カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
製造業DXプラットフォームを展開するスタートアップで、カスタマーサクセスとして新規掲載企業のオンボーディングやサクセス活動の型化を担当するポジションです。初期コアメンバーとして裁量高く業務に携わり、将来的にはチームリーダーやマネージャーへのステップアップが期待されています。
どんな仕事か
- 新規掲載企業への初期導入支援(オンボーディング)
- 掲載内容の最適化支援および改善提案(キーワード設計、写真・資料の整備など)
- 掲載企業との定期的なコミュニケーション(効果レポート、追加提案、活用アドバイス)
- 利用状況やデータを元にした課題抽出と解決策の提案
- サクセス活動の型化・仕組み化(フロー設計、ナレッジ蓄積、マニュアル作成)
- 開発チームへのフィードバック提供と機能改善の提案
なぜ募集しているのか
- 世界最大の産業をデジタル化する製造業プラットフォームを目指すスタートアップ
- 掲載企業数は80,000社超、2025年にはテレビCM放映や海外11カ国展開
- 急拡大を支え、顧客と市場を切り拓く中心メンバーを募集
- 平均年齢は20代のチームで、やる気次第で挑戦、成長できる環境
ミッション
- 急成長する製造業DXプラットフォームの提案営業を担い、クライアントの課題を解決
- 将来的にはチームをリードするカスタマーサクセスマネージャー候補としての活躍を期待
募集要項最終確認 9/16
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 9/16
応募資格(必須)
- 自ら施策を企画・実行し、KPI改善などの成果を出したご経験
歓迎する経験
- スタートアップやベンチャー企業での営業/マーケティング/事業開発経験
- チームマネジメント、立ち上げ、ピープルマネジメントの経験
- 自身でサービス、事業、団体等を立ち上げた経験
求めるスキル・経験
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- 年収500万以上24,284
- 年収600万以上14,872
- 完全週休2日30,148
- 年間休日120日以上29,930
- フレックス19,708
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