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カスタマーサクセス(リーダー候補)

株式会社ブレインパッド

セールス 東京都港区 企業サイト 掲載 7/10

給与

700〜900万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
働き方
オフィス出社
年間休日
123日

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

ブレインパッドのLINE特化型マーケティングSaaS「Ligla」のカスタマーサクセス組織を牽引するリーダー候補ポジションです。顧客の事業成長に向けたソリューション提案やアップセル・クロスセルの推進、チームマネジメントを担当します。マーケティング系SaaSの導入支援やマーケティング領域のコンサルティング経験が必須です。

配属部門・プロダクトについて

  1. ソリューションユニット ユニット付 Ligla推進室に配属
  2. LiglaはLINEに特化したマーケティングSaaSで、ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現
  3. 現在はエンタープライズ企業を中心に導入されており、LINEマーケティングを一気通貫して実現するサービス
  4. Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザーコミュニケーションを支援

ポジションの魅力

  1. 急成長中のSaaSプロダクト「Ligla」のカスタマーサクセス組織を「事業成長」「組織力」の両面から牽引する重要なポジション
  2. 大企業のマーケティング責任者やデータ活用に精通したマーケティング担当者とのコラボレーションを通じて、顧客の事業成長を支援
  3. プロダクトの導入支援のみならず、クライアントのマーケティング戦略や課題を把握した上で、目標達成に向けた顧客起点での具体的なアクションプランを提案
  4. これまでのご経験やノウハウと、ブレインパッドグループが有するAI技術・SaaSの成功モデルを掛け合わせ、新しいカスタマーサクセス組織の創出に取り組む
  5. 既に組織内では業務のAI活用に取り組んでおり、AIを主軸とした業務改善や組織作りに貢献

業務内容

  1. 目標達成に向けた組織作りやチームマネジメント等のカスタマーサクセス組織の推進
  2. 顧客のニーズに基づいた上位プランや関連機能の導入提案、プロダクトの活用状況を把握し継続利用に繋がる利活用促進提案によるアップセル・クロスセルの推進
  3. 担当顧客のビジネス目標・マーケティング戦略を深く理解した上で、当社プロダクトを活用した最適なソリューションを提案し、長期的な関係性を構築しながら顧客の事業成長に向けた支援を実施
  4. クライアント要望や自身のアイディアを取り入れたプロダクト改善を実施
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 9/10

雇用形態
正社員
想定年収
700〜900万円/年
勤務地
東京都港区
働き方
オフィス出社
年間休日
123日
職種
カスタマーサクセス
経験年数
不問
掲載日
7/10
最終確認
9/10

応募資格(必須)

  • マーケティング系SaaSプロダクトの導入支援のご経験(MA・CRM等)
  • マーケティング領域におけるコンサルティングのご経験
  • 事業会社におけるマーケティング業務のご経験

歓迎する経験

  • マーケティング施策の企画~実行~効果検証のご経験
  • 事業の成長を牽引する仕組みづくり、業務改善の経験
  • テクニカルに関するスキル(ソフトウェア・SaaS周りでのテクニカルサポートのご経験等)
  • web広告代理店や事業会社でのwebマーケティング領域における実務経験

待遇・福利厚生

  • インフルエンザ予防接種
  • クラブ活動支援
  • サバティカル休暇
  • ベネフィット・ステーション
  • マイ・タイム
  • 介護休業
  • 各種オリエンテーション
  • 定期1on1面談
  • 年間休日123日以上
  • 慶弔休暇
  • 疾病休暇
  • 育児休業

求めるスキル・経験

この求人は株式会社ブレインパッド採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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