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- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
17LIVEアプリの高額課金ユーザーに対して、チャットや対面で関係を構築し、アップセルを目的とした日々のやりとり・企画提案・データ分析などを行います。ユーザーのニーズや要望を把握して関係部署へ共有し、アプリ環境やサービスの改善につなげる役割です。
この求人に応募
応募資格
必須
- 対面での各種富裕層向けサービス業や販売業に従事した経験をお持ちの方
- PCスキル(Excel関数VlookUPなど/Word資料作成)
- ライブ配信サービスや類似するアプリへの興味・関心
- 日本語ネイティブレベル
歓迎
- CRMシステムの使用経験、文章・対面双方でのVIP顧客対応経験
- 顧客との信頼関係強化、アップセルに繋がる企画立案経験
- 開発チーム、海外との連携経験
求める人物像
- 流動的な業界の中で状況の変化をストレスと感じない方
- 杓子定規ではない柔軟なコミュニケーションができる方
- 個別の状況に即した論理的な思考・臨機応変な行動ができる方
- チームの協調性を大事にする方
- 目標達成を目指す強い意志を持っている方
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 550〜700万円/年
- 給与の詳細
- 年収：550万~700万(ご経験により考慮し決定します)
- 勤務地
- 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー12F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 標準時間：10時00分~19時00分フレックス制度あり
- 選考の流れ
- ・書類選考 ・面接3回程度 ・リファレンスチェック ・内定 ※上記の内容は変更となる場合がございます。 ※当社では最終面接前にリファレンスチェックを導入しております。
- 掲載日
- 2026/10/11 17:40（5日前）
- 最終確認
- 2026/10/15 20:46（1日前）
仕事内容
業務内容
- 17LIVEアプリの高額課金ユーザーに対して、チャットや対面による関係構築や、プロアクティブな アプローチによって収益増加を図るチームに所属します。 アップセルを目的に日々のやりとり・企画提案・データ分析及び必要に応じてユーザーコミュニティーへ積極的な関与を行います。これら業務を通じてユーザーの希望や不満を的確に抽出し 関係部署へ共有、アプリ環境やサービス改善に繋げていただきます。
具体的な業務内容
- アプリのサービスに対して高額課金ユーザーの各種ニーズを的確にヒアリングする主要な窓口となり、信頼できるアドバイザーとして活動します。
- ユーザー個々の要望、プラットフォームの公平性、社内ガバナンスのいずれも毀損しない適切なソリューションを提供します。
- アプリ内に留まらず対面による面談やイベント会場での窓口対面を通じて関係構築や満足度向上に寄与します。
- CRMシステムを含む各種ツールを用いて高額課金ユーザーのパフォーマンス、収益、主要指標に関する情報を分析し、 ターゲットに対して有効なアプローチ、キャンペーンを企画提案します。
この求人は、17LIVE株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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