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仕事内容カスタマーサポート
子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」導入後の顧客からの問い合わせ対応を担当するカスタマーサポートポジション。システム操作説明、不具合対応、マニュアル作成、解約防止フォローアップなどを行い、チーム体制づくりやサービス開発にも貢献する。必須要件は営業・カスタマーサクセス・コールセンターいずれかの経験2年以上。想定年収330〜500万円。フレックスタイム制で在宅勤務も可能。完全週休2日制(土日祝)。
職務内容
- 子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」導入後の顧客(保育園、自治体、保護者)からの各種問い合わせ対応
- システムの操作方法の説明
- 不具合や機能要望への対応
- マニュアル作成
- 解約防止のためのフォローアップ
- チームの体制作りや顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献する重要ポジション
求める人物像
- 教育・保育施設のDX推進に興味関心がある方
配属部署
- DX推進事業部 部長以下18名のメンバーが在籍
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 330〜500万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/21
- 最終確認
- 9/10
応募資格(必須)
- 営業/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかのご経験2年以上
待遇・福利厚生
- リゾートトラスト福利厚生施設利用
- 社会保険完備
- 社員研修制度
- 福利厚生サービス加入
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人はキッズコネクト株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はキッズコネクト株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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- 年収400万以上30,982
- 完全週休2日30,512
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- 年間休日120日以上27,828