カスタマーサポート条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサポート
高級ブランド品のECサイト運営を担当するポジション。受注管理・発送業務とお客様からの問い合わせ対応が中心。カスタマーサポート経験1年以上が必須。正社員で月給275,000円〜、想定年収3,776,194円〜。
仕事内容
- 自社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営を担当する。
- 受注管理や商品の発送：ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務、発送前の検品／梱包発送、国内外対応（楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,ｸﾛﾉ,ebay,VC,Q10）、その他処理（売上計上、LINE配信など）を行う。
- お客様からの問い合わせ対応：7割が商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認）、3割がその他（決済、日付指定、キャンセル等）。メールは1日15件前後、電話は多くて1日15件～20件程度。1日2名～4名で対応する。
- 変化に順応できる方、イレギュラーに落ち着いて対応できる方、マルチタスクに対応できる方に適した業務環境。
- (変更の範囲)会社内での全ての業務。
配属部署
- ブランドバッグをメインに取り扱うため、グループ会社のウォッチニアンに比べると対応数や確認作業は少ない。
- 売上集計や会議への出席、簡単な資料作成、データ入力など幅広く業務をお願いする。
- 平均年齢は30代後半で、チームで話し合いながら対応を進める環境。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 27.5万円/月〜
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 8/1
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- カスタマーサポートの経験1年以上
- 社会人として基本的なスキルが身についている方
- パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方)
歓迎する経験
- ECサイトへの出品経験がある方
- 楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方
- 英語対応ができる方
- 小売業の経験をお持ちの方
待遇・福利厚生
- スポーツクラブ優待制度
- プレミアムグルメ制度
- レジャー施設割引制度
- 定期健康診断
- 提携宿泊施設補助
- 自己啓発サポート制度
求めるスキル・経験
この求人はウォッチニアン株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサポートの求人153件
- オンライン医療事務（医療事務経験者）
- カスタマーサポート（ファクタリングサービス）
- カスタマーサポート／店舗運営サポート
- カスタマーサポート
- カスタマーサポート事業部（代表電話受付担当業務）
- カスタマーサポート事業部（お客様相談室）
募集元の採用ページから応募できます
応募はウォッチニアン株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサポート260
- 東京都のカスタマーサポート153
- コーポレート6,053
- 一般事務・営業事務1,263
- 経理720
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 年間休日120日以上27,659
- Web面接可7,965
- 完全週休2日31,016
- フレックス19,708