東京都のカスタマーサクセスの求人（12ページ目）

4か月前

エリアサポーター

東京都文京区アルバイト・パート休日の記載なし経験2年以上

営業組織で、自社プロダクト「キュビナ」の営業活動や顧客満足度向上、開発に伴うプロジェクトなどをサポートするポジションです。対象校への訪問やオンライン研修、電話での利用状況確認、受発注対応、ジュニアスタッフの業務管理などを担います。

4か月前

カスタマーサクセス（校務DX SaaS／保守運用担当）

東京都文京区正社員休日の記載なし経験3年以上

校務DX SaaSを導入した教育委員会・学校からの問い合わせ対応や運用支援を担う保守運用担当です。帳票設定・カスタマイズ要件の整理、FAQ・マニュアル等のナレッジ整備、問い合わせ分析やVOCの収集、開発組織との連携などを行います。

4か月前

カスタマーサクセス（校務DX SaaS／導入支援・活用支援担当）

東京都文京区正社員休日の記載なし経験3年以上

校務DX SaaSのカスタマーサクセスとして、自治体・学校への導入支援や活用提案、運用設計、定着支援を担います。顧客との対話で得た知見をもとに、PdMと連携した機能改善・仕様検討や、PMと連携した大規模プロジェクトの推進にも携わります。

4か月前

Community Associate

東京都港区正社員完全週休2日制

コミュニティ・アソシエイトとして、入居企業やゲストが働きやすい環境を創り、担当拠点においてWeWorkの「顔」となる業務を担います。企業同士の関係構築やマッチング、イベントの企画・運営サポート、企業のニーズに対するソリューション提供、問い合わせ対応などを行います。

4か月前

Community Lead

東京都港区正社員完全週休2日制

拠点の運営を担うコミュニティ・リードとして、入居企業への対応をリードするポジションです。コミュニティ形成やイベント企画運営、入居企業のニーズに対するソリューション提供、拠点のオペレーション管理をチームと連携して担います。拠点長をサポートし、チームメンバーの成長支援や指導も行います。

4か月前

カスタマーサクセスリーダー候補

東京都渋谷区正社員年間休日120日経験1年以上

建設・測量業界の顧客に対し、ドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行うカスタマーサクセス職です。新技術の活用方法の確立や導入時のレクチャー、顧客課題の分析と施策の企画・実行、顧客フィードバックのプロダクトへの連携などを担います。

4か月前

カスタマーサクセス担当（ITソリューション提案）

東京都台東区正社員年間休日122日経験2年以上

りそなデジタルハブのカスタマーサクセスチームで、既契約先へのアフターフォローや契約管理、システム導入後の課題解決を支援します。セールスフォース利用者向けの有償サポートや、freee会計・人事労務システムの導入支援にも携わります。担当顧客数は約60社程度です。

4か月前

企業年金運営管理（DC室）

東京都江東区正社員年間休日122日経験3年以上

資格社会保険労務士(歓迎)・証券アナリスト(歓迎)

確定拠出年金（企業型）に関するお客さまサポートや各種企画、確定給付企業年金の制度運営支援業務を担当します。東京または大阪の信託年金営業部で、企業年金の制度導入・変更に関する行政対応や年金規約作成などを行います。

4か月前

カスタマーサクセス（メンバー）

東京都千代田区正社員完全週休2日制

顧客価値最大化をミッションとして、エネルギートランスフォーメーション事業本部の既存顧客領域全般を担当します。既存契約法人へのニーズヒアリングや離脱防止提案、解約理由の分析、カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化などを行います。他部門と連携し、カスタマーサクセス戦略の理解やキャンペーンの企画・実行、プロセス改善にも取り組みます。

4か月前

SV営業職

東京都中央区正社員年間休日115日

FC加盟店に対する実務指導や営業支援などのコンサルティング・営業全般を担当します。担当エリア内のハウスドゥ加盟店を訪問し、課題や現状をヒアリングして対策を提案します。加盟店への導入研修や、加盟を検討する企業向けのセミナー登壇も行います。

4か月前

オンライン英語学習コンサルタント

東京都千代田区業務委託休日の記載なし経験3年以上

オンライン英会話レッスンの受講者に、英語力や目標、ライフスタイルに合わせた学習方法を提案し、学習の習慣化や継続を支援する。受講者との月4回の面談や、面談前の準備・面談後の記録を行う。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員完全週休2日制

キャッシュレス決済サービスの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。顧客のオンボーディング、利用状況のモニタリングや課題解決、新機能の提案、サービス活用施策やプロダクト改善案の社内連携を行います。

4か月前

カスタマーサクセス（リーダー）

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

SaaSプロダクト「Dockpit」「Perscope」とWeb行動ログデータを活用し、カスタマーサクセスのリーダー職として企業のディープサクセスを牽引します。クライアントの経営・事業戦略を理解して課題を発見し、マーケティング活動の構造を再定義した上で戦略・実行支援に伴走します。

4か月前

カスタマーサクセス・マネージャー候補

東京都港区正社員完全週休2日制

顧客と密接に連携してサービスを活用した事業成功・成果の獲得を支援する、Customer Successの募集です。オンボーディング支援、サービス活用の促進、顧客の成長支援、新たな支援方法の立案、顧客の声の収集とサービスへのフィードバックを担います。将来的にはマネージャーとしての活躍が期待されています。

4か月前

YouTube広告のアカウントセールス

東京都豊島区正社員年間休日105日

YouTube動画を使った広告運用を中心に、契約顧客へのフォローと継続的な関係構築を担当します。掲載動画の運用や広告効果の分析、顧客との振り返り・改善打合せ、追加提案、広告動画制作などを行います。

