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カスタマーサポート(HAWK)
給与
記載なし※ 募集要項に金額の記載がありません
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 記載なし
完全週休2日
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
FreakOutが提供するAI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート/アカウントマネージャーのポジションです。導入支援や広告運用に関する問い合わせ対応、運用設計のレクチャー・改善提案、利用状況のモニタリングを行います。顧客からのフィードバックを開発チームに連携し、プロダクトの改善・機能開発にも貢献します。
応募資格
必須
- 1年以上のMeta広告/TikTok広告の運用経験、もしくはSNS広告の営業経験
- エクセル(Googleスプレッドシート)スキル
歓迎
- SNS広告運用・デジタルプランナー経験
- カスタマーサクセス/カスタマーサポート経験
- 複数の広告媒体(Google、Yahoo!、LINE等)の運用経験
求める人物像
- デジタルマーケティングへの強い興味・関心をお持ちの方
- 広告運用の自動化やAIによる効率化に、ただの流行ではなく「現場が本当に楽になる手段」として可能性を感じている方
- 入稿・レポーティング・日々の調整といった運用業務の大変さを肌で知っていて、その負担を減らすことに価値を感じられる方
- 運用経験者ならではの視点で、「ここがしんどい」「これが自動化されたら最高なのに」というお悩みを言語化できる方
- 運用者がもっとクリエイティブや戦略に集中できる環境や仕組みを、一緒に作りたいと思える方
使用ツール
募集要項最終確認 9/26
- 職種
- オンボーディング担当
- 雇用形態
- 正社員※試用期間:入社後3ヶ月(試用期間中は有給使用不可。それ以外は同条件です。)
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- ・給与形態 : 年俸制 ※年俸の12分の1を毎月支給 ・給与改定サイクル:半期ごと ※補足 ・年2回の業績連動賞与あり ・月額給与は45h/月の残業代を含む ・残業45h/月超分は別途支給 ※スキル・経験・能力に応じて決定いたします
- 手当
- ランチ手当通勤手当残業手当
- 勤務地
- 東京都港区六本木 7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 7F(総合受付)
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 10時00分 ~ 19時00分
- 休日・休暇
- 完全週休二日制(土・日)祝日年末年始休日有給休暇慶弔休暇夏季休暇(3日程度)リフレッシュ休暇バースデー休暇セルフケア休暇
- 福利厚生
- フリードリンクフリースナック確定拠出年金制度
- 社会保険
- 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/06/29 20:03(92日前)
- 最終確認
- 2026/09/26 01:17(3日前)
仕事内容
職務内容
FreakOutが提供するAI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート/アカウントマネージャーのポジションです。
HAWKは、Meta・TikTokをはじめとするSNS広告の入稿・運用を自動化するAIツールです。
導入先がHAWKを最大限に活用できるよう、システムの使い方・運用設計に関する技術的なサポートを担い、顧客の広告成果と継続利用に責任を持ちます。
HAWK導入企業へのオンボーディング支援(初期設定、媒体アカウント連携、入稿・配信設定のサポート)
Meta/TikTok広告の入稿・運用に関する、ツール操作・技術的な問い合わせ対応
運用設計やツール活用方法に関するレクチャー・改善提案
利用状況のモニタリングと、定着・アップセルに向けたフォロー
顧客からのフィードバックを開発チームに連携し、プロダクトの改善・機能開発に貢献
ビジネスサイドにいながら、顧客の運用課題の解決とプロダクトの進化の両方に携われるポジションです。
本ポジションの魅力
成長中のAIプロダクト「HAWK」の拡大フェーズに、顧客接点の最前線で携わることができます
顧客の運用課題を解決しながら、機能開発やUI改善などプロダクトづくりの過程に関与できます
少数精鋭のため、手を挙げた人には積極的に任せる環境です。入社3か月目には独り立ちできるようにサポートしていきます
この求人は株式会社フリークアウト・ホールディングスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社フリークアウト・ホールディングスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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