋谷オフィス及び会社が認めた就業場所（リモートワークを行う場合を含む）
- 勤務時間
- フレックスタイム制※コアタイムなし。但し、始業時間帯：5:00〜13:00 終業時間帯：12:00〜22:00※月の所定労働時間：8時間（標準となる1日の労働時間）×月の所定労働日数
- 休日・休暇
- ・土・日・祝日・年次有給休暇、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇・特別休暇、産休・育休 等
- 福利厚生
- ・部活制度・マイチョイス(選べるワークスタイル)・オフィス内カフェ
- 社会保険
- ・各種社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有）
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める就業場所への配置転換あり（出向等を含む）
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/07/24 16:34（85日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:17（今日）
仕事内容
募集背景
- HRMOS経費は、25年の歴史と強固な顧客基盤を持つ経費精算・請求書管理システムです。2000年に「eKeihi」という名称でサービスを開始し、2025年8月に株式会社ビズリーチに統合されました。今後の更なる事業拡大に向け、カスタマーサクセスを強化すべく、導入支援から活用促進・解約抑止・アップセルまでを担う、カスタマーサクセスのマネージャー候補を募集いたします。
業務内容
- HRMOS経費ご利用中の既存顧客に対するカスタマーサクセス全般を担当いただきます。まずはアップセルを通じた売上拡大を重要ミッションと位置づけ、戦略の立案から実行までを牽引していただきます。その後、ご志向と成果に応じて、カスタマーサクセス全般のマネジメントへと業務領域を広げていただくポジションです。
直近でお任せしたい業務：アップセルの立ち上げと牽引
- 既存顧客のデータ分析に基づく、追加機能や上位プランのアップセル施策の立案と実行
- 商談を通じた提案活動、およびアップセルプロセスの型化とチームへの展開
将来的にお任せしたい業務：カスタマーサクセス全般のマネジメント
- 導入支援、活用促進、解約抑止を含むカスタマーサクセスプロセス全体の最適化
- カスタマーサクセス組織のKPI設計と、達成に向けた戦略実行
- メンバーのマネジメント（目標設定、評価、育成）
- 顧客の声を起点としたプロダクト開発チームやセールス・マーケティング部門との連携
このポジションの魅力
- 小規模な組織のため、事業責任者、マネージャー陣、開発部署などとの距離が近く、一体感を持ってサービスづくりに携わることができます。
- 歴史あるプロダクトのアセットを活かしつつ、統合後の新たなフェーズにおいて、大きな裁量を持ってカスタマーサクセスの仕組み・組織づくりに挑戦できます。
- 事業の売上に直結する攻めのカスタマーサクセスを、ゼロイチで立ち上げる経験を積んでいただけます。
この求人は、株式会社ビズリーチの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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