東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人（7ページ目）

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

東京都豊島区正社員年間休日120日

資格薬剤師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、医療従事者からの問い合わせに対応します。文献や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供するとともに、対応記録を作成します。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

東京都豊島区契約社員完全週休2日制・年間休日120日

資格薬剤師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、主に医療従事者からの問い合わせに対応します。文献の検索や学術資料を参照し、正確な最新情報を提供し、対応記録を作成します。プロジェクトは3名～10名程度のチームで、問い合わせ対応件数は1時間あたり概ね2～3件程度です。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

東京都豊島区正社員年間休日120日

資格薬剤師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、主に医療従事者からの問い合わせに対応します。文献検索や学術資料などを参照して最新情報を提供し、対応記録を作成します。「マルチ対応」チームとして幅広いメーカーの医療用医薬品に携わります。

4か月前

ヘルプデスク

東京都雇用形態の記載なし年間休日120日

小売業界、食品メーカー、食品加工センター、生産工場などの顧客を対象に、計量機・包装機・検査機器などを扱うヘルプデスク業務です。コール対応で機器の取り扱いやトラブル対処を説明し、社内問合せへの技術支援、メンテナンス員の手配、見積書作成を含む事務処理を行います。

4か月前

コンシェルジュ（営業支援職）

東京都渋谷区正社員休日の記載なし

お客様からの電話・メール対応や予約受付、ご契約書類のチェック、顧客データ入力などの社内報告事務、本社との連絡調整を行います。契約の進捗状況確認やパンフレットの補充、郵便物チェック、ご来店されたお客様のお子様のお世話も担当します。生命保険の営業・販売や親類・知人等の紹介ノルマはありません。

4か月前

家庭教師事業のカスタマーサポート

東京都豊島区正社員休日の記載なし

お子様の学習面で悩む保護者様からのお問合せ窓口で電話対応を行い、家庭教師のサービス内容やサポート方法を案内します。将来的には、アルバイトスタッフへの研修や管理などのマネジメント業務も担当します。

4か月前

カスタマーサポート

東京都港区アルバイト・パート休日の記載なし

カブアンドのサービスに関するカスタマーサポートを担当します。顧客からのメールでの問い合わせ対応、外部委託先からのエスカレーション対応、マニュアル等のドキュメント作成を行います。

4か月前

カスタマーサポート（オペレーション）

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験3年以上

カブアンドのサービスに関するカスタマーサポート業務を担当します。顧客からの問い合わせや委託先からのエスカレーションへの対応、マニュアル等の作成、社内各部署との連携を行います。

4か月前

ヘルスケア領域のカスタマーサポートスタッフ

東京都新宿区契約社員休日の記載なし

飯田橋本社で電話対応やデータ入力・管理を行うカスタマーサポートスタッフ。サービスを検討する方の不安や疑問を伺い、検査内容や流れを案内し、検査利用をサポートする。

4か月前

カスタマーサポート CS運用・BPOマネジメント担当

東京都正社員休日の記載なし経験3年以上

当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスのCS体制の運用強化を担うポジションです。外部委託先（BPO）の運用管理・マネジメント、CS業務フローの最適化とセキュリティ設計、複雑な問い合わせやインシデントへの対応を行います。ユーザーの声を収集・分析し、ファンクラブやEC等の事業部へ改善提案を行います。

4か月前

自社ブランド『HBL』のカスタマーサポート

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

国内シェアNo.1の「HBL」を展開する株式会社JULIA IVYで、HBLブランドのカスタマーサポートを募集しています。導入・受講前後のコンサルティングサポート、コミュニティ・ウェビナー運営、お客様の声の社内への共有、公式LINEや管理システム、CRMツール等の運用を担当します。

4か月前

カスタマーサポートマネージャー

東京都渋谷区正社員年間休日124日

急成長を続けるNEWTで、お客様対応チームのマネジメントと業務プロセスの設計・改善、ツール導入を推進し、カスタマー体験を支える仕組みづくりを担います。Zendesk等のCSツール運用改善、問い合わせデータの分析、KPIモニタリング、顧客満足度向上施策の企画・実行、他部門との課題解決に取り組みます。

4か月前

カスタマーサポートメンバー

東京都渋谷区正社員年間休日124日

『NEWT（ニュート）』のお客さまからのお問い合わせ対応を中心に、サービス改善や新機能導入のサポートを行うポジションです。お問い合わせの分析・改善活動、オペレーション構築、カスタマーからの依頼対応や社内各部署との調整も担当します。

4か月前

グローバルカスタマーサポート（訪日・在留外国人向けマルチチャネルサポート）

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

訪日・在留外国人のお客様からの問い合わせに、電話・チャット・メールで対応します。観光案内、トラブル対応、生活サポートのほか、多言語対応のカスタマーサポートチームの運営・管理を担います。将来的にはCS部門のリーダーとして、組織マネジメントや顧客体験、戦略の立案・実行を行うことが期待されています。

4か月前

カスタマーサポート（メール、電話、チケット発券）

東京都港区アルバイト・パート休日の記載なし

当社の各サービスにおいて、日本語・英語を使用したカスタマーサポート業務を担当します。交通系チケットの予約情報入力・発券、訪日外国人向けの問い合わせ対応、社内連携・報告を行います。

4か月前

入学相談窓口担当

東京都港区契約社員完全週休2日制・年間休日123日

2025年4月に開学したZEN大学の入学相談窓口で、学生募集のサポートチームの一員として問い合わせ対応やイベント案内などを担当します。入学手続き説明会の企画・運営、出願者の本人確認面談、資料作成・データ入力、資材発送などを行います。

