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カスタマーサクセス
- 給与
- 応相談募集要項に金額の記載がなく、経験・能力などに応じて決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 土曜
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
自社ブランドを利用するお客様が目的を達成するまでのプランニング・管理を行います。電話・メールでのサポートやブランドの立ち上げ・強化、業務効率・応対品質向上のための仕組みづくりを担います。顧客傾向やKPI・顧客満足度を分析し、改善立案から運用検証まで行います。新商品開発・新規施策企画や他部署との連携も担当します。
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応募資格
応募について
- 業種問わず(業界未経験、第二新卒歓迎)
募集要項最終確認 11/12
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員期間の定めなし試用期間なし
- 採用区分
- 業種問わず(業界未経験、第二新卒歓迎)
- 給与
- 応相談
- 給与の詳細
- 経験・能力等を考慮し、話し合いの上決定月給にみなし残業代（45時間分）を含めて支給
- 手当
- 昼食代補助交通費全額住居手当出産祝い金育児手当
- 勤務地
- 〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 09:30~18:30
- 休日・休暇
- 土曜日曜祝日年末年始休暇年次有給休暇（初年度10日）厚生特別休暇（3日）
- 福利厚生
- 国民の祝日年末年始休暇特別休暇
- 社会保険
- 各種社会保険完備
- 選考の流れ
- 書類選考適正検査一次面接二次面接 内定
- 掲載日
- 2026/06/29 20:12（137日前）
- 最終確認
- 2026/11/12 23:48（1日前）
仕事内容
概要
- 自社ブランドを利用するお客様が目的達成出来るまでのプランニング・管理に加え、新商品開発・新規施策企画等も行っていただきます。今後は新ブランドの立ち上げを計画しているため、立ち上げメンバーとしての起用も予定しています。ビーボでは商品やECの知識や経験よりも「お客様への思い」が大切であると考えています。目の前のお客様の〝なりたい〟に向き合いながら、自分のキャリアアップも目指していくことが出来ます。
業務内容
- お客様の目的達成に向けた電話・メールでのサポート
- ブランド立ち上げ・強化・体制づくり
- 業務効率・応対品質向上のための仕組みづくり
- パフォーマンス分析～改善・教育
- 商品・サービスに対する顧客傾向の分析や改善
- 上記をもとにしたステップメールや同梱物やDMの構築・ライティング、及び商品設計
- カスタマーエクスペリエンス（CX）の全体設計
- KPI・顧客満足度の分析・課題抽出～改善立案～運用検証
- 上記に係る他部署連携～構築～運用検証～改善
この求人は、株式会社ビーボの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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