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東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人289件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
EC受発注業務・カスタマーサポート担当
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 休日
- 年間休日123日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
自社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイト運営を担当します。国内・海外の受注対応、商品の店舗回収連絡、発送前の検品・梱包発送、売上計上やLINE配信などを行います。お客様からの商品や決済等の問い合わせにも対応します。
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応募資格
必須
- 社会人として基本的なスキルが身についている方
- パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方)
歓迎
- 楽天、クロノ24、ebayのショップ運営経験がある方
- 英語対応ができる方
- 小売業の経験をお持ちの方
求める人物像
- 変化に順応できる方
- イレギュラーに落ち着いて対応できる方
- マルチタスクに対応できる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員無期3ヶ月（試用期間中の待遇変動なし）
- 給与
- 377.6万円/年〜
- 給与の詳細
- 月給 275,000円〜 月給275,000円～／想定年収 3,776,194 円～ (基本給238,097円～＋固定残業代20時間分36,903円～) ■通勤手当全額支給 ■昇給あり(年2回) ■賞与年2回支給 5月 ：固定賞与 11月：固定賞与＋業績連動賞与 ■時間外手当（固定残業手当20時間分を超える部分は超過分1分単位で支給） ■管理職・店長手当(役職により)
- 手当
- 通勤手当全額支給管理職・店長手当入社お祝い金5万円入社時転居費用補助最大10万円
- 勤務地
- 160-0023 東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階
- 転勤
- (変更の範囲)本社及び全ての本店、支店、労働者の自宅での勤務
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:30-18:30（実働8時間／休憩60分） ※残業は月平均1〜5時間程度です。
- 年間休日
- 123日
- 休日・休暇
- 年間休日123日(暦により変動)シフト制所定労働時間月平均161.3時間夏季休暇2日冬季休暇(暦により変動)慶弔休暇有給休暇（取得率70％超）入社半年経過後に10日付与産前・産後休暇（取得実績あり）育児休暇（取得実績あり）
- 福利厚生
- 社員割引販売制度レジャー施設割引制度プレミアムグルメ制度宿泊費補助制度ジム割引Eラーニング定期健康診断
- 社会保険
- 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険
- 受動喫煙対策
- 建物内禁煙
- 業務の変更の範囲
- (変更の範囲)会社内での全ての業務
- 就業場所の変更の範囲
- (変更の範囲)本社及び全ての本店、支店、労働者の自宅での勤務
- 学歴
- 専門学校卒業以上
- 選考の流れ
- 書類選考 ▼ 1次面接 ▼ 2次面接 ▼ 内定 ※全てオンラインでの実施を予定しています。(30分～1時間) ※選考回数は場合により追加/変更となる可能性があります。
- 掲載日
- 2026/08/01 17:28（77日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:02（今日）
仕事内容
仕事内容
- エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社。
- あなたには、自社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。
受注管理や商品の発送
- 国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。
- ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務
- 発送前の検品／梱包発送
- （入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認）
- 国内外対応（楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,ｸﾛﾉ,ebay,VC,Q10）
- その他処理（売上計上、LINE配信など）
お客様からの問い合わせ対応
- 7割：商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認）
- 3割：その他(決済、日付指定、キャンセル等)
- ※メールは1日50件前後／電話は多くて1日15件～20件程度です。
- ※1日2名～4名で対応します。
募集内容
- サイト更新等により対応方法の変更やイレギュラー対応があるため、
- ◎変化に順応できる方
- ◎イレギュラーに落ち着いて対応できる方
- ◎マルチタスクに対応できる方
- に適した業務環境です。
- (変更の範囲)会社内での全ての業務
配属部署
- ブランドウォッチ、バッグ、ジュエリーをメインに取り扱う部署でのカスタマー業務です。
- 平均年齢は30代前半で、役割担当しながらも、個別対応ではなくチームでサポートし合いながら対応を進められる環境です。
この求人は、ウォッチニアン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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