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条件をクリア

カスタマーサクセスマネージャー

ZAZA株式会社

セールス 東京都千代田区 企業サイト 掲載 7/3

給与

800〜1000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
働き方
記載なし
年間休日
非公開

仕事内容カスタマーサクセス

製造業向けBtoBマーケットプレイスを運営するスタートアップで、カスタマーサクセス組織の立ち上げから顧客支援までを担うマネージャーを募集。事業成長に伴い、将来のCxO候補として経営陣直下で活躍できるポジション。顧客成功の側面からビジネス拡大を牽引し、開発チームと連携したプロダクト改善や社内へのインサイト還元も行う。

なぜ募集しているのか

  1. 世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップ
  2. 産業用製品50万点以上を掲載し、次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げている
  3. 掲載企業数80,000社以上を突破し、日本最大級の製造業プラットフォームへ急成長
  4. 2025年からテレビCM放映開始、グローバル11カ国展開など急速な事業拡大中
  5. 将来のCxO候補/部門責任者候補となる創業フェーズのコアメンバーを経営陣直下で募集

どんな仕事か

  1. 製造業企業に対し、メトリー掲載後の活用支援・成果最大化を担うカスタマーサクセスマネージャー
  2. オンボーディングから活用促進、継続的な成果創出のサポートまで一貫して担当
  3. 希望や適性に応じてマーケティング/フィールドセールス/プロダクト企画/採用や組織設計などビジネスサイド全般への関与も可能
  4. 開発チームと連携したプロダクト改善や、利用データ・顧客フィードバックをもとに社内へインサイトを還元する機能横断的な役割
  5. カスタマーサクセス組織の立ち上げ・仕組み化・採用・育成
  6. 製造業企業へのオンボーディング支援および利用定着支援
  7. KPI達成に向けた週次・月次のサクセス施策立案と実行
  8. 既存顧客へのナーチャリング活動(定例ミーティング、成功事例共有、追加施策提案など)
  9. サクセスプロセスやツールの型化・マニュアル化
  10. 開発チームと連携したプロダクト改善提案

ミッション

  1. 製造業DXプラットフォームの新規ビジネスにおいて、1→10から10→100までを推進する役割
  2. デジタル総合商社を目指し、創業コアメンバーとして戦略立案~実行まで担当

募集要項最終確認 9/16

雇用形態
正社員
想定年収
800〜1000万円/年
勤務地
東京都千代田区
働き方
記載なし
年間休日
非公開
職種
カスタマーサクセス
経験年数
不問
掲載日
7/3
最終確認
9/16

応募資格(必須)

  • 目標達成へ向けてコミットできる、推進力、自走力のある方
  • スタートアップならではの疾走感を楽しめる方
  • 当事者意識を持って取り組める方
  • 自主的に課題を見つけ、改善へと導ける方
  • 挑戦を通して成長できる方

この求人はZAZA株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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