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Community Associate
給与
360〜450万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
WeWorkのコミュニティ・アソシエイトとして、入居企業やゲストの窓口となり、快適なコミュニティ環境の創造やイベント企画・運営、カスタマーサクセス業務を担当します。高いホスピタリティを持ち、WeWorkの「顔」として業務を遂行できる方を求めています。
主な職責と領域
- 快適なコミュニティ環境の創造、入居企業に対するサプライズやイベント等の企画・運営サポートを通して担当拠点においてWeWorkの「顔」となる
- 企業同士の関係構築を通して企業間に快適で協働的なコミュニティを創造する
- 企業同士のマッチングを行うことで、コミュニティの活性化に寄与する
- マネージャーと連携し、自拠点/会社に必要なイベントの企画運営とサポートを行う
- 企業のニーズを理解し、チームと共にニーズに対するソリューション提供、顧客満足度の向上につながる施策を実施する
- チームメンバーや他部門と協力して、快適な働く環境を入居企業に届ける
- 毎週・毎月の拠点のターゲットを鑑み業務の質を管理するための定期的サポートを行う
- 入居企業からの問い合わせに対して、他部門と協力しながら、タイムリーに解決まで導く
- 拠点長からの指示を受け、臨機応変にチームメンバーをサポートする
業務の魅力
- 多種多様な業界・業種の企業との仕事を通じて、様々な業界知見を得られる
- カスタマーサクセスから営業、イベント企画/運営など幅広い業務に携わることができる
- 自治体や地域との連携、地方創生など社会的インパクトのあるプロジェクトに関われる
- オープンディスカッションを通じてアイデアを形にできる環境
働き方&環境
- チームでの協働を重視し、フラットでオープンなコミュニケーションが根付いた職場
- グローバルカルチャーを体感しながら、個人の成長を後押しするサポート体制
- トライアンドエラーを奨励する文化の中で、挑戦を重ねながら成長できる
- 研修やバディ制度など様々な人事制度を通じて、成長できる環境がある
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 360〜450万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 日本語(ネイティブレベル必須)
- 相手の求めていることを素早く察知することができる高いホスピタリティ能力
- 優れたマルチタスクスキル
- 初級以上のOAスキル(Excel, Powerpoint, GSuitesの基本的な操作ができる)
歓迎する経験
- カスタマーサービス/またはセールス経験
- 英語(ビジネスレベル)
- イベント企画やコミュニティ運営の経験
- 生成AIツールの活用経験
待遇・福利厚生
- Udemy付与
- ベネフィット・ステーション
- ボランティア休暇
- ワーケーション制度
- 医師の訪問のための有給休暇
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- 育児休業
求めるスキル・経験
この求人はWWJ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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