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カスタマーサポート(リーダーポジション)
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休2日制(土・日・祝)
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
「キッズコネクト」、「KidsDiary」を導入した顧客(保育園、自治体、保護者)からの問い合わせ対応を担当します。問い合わせ対応に加え、FAQやマニュアルの改善、データ集計管理を行います。将来的にはメンバーマネジメントやチーム体制作り、解約防止のフォローアップや営業支援にも対応する予定です。
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応募資格
歓迎
- IT、Web業界での業務経験
求める人物像
- 幼稚園や保育施設のDX推進に興味関心がある方
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員3ヶ月(期間中の条件変更なし)
- 役職
- リーダーポジション
- 給与
- 450〜590万円/年
- 給与の詳細
- 450~590万円 内訳) ・賃金形態:月給制 ・月額:313,400円~ ・賞与実績:あり ・時間外手当:1分単位で別途支給昇給:年1回(11月) ・賞与:年2回(7月・12月)
- 手当
- 交通費在宅手当
- 勤務地
- 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- フレックスタイム制(標準労働時間:1日8時間)コアタイム:11時00分~15時00分フレキシブルタイム:6時00分~22時00分中抜けも可ほかフレックスタイム制に関する協定の定めによる
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日・祝)年末年始休暇有給休暇(試用期間明け3日付与、及び法定付与日数+3日付与)育児休暇介護休暇慶弔休暇
- 福利厚生
- 育休・産休制度有退職金制度確定拠出年金制度持株会制度リロクラブ 「レジャー」「グルメ」「スポーツクラブ」等、全国約200,000施設以上の多彩なメニューありリゾートトラスト福利厚生施設利用社員割引制度 「おそうじ本舗」「靴専科」等のグループ各社のサービス利用社内研修制度 HITOWAキャンパス、経営層による研修 等
- 社会保険
- 社会保険完備
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める事業場での業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業場
- 経験年数
- 3年以上
- 選考の流れ
- 書類選考 ・面接2~3回 ◦人事部/CS課 → 執行役員 → 代表取締役社長 ◦面接所用時間30~60分程度 ・Web適性(性格)検査 ・オファー面談面接はオンライン・オフラインよりご選択可能、面接~オファー面談のステップの中で最低1回ご来社いただいております。面接・面談時はご自由な服装(カジュアルな服装可)でご参加ください。適性検査は最終面接実施後にご案内いたします。
- 掲載日
- 2026/06/30 14:52(119日前)
- 最終確認
- 2026/10/26 02:19(1日前)
仕事内容
職務内容
- 弊社サービス「キッズコネクト」、「KidsDiary」を導入いただいた顧客(保育園、自治体、保護者)からの各種お問い合わせ対応をメインでお任せいたします。 将来的にはメンバーマネジメントやチーム体制作り、アフターフォローのための営業支援も対応いただく予定です。
業務詳細
- 「システムの操作方法」「不具合や機能要望」等に対するヒアリングや回答(電話/メール/フォーム経由)
- FAQ管理・改善
- マニュアル作成
- データ集計管理
- チームメンバーのマネジメント
- 解約防止のためのフォローアップや営業支援
- 営業・開発メンバー等の他部署と連携を行いながら業務を進めていただくとともに、顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです。
配属部署
- DX推進事業部 部長以下18名のメンバーが在籍しております。(2026年7月1日現在)
この求人は、キッズコネクト株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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- ぶいすぽっ!カスタマーサポート
募集元の採用ページから応募できます
応募はキッズコネクト株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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