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カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、新規顧客への導入支援プロジェクトをリードします。業務フローの整理や課題解決のコンサルティング、プロダクトの利活用促進、お客様の要望を開発側へ接続する業務を担います。既存顧客の要望を取りまとめ、開発チームとプロダクトの方向性を決める役割もあります。
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応募資格
歓迎
- 無形商材の営業経験
- コンサルやSIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験
求める人物像
- インゲージの理念、サービスへ共感できる方
- 当事者意識を持ち、事業成長にフルコミットしたい方
- 部署立ち上げやKPI設計に興味ある方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月あり）
- 給与
- 500〜800万円/年
- 給与の詳細
- 年収 500万円〜800万円 月給：34.2 万円～55.6万円（固定残業代20h分含む） 固定残業代：4.6万円～7.5万円 ※固定残業時間の超過分は別途支給 ※ご経験 / スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。（試用期間3ヶ月あり） 給与改定：年1回 賞与 ：年2回（標準支給3ヶ月分）※業績に応じて支給
- 手当
- 交通費45,000円/月まで
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:00～18:00 ※試用期間後から時差出勤可能
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 年間休日125日以上完全週休2日制（土・日）祝日年末年始休暇夏季休暇年次有給休暇有休は1時間単位で使用可能
- 福利厚生
- 社員持株会制度企業型確定拠出年金制度（DC）セミナー、勉強会、カンファレンス参加費補助ディスプレイ台、キーボード、マウス購入費負担書籍購入費用負担慶弔見舞金永年勤続表彰制度社内公募制度
- 社会保険
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 受動喫煙対策
- 敷地内全面禁煙
- 掲載日
- 2026/06/30 17:51（109日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 21:47（1日前）
仕事内容
仕事内容
- カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています！既存顧客の拡大は弊社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。
具体的には・・・
- 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード
- 業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング
- 新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進(クロスセル/アップセル)
- お客様の要望を元にした開発側への接続
クライアント
- 企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。
導入クライアント
- ※一部、敬称略 日本電気株式会社、株式会社日本旅行、TOPPAN株式会社、株式会社USEN-NEXT HOLDINGS、伊藤忠オリコ保険サービス株式会社、弁護士ドットコム株式会社、株式会社SUPER STUDIO、株式会社ベルシステム24、、株式会社スマレジ、DINETTE株式会社、株式会社エアトリ、株式会社ぐるなび、株式会社PR TIMES、株式会社マザーハウス、河淳株式会社 など導入企業数6,000社以上
カウンターパート
- 経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者
本ポジションの魅力
- カスタマーサクセスの立ち上げに参画できる！ 決まったKGIを実施するのではなく、ご自身でどういうことをすべきかというKPI設計から参加できる。
- 顧客の声を聞き、Re:lationや新規プロダクトの方向性を示すことができる！ 既存顧客からの要望を取りまとめ、開発チームと何を作るべきか、優先順位をどうするかなどプロダクトの方向性を決める際に重要な役割を担っていただけます。
この求人は、株式会社インゲージの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募は株式会社インゲージの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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