4か月前

健康管理DXカスタマーサクセス

東京都世田谷区正社員完全週休2日制・年間休日125日経験2年以上

資格衛生管理者(歓迎)・看護師(歓迎)・社会保険労務士(歓迎)

WellaboSWP（健康管理システム）およびウェラボ（オンライン健康管理室）の導入支援から運用定着、活用推進まで一貫して担当します。クライアントの状況に応じた導入・運用支援を行い、問い合わせ対応や機能改善要望の収集、開発チームへのフィードバックにも携わります。

4か月前

Indeedカスタマーサポート職

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日123日

Indeedの求人広告を活用し、企業のアルバイト・パート／中途／新卒採用の成功を支援するカスタマーサクセス職です。クライアント企業の採用課題をヒアリングし、最適な運用方法やデータ分析を基にした効果改善を提案します。求人広告の運用支援、掲載データ分析、改善施策の立案、クライアントのフォローアップを行います。

4か月前

Indeedカスタマーサクセス職

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日122日

新卒採用向けのIndeed求人広告を活用し、企業の採用課題のヒアリングや運用方法の提案、効果改善を支援するカスタマーサクセス職です。求人広告のデータ分析、改善施策の立案、クライアントへの継続的なフォローを行い、営業チームや広告運用チームと連携します。

4か月前

ダイレクトリクルーティングのカスタマーサクセス（内勤）

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日126日

採用管理システムやスカウト型データベースを使い、採用候補者への情報発信から採用成功までのプロセスを伴走・支援するバックオフィス業務です。ターゲティングやスカウト内容の設計、効果進捗の確認・改善、顧客ミーティングへの参加、レポート作成などを行います。新規取引先への売り込みを行う営業職ではありません。

4か月前

Indeedなどの求人広告代理店のCSマネージャー

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日123日

大手クライアントを担当するクライアントサクセス業務のチームで、マネジメントを担当します。求人原稿の改善、WEB広告（Indeedなど）の運用方針づくり、採用活動の振り返り資料の作成を行います。採用戦略の企画や広告運用のディレクション、20名~30名規模のチームマネジメントを担います。

4か月前

カスタマーサクセス（人給基幹システム領域_勤怠/給与領域）

東京都港区正社員完全週休2日制経験2年以上

人給基幹事業の推進・拡大に向けた仕組みを構築し、勤怠・給与プロダクトのオンボーディングや活用支援を担います。顧客課題の解決、活用定着、機能改善へのフィードバックに加え、オンボーディングから活用定着までのプロセス設計や成功事例のナレッジ化を行います。顧客の業務整理や制度理解を踏まえた要件設計を通じて、顧客の業務変革をリードします。

4か月前

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

SmartHRを導入したエンタープライズ~MMB領域のお客様に対し、導入プロジェクトを支援し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導きます。導入後も継続的に支援して活用を促進し、利用機能拡大に向けたプランニングや、契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝を担います。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都目黒区正社員完全週休2日制

カスタマーサクセスとして、入社したエンジニアの満足度向上と信頼関係の構築を通じ、長期的に活躍できる環境を提供します。定期的なヒアリングや面談、キャリア支援、配属先の課題解決、社内プロセスやサービスの改善提案などを担当します。

4か月前

カスタマーサクセス（SMB領域）

東京都港区正社員完全週休2日制経験2年以上

従業員数500名以下の顧客に対するカスタマーサクセス業務を担当します。人事労務領域の課題解決や業務効率化を支援し、オンボーディング、利用促進、活用支援、新たなサポート手法の検討・実行などを行います。顧客の課題をヒアリングし、継続的な活用支援やオプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動にも携わります。

4か月前

プロジェクトマネージャー

東京都港区正社員休日の記載なし

クライアントとの窓口となり、プロジェクトマネージャーとして採用戦略立案からディレクション・実行までを担当する。成長企業の新卒採用プロジェクトを社内外のメンバーと約1年かけて推進し、定量的な目標管理や課題解決、経営陣への施策提案などを行う。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員休日の記載なし

厳選成長企業のカスタマーサクセス担当として、クライアントとの窓口となり、採用戦略の立案からディレクション・実行までを担当します。約1年かけて、社内外のメンバーを巻き込みながら採用プロジェクトを推進します。新卒採用の目標達成に向けた定量的な目標管理や課題解決を行い、経営陣との戦略議論や施策提案、説明会資料のブラッシュアップなどにも取り組みます。

4か月前

CRM

東京都港区正社員休日の記載なし

採用支援業務において、クライアント企業の情報発信に関するカスタマーリレーションマネジメントを担います。「Goodfind」に掲載するクライアント企業について、採用要件からペルソナを設計し、ターゲットに合わせたアプローチを戦略的に行います。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都品川区正社員完全週休2日制経験2年以上

Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化からスカウト戦略の設計・実行支援、選考改善、成果検証まで一貫して担当します。担当企業の採用課題ヒアリング・構造化、求人票・選考プロセスの改善提案、ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行などを行います。

4か月前

カスタマーサクセス_事業企画

東京都品川区正社員完全週休2日制

Findy転職事業部のカスタマーサクセスとして、顧客折衝やチームKPIの設計・管理・改善、メンバー育成、オペレーションの標準化を担います。企業側と候補者側の一次情報をもとに顧客体験を高め、既存事業のアップデートや支援領域の拡張を企画する役割です。

4か月前

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

東京都品川区正社員完全週休2日制

担当する大手エンタープライズ企業のエンジニア組織について、課題分析・提案や課題解決支援、製品活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援を行います。開発データをもとに改善ロードマップを提示し、経営層への定期レポートや契約継続・導入範囲拡大に向けた取り組みを推進します。顧客の声を製品開発チームに共有し、サービス改善や新機能の開発にも貢献します。