4か月前

カスタマーサポートマネージャー（CS部門立ち上げ）

東京都正社員完全週休2日制経験3年以上

TikTok Shopの購入者・マーチャントからの問い合わせに対応するCS部門の立ち上げを担う、カスタマーサポートマネージャーの募集です。問い合わせ対応フローやツール、KPIの設計・運用、CS対応チームの採用・育成・マネジメントなどを担当します。問い合わせデータの分析やFAQ・ヘルプコンテンツの整備も行います。

4か月前

コールセンターオペレーター（夜勤）

東京都新宿区契約社員休日の記載なし

当社管理物件の居住者からの問い合わせに、コールセンターで対応します。警報や問い合わせ、水漏れ等の不具合・トラブル、専有部サービスの受付に対応します。設備管理系は電話で一次対応し、状況により提携先業者の手配を行います。

4か月前

カスタマーセンター

東京都中央区契約社員年間休日125日経験1年以上

イミュ事業部カスタマーセンターで、製品に関する問い合わせや製品取扱い店舗の紹介、EC通販の注文入力・問い合わせ対応を行います。製品の交換・返金対応のほか、書類や製品の発送、簡単な事務処理などを担当します。

4か月前

コンタクトセンターでの受電対応・関連業務（コミュニケーション推進部コンタクトセンター）

東京都品川区正社員完全週休2日制・年間休日120日

第一生命保険株式会社に入社し、第一ネオ生命保険株式会社に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務を担当します。契約内容や給付金請求などの問い合わせ対応、応対内容の入力や情報伝達等の事務処理が中心です。習熟度や経験、能力に応じて、データ集計・分析や資料作成、FAQ整備、デジタルツールの運用を担う場合もあります。

4か月前

完全内勤の保険担当（メンバークラス）

東京都港区正社員年間休日120日経験1年以上

資格損害保険募集人(歓迎)

損害保険の代理店業務を担当する「保険担当（メンバークラス）」の募集です。お客様への保険ご案内やお問い合わせ対応、各種書類の作成・計上、事故受付、当社所有物件や自動車の保険管理などを担当します。外回りなどの営業活動は一切御座いません。

4か月前

カスタマーサポート・スーパーバイザー（SV）

東京都港区正社員休日の記載なし経験3年以上

クラウド請求管理サービス「INVOY」のカスタマーサポートチームで、スーパーバイザーとして顧客対応やエスカレーション対応、派遣社員メンバーの育成を担当します。応対履歴やオペレーションデータを分析し、応対品質の向上や業務プロセスの効率化、サービス改善を推進します。チームの進捗管理や課題解決を主導します。

4か月前

香港・台湾向け カスタマーサポート

東京都新宿区アルバイト・パート完全週休2日制

香港・台湾市場のお客様からの問い合わせに、メール・チャットで対応するカスタマーサポート業務です。公式SNSへの投稿や、現地のお客様からのコメント・DMへの返信対応も担当します。コミュニケーションはすべてテキストで行います。

4か月前

テクニカルサポート統括(ID管理/認証)

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

5000社以上が利用する法人向け大規模ID管理/認証サービスのサポート統括部門で、テクニカルサポート部門の品質・効率向上施策の立案・実行やサポート業務の標準化を担当します。システム障害・クレーム対応時のエスカレーション管理、開発・運用部門との連携、新人やサポートセンター向けの教育も行います。

4か月前

カスタマーサポート

東京都品川区アルバイト・パート・契約社員休日の記載なし経験1年以上

人材紹介事業に関するカスタマーサポートとして、求職者との日程調整や応募管理、登録情報のデータ入力を担当します。求職者データベース等の数値分析や、登録者獲得のための施策検討、求職者の声をもとにしたフロー改善にも取り組みます。企業への提案活動は行わず、利用者の転職活動を支援する仕事です。

4か月前

リザベーションスタッフ

東京都港区正社員年間休日109日

ご予約方法、公演内容などの一般的なお問い合わせから、特別なご要望への提案など、お客様のお問合わせ全般に電話でお応えします。伺ったご要望を店舗に反映し、予約システム上でデータ管理を行ない、結果を店舗にフィードバックします。

4か月前

カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

サポートセンターの企画・運営とプロセス改善を推進します。新規サービス展開における社内プロジェクトで顧客サポートの実装・展開を推進し、VOC/NPS/CESなどを通じた顧客満足度向上に取り組みます。

4か月前

コールセンターSV候補

東京都港区契約社員年間休日110日

新規顧客への入会案内や問い合わせ対応に加え、オペレーターの育成・指導、シフト管理、KPI分析による改善提案などを担当します。コールセンターのチームマネジメントやスタッフ面談も行います。契約社員から始め、正社員登用を目指すことも可能です。

4か月前

CSディレクター

東京都渋谷区正社員・契約社員休日の記載なし経験2年以上

新規プロジェクトにおいてCSディレクター業務を担当し、ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応や行動ログの調査、実機での動作確認、テンプレート・FAQ・レポートの作成を行います。CSチームをけん引し、チームマネジメントや業務フロー・サービスなどの改善提案にも携わります。

4か月前

テクニカルサポート

東京都新宿区正社員・契約社員完全週休2日制・年間休日126日

当社MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に、製品導入後のアフターサポートを行います。様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答し、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施します。