カスタマーサポート条件を変える閉じる
カスタマーサポート
給与
28万円/月〜※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 雇用形態
- 契約社員
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
リモート可
仕事内容カスタマーサポート
NOT A HOTEL株式会社のカスタマーサポート（契約社員）募集。専用アプリや予約システムを使った顧客対応、現場スタッフとの連携、周辺施設の案内などを担当。フルリモート勤務で、シフト制の実働8時間勤務。カスタマーサポート実務経験2年以上が必須。選考は面接2回とワークサンプル。年俸制で想定月額給与28万円〜（固定残業代45時間分含む）。
主な業務内容
- 専用アプリ（チャット）をベースにしたオーナーやゲストへの顧客対応
- 自社開発の予約システムを使った予約管理
- NOT A HOTEL各拠点でサービス提供する現場スタッフとの連携（〜10名程度）
- 周辺施設のご案内や提携施設の予約代行
このポジションの面白さ
- まだ世の中にない新しい価値観を生み出すスタートアップで、事業・拠点拡大のフェーズに携わっていただける
- ご自身もカスタマーサポートの観点で、NOT A HOTELのサービスを改善していただける
- オーナー・ゲストの方のニーズを汲みつつ、現地のホテルスタッフや他のCSメンバー・オーナー担当と連携しながらチームワークを持って対応できる
選考フロー
- 面接2回程度
- ワークサンプルあり
- 2次面接ではインタビューに加え、「ワークサンプル」を実施
- 実際の業務シーンを想定したお題に対し、思考プロセスを拝見
We are looking for
- NOT A HOTELのビジョンに共感し、自律的に動ける方
- お客様の笑顔をつくることが好きな方
- 変化をポジディブに捉え楽しみながら働ける方
- チームワークを大切にできる方
- 常に成長意欲をもち挑戦し続けることができる方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 契約社員
- 想定年収
- 28万円/月〜
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/28
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 事業会社でのカスタマーサポート実務経験2年以上
- 基本的なPC操作が出来る方（ブラインドタッチ）
歓迎する経験
- ホテル業界での業務経験や知識
- 日本語以外に英語や中国語が堪能な方
- 自ら率先して改善のための提案や行動ができる
- テクノロジーへの理解
- マネジメント経験
- ZendeskExploreを活用したデータ分析経験
- リモートワーク経験がある方
待遇・福利厚生
- 生成AI利用環境
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人はNOT A HOTEL株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募はNOT A HOTEL株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。