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カスタマーサクセス(VoiceAgent)
給与
500〜700万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 週3日 出社
- 年間休日
- 非公開
仕事内容カスタマーサクセス
AIエージェント「VoiceAgent」のカスタマーサクセスを担当するポジション。オンボーディングからリリース後のサポート、追加提案まで顧客対応を一貫して行う。法人営業経験2年以上とプロジェクト進行管理の経験が必須。ハイブリッド勤務(出社:火・木・金、在宅推奨:月・水)。
業務内容
- VoiceAgentリリースまでのオンボーディング対応(WBS作成/スケジュール管理/その他顧客対応)
- リリース後のサポート業務(レポート作成/定例会実施)
- 追加の提案など
ポジションの魅力
- 専属のAIチームやプロダクト開発チームと顧客課題の解決を推進できる
- 最新の生成AI・音声対話技術に触れながら課題解決できる
- 少数チームのため、自分で考えて提案、実行ができる大きな裁量のある環境
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- 週3日 出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/6
- 最終確認
- 9/10
応募資格(必須)
- 法人営業経験2年以上
- プロジェクト進行管理の経験(例:WBS作成、スケジュール調整)
- 基本的なビジネス文書作成条件(提案資料、議事録、レポートなど)
歓迎する経験
- SaaS/ITサービス企業での カスタマーサクセス または アカウントマネジメント経験
- 既存顧客営業経験(アップセル・クロスセル提案、追加受注獲得の実績)
- 大手顧客を対象にした営業/プロジェクト推進/アカウント対応経験
- データ分析やレポート作成に関する条件(Excel関数、BIツールなど)
- コンタクトセンター/音声認識/IVRなどのドメイン知識
待遇・福利厚生
- 住宅手当・家賃補助
- 従業員持株会
- 慶弔見舞金
- 社会保険完備
- 社内カウンセリング制度
- 部署懇親会・チームビルディング補助
求めるスキル・経験
この求人は株式会社サイバーエージェントの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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