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仕事内容カスタマーサポート
大手通信キャリアのコミュニケーターとして、携帯電話やドコモ光サービスに関する問合せ対応を行う求人です。未経験者歓迎で、充実した研修制度があり、シフト制勤務です。
仕事内容
- お客様からの携帯電話やドコモ光サービスに関する問合せ対応を行う
- 対応内容はシンプルで、携帯電話が利用できない、wifiに繋がらない、電波状況の改善方法などの問い合わせ
- 対応履歴を残すための簡単なデータ入力も行う
- 研修は段階性で、座学研修と模擬応対を約2週間実施後、ジュニアコミュニケーターとして先輩社員が付きながら応対
- その後、座学研修と模擬応対を4日～5日実施後、着台する
- 職場は20代が多く、デスクは半個室状態で快適に業務に取り組める
職場環境
- 20代が多くデスクも半個室状態
- 職場環境が整っており快適に業務に取り組める
先輩社員の声
- 20代男性（2022年中途入社）は未経験から入社し、研修のおかげで業務にすんなり入れ、ヒアリング力・説明力・発信力が身についた
- 20代女性（2019年新卒入社）は産休育休を取得して復帰し、内勤業務に切り替えて勤務している
- 上司が柔軟な働き方を提示してくれ、モバイル販売の経験を活かせる部署に異動した
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 20.6〜30万円/月
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 未経験者歓迎
歓迎する経験
- 携帯販売経験者歓迎
- 人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方歓迎
- 接客、販売経験者歓迎
- 自分のキャリアに悩んでいる方歓迎
待遇・福利厚生
- インセンティブ・業績連動賞与
- キャリアカウンセリング制度
- ジョブチェンジ制度
- ネイルOK
- ファイナンシャルプランナー相談制度
- メンター制度
- 出産お祝い金
- 定期健康診断
- 服装自由
- 社会保険完備
- 結婚お祝い金
- 給与査定年2回
- 自己啓発サポート制度
- 親孝行・家族旅行制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社STAR CAREERの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- カスタマーサポート／店舗運営サポート
- EC受発注業務・カスタマーサポート担当
- カスタマーサポート
- カスタマーサポート事業部（代表電話受付担当業務）
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社STAR CAREERの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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- 年収400万以上31,673
- 未経験可8,485
- 年間休日120日以上27,659
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