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カスタマーサクセス マネジャー候補／GUPPY
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休2日制（土、日曜日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネジャー候補として、組織をリードします。約15〜20名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた課題抽出や、アップセル・クロスセル施策の立案・実行、オペレーションの設計・構築・改善、組織マネジメントを担います。
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応募資格
求める人物像
- 組織の目標に基づいて長期的な視点も持った改善活動ができる方
- 多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方
- 環境の変化に臨機応変に対応できる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員契約期間の定め：なし 試用期間：あり（3ヶ月）
- 役職
- マネジャー候補
- 給与
- 650〜1000万円/年
- 給与の詳細
- 年収 650万円〜1,000万円 月給54~83.3万円 ・固定労働制 基本給43.8~67.5万円 固定残業代10.2~15.8万円 ※30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給 ・裁量労働制 基本給39.1~60.2万円 固定残業代14.9~23万円 ※時間外労働の有無に関わらず49時間分の固定残業代を支給、固定分を超えて法定上割増賃金が発生する場合は別途支給 昇給・賞与年2回 or 昇給年2回
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 転勤
- その他会社が認めた場所
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 【固定労働制】 部署・職種により決定 （原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか） ※休憩1時間含む 【専門業務型 / 企画業務型裁量労働制】 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による） ※労働区分は職種と職位に準じます
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土、日曜日）祝日年末年始有給休暇年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
- 福利厚生
- ヘルスサポート（健康診断、産業医・保健師への社内相談窓口、心身の健康・介護/育児・医療に関する外部相談窓口、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）ライフサポート（育児・介護休養、ベビーシッター利用割引券の提供、親族の介護施設入居費用補助）健康保険組合の各種サービス（旅行費用の補助、保養所利用等）選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- その他会社が認めた場所
- 経験年数
- 3年以上
- 選考の流れ
- 書類選考→面接2〜3回（オンラインor対面）→内定 ※選考フローは変更となる可能性があります
- 掲載日
- 2026/07/05 03:26（104日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 01:47（今日）
仕事内容
募集背景
- 株式会社メドレーが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、カスタマーサクセス部門をリードいただけるマネジャー候補を募集します。
ミッション
- GUPPYを利用している既存顧客に寄り添い、顧客が抱える採用課題解決に向けた追加提案を行うこと
- 顧客の利用満足度を高め、長期的にサービスを利用してもらうこと
業務内容
- 「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネジャー候補として組織リードいただける方を募集します
- 約15~20名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
- サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行
- サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化
- CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般 他
ポジションの魅力
- 2025年4月にメドレーの一事業部となり、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
- 全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです
- 今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です
この求人は、株式会社メドレーの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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