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カスタマーサポート

キッズコネクト株式会社

コーポレート 東京都港区 企業サイト 掲載 7/21

給与

330〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開

完全週休2日

仕事内容カスタマーサポート

子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」導入後の顧客からの問い合わせ対応を担当するカスタマーサポートポジション。システム操作説明、不具合対応、マニュアル作成、解約防止フォローアップなどを行い、チーム体制づくりやサービス開発にも貢献する。必須要件は営業・カスタマーサクセス・コールセンターいずれかの経験2年以上。想定年収330〜500万円。フレックスタイム制で在宅勤務も可能。完全週休2日制(土日祝)。

職務内容

  1. 子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」導入後の顧客(保育園、自治体、保護者)からの各種問い合わせ対応
  2. システムの操作方法の説明
  3. 不具合や機能要望への対応
  4. マニュアル作成
  5. 解約防止のためのフォローアップ
  6. チームの体制作りや顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献する重要ポジション

求める人物像

  1. 教育・保育施設のDX推進に興味関心がある方

配属部署

  1. DX推進事業部 部長以下18名のメンバーが在籍
完全週休2日フレックスWeb面接可

募集要項最終確認 9/10

雇用形態
正社員
想定年収
330〜500万円/年
勤務地
東京都港区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開
職種
カスタマーサポート
経験年数
2年以上
掲載日
7/21
最終確認
9/10

応募資格(必須)

  • 営業/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかのご経験2年以上

待遇・福利厚生

  • リゾートトラスト福利厚生施設利用
  • 社会保険完備
  • 社員研修制度
  • 福利厚生サービス加入
  • 退職金制度

求めるスキル・経験

カスタマーサクセス経験カスタマーサポート

この求人はキッズコネクト株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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