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仕事内容カスタマーサクセス
ブランドリユース世界一を目指すKOMEHYOで、リユーステックサービスの運用CS担当を募集。OMRISをはじめとするサービスの運用チームに所属し、問い合わせ対応や開発担当者との調整、マニュアル作成、テスト業務を担当する。IT系サービスの運用CS経験5年以上が必要で、リーダー候補として活躍が期待される。
仕事内容
- KOMEHYOは日本市場のブランドリユースNo.1企業であり、ブランドリユース世界一を目指してリユーステックを推進している。
- リユーステックの様々なサービスの運用チームの拡大に伴い、メンバーを募集する。
- 担当サービスは、既に運用を始めているOMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
- OMRISはリユースの基幹系サービスで、買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービス。
- OMRISはKOMEHYOグループ内外で約10社ほど導入しており、今後も機能開発を続け導入先を広げていく。
- その他のサービスは面接時に説明する。
- 担当業務は、お客様からの問い合わせ対応、開発担当者との協議・調整および部内エスカレーション、マニュアル類の作成、テスト業務。
勤務体系について
- 株式会社コメ兵と雇用契約を締結し、同日付でグループ会社の「コメ兵HD」へ出向となる。
- 出向によりグループ全体のIT部門を強化することが目的。
配属部署について
- 配属予定部署はIT事業部 IT事業G。
- 所属部門構成は総勢18名（部長：1名、IT事業G：14名、AI開発G：3名）※2025年4月時点。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 27〜45万円/月
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 122日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/6
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- IT系サービスの運用CS：5年以上
- エンドユーザーの対応：3年以上
- 開発担当者とのコミュニケーション：3年以上
歓迎する経験
- システム運用・保守経験
- 軽微なサイト更新経験（サービスサイト、マニュアルサイト他）
- マニュアル作成経験
- システムのテスト経験
- 各種管理ツール使用経験（Slack, Backlog, Chatwork, Jira他）
- Saas関連の業務経験
- リーダー経験
待遇・福利厚生
- 契約保養所
- 屋内全面禁煙
- 財形貯蓄制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社コメ兵の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収400万以上31,673
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708
- 未経験可8,485