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こだわり
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カスタマーサクセス(VoiceAgent)

株式会社サイバーエージェント

セールス 東京都渋谷区 企業サイト 掲載 7/6

給与

500〜700万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
正社員
働き方
週3日 出社
年間休日
非公開

仕事内容カスタマーサクセス

AIエージェント「VoiceAgent」のカスタマーサクセスを担当するポジション。オンボーディングからリリース後のサポート、追加提案まで顧客対応を一貫して行う。法人営業経験2年以上とプロジェクト進行管理の経験が必須。ハイブリッド勤務(出社:火・木・金、在宅推奨:月・水)。

業務内容

  1. VoiceAgentリリースまでのオンボーディング対応(WBS作成/スケジュール管理/その他顧客対応)
  2. リリース後のサポート業務(レポート作成/定例会実施)
  3. 追加の提案など

ポジションの魅力

  1. 専属のAIチームやプロダクト開発チームと顧客課題の解決を推進できる
  2. 最新の生成AI・音声対話技術に触れながら課題解決できる
  3. 少数チームのため、自分で考えて提案、実行ができる大きな裁量のある環境

募集要項最終確認 9/10

雇用形態
正社員
想定年収
500〜700万円/年
勤務地
東京都渋谷区
働き方
週3日 出社
年間休日
非公開
職種
カスタマーサクセス
経験年数
2年以上
掲載日
7/6
最終確認
9/10

応募資格(必須)

  • 法人営業経験2年以上
  • プロジェクト進行管理の経験(例:WBS作成、スケジュール調整)
  • 基本的なビジネス文書作成条件(提案資料、議事録、レポートなど)

歓迎する経験

  • SaaS/ITサービス企業での カスタマーサクセス または アカウントマネジメント経験
  • 既存顧客営業経験(アップセル・クロスセル提案、追加受注獲得の実績)
  • 大手顧客を対象にした営業/プロジェクト推進/アカウント対応経験
  • データ分析やレポート作成に関する条件(Excel関数、BIツールなど)
  • コンタクトセンター/音声認識/IVRなどのドメイン知識

待遇・福利厚生

  • 住宅手当・家賃補助
  • 従業員持株会
  • 慶弔見舞金
  • 社会保険完備
  • 社内カウンセリング制度
  • 部署懇親会・チームビルディング補助

この求人は株式会社サイバーエージェント採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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