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仕事内容カスタマーサクセス
既存顧客（不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等）と向き合い、関係を深めながら満足度向上・追加導入（アップセル）・継続利用につなげるCS営業ポジションです。新規開拓中心の飛び込み営業ではなく、すでに関係のある顧客と向き合う「守りと育成」の営業です。対面でのコミュニケーションやおもてなしの姿勢、相手の懐に入る力を存分に活かせるポジションです。
募集内容
- 既存顧客（不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等）と向き合い、関係を深めながら満足度向上・追加導入（アップセル）・継続利用につなげるCS営業ポジションです。
- 新規開拓中心の飛び込み営業ではなく、すでに関係のある顧客と向き合う「守りと育成」の営業です。
- 既存顧客への定期的なフォローと関係構築を行います。
- 利用状況のヒアリングと課題把握、追加導入・上位プランのご提案（アップセル／クロスセル）を行います。
- 解約防止（リテンション）：懸念の早期把握と改善提案を行います。
- 顧客との会食・面談同行を通じた信頼関係づくりを行います。
- 社内（営業・施工・保守）と連携した導入後オペレーションの調整を行います。
- 顧客の声の社内フィードバックを行います。
- 対面でのコミュニケーションやおもてなしの姿勢、相手の懐に入る力を存分に活かせるポジションです。
募集内容
- 人と接することが好きで、相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションができる方
- 自ら段取りして動ける自走力のある方
- 学歴・業界未経験は問いません。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 122日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/7
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 社会人経験2年以上
- 接客、営業、または顧客対応いずれかの実務経験
歓迎する経験
- 接客／対面でのおもてなし・関係構築の経験（不動産賃貸、販売、サービス、ホスピタリティ等）
- 既存顧客との折衝・提案、顧客対応の経験
- 会食や対面の場での関係構築に前向きに取り組める方
待遇・福利厚生
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
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- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708