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条件をクリア
東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人323件

カスタマーサポート(リーダーポジション)

450〜590万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人の中央値(400万円)より50万円高い

勤務地
東京都港区
休日
完全週休2日制(土・日・祝)
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

「キッズコネクト」、「KidsDiary」を導入した顧客(保育園、自治体、保護者)からの問い合わせ対応を担当します。問い合わせ対応に加え、FAQやマニュアルの改善、データ集計管理を行います。将来的にはメンバーマネジメントやチーム体制作り、解約防止のフォローアップや営業支援にも対応する予定です。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与450〜590万円/年

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応募資格

必須

歓迎

  • IT、Web業界での業務経験

求める人物像

  • 幼稚園や保育施設のDX推進に興味関心がある方

募集要項最終確認 10/26

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
正社員3ヶ月(期間中の条件変更なし)
役職
リーダーポジション
給与
450〜590万円/年
給与の詳細
450~590万円 内訳) ・賃金形態:月給制 ・月額:313,400円~ ・賞与実績:あり ・時間外手当:1分単位で別途支給昇給:年1回(11月) ・賞与:年2回(7月・12月)
手当
交通費在宅手当
勤務地
東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟
働き方
記載なし
勤務時間
フレックスタイム制(標準労働時間:1日8時間)コアタイム:11時00分~15時00分フレキシブルタイム:6時00分~22時00分中抜けも可ほかフレックスタイム制に関する協定の定めによる
休日・休暇
完全週休2日制(土・日・祝)年末年始休暇有給休暇(試用期間明け3日付与、及び法定付与日数+3日付与)育児休暇介護休暇慶弔休暇
福利厚生
育休・産休制度有退職金制度確定拠出年金制度持株会制度リロクラブ 「レジャー」「グルメ」「スポーツクラブ」等、全国約200,000施設以上の多彩なメニューありリゾートトラスト福利厚生施設利用社員割引制度 「おそうじ本舗」「靴専科」等のグループ各社のサービス利用社内研修制度 HITOWAキャンパス、経営層による研修 等
社会保険
社会保険完備
業務の変更の範囲
会社の定める事業場での業務
就業場所の変更の範囲
会社の定める事業場
経験年数
3年以上
選考の流れ
書類選考 ・面接2~3回 ◦人事部/CS課 → 執行役員 → 代表取締役社長 ◦面接所用時間30~60分程度 ・Web適性(性格)検査 ・オファー面談面接はオンライン・オフラインよりご選択可能、面接~オファー面談のステップの中で最低1回ご来社いただいております。面接・面談時はご自由な服装(カジュアルな服装可)でご参加ください。適性検査は最終面接実施後にご案内いたします。
掲載日
2026/06/30 14:52(119日前)
最終確認
2026/10/26 02:19(1日前)

仕事内容

職務内容

  • 弊社サービス「キッズコネクト」、「KidsDiary」を導入いただいた顧客(保育園、自治体、保護者)からの各種お問い合わせ対応をメインでお任せいたします。 将来的にはメンバーマネジメントやチーム体制作り、アフターフォローのための営業支援も対応いただく予定です。

業務詳細

  • 「システムの操作方法」「不具合や機能要望」等に対するヒアリングや回答(電話/メール/フォーム経由)
  • FAQ管理・改善
  • マニュアル作成
  • データ集計管理
  • チームメンバーのマネジメント
  • 解約防止のためのフォローアップや営業支援
  • 営業・開発メンバー等の他部署と連携を行いながら業務を進めていただくとともに、顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです。

配属部署

  • DX推進事業部 部長以下18名のメンバーが在籍しております。(2026年7月1日現在)

この求人は、キッズコネクト株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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