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東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人289件

ドコモの代理店サポート

21.8〜30万円/月

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
東京都豊島区
休日
シフト制による月平均9日公休制 (7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日)
雇用形態
正社員・契約社員

どんな仕事かAIによる生成

全国のドコモショップや量販店のスタッフからの問い合わせに、電話またはチャット中心で対応するサポート業務です。料金プランの適応基準、契約登録・事務処理の流れ、システムの操作方法などの問い合わせに対応します。

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給与21.8〜30万円/月

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応募資格

必須

  • ドコモショップでの勤務経験者(継続2年以上の方)

歓迎

募集要項最終確認 10/15

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
正社員※入社後満6ヶ月の間は試用期間となり、その間の雇用形態は契約社員となります。
給与
21.8〜30万円/月
給与の詳細
月給21.8万円~30万円(一律地域手当含む)+残業代全額支給+インセンティブ(1,000円~30,000円)+役職手当(5,000円~50,000円)■業績賞与■年2回昇給機会あり■1分単位での残業代支給
手当
インセンティブ1,000円~30,000円役職手当5,000円~50,000円交通費上限30,000円/月まで支給資格手当3,500円~55,000円入社祝い金3万円
勤務地
東京都豊島区東池袋
働き方
◆憧れの在宅勤務も可能//慣れてきたら在宅勤務も可能です!
勤務時間
8:45~17:15/ 9:45~18:15 / 11:45~20:105 実働7.5時間/休憩1時間※3シフトパターンが全て対応できる方【研修期間】座学研修:9:30~18:00
休日・休暇
シフト制による月平均9日公休制 (7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日)希望休制度(月3日程度)もあるのでお休みも取りやすいです。大切な人休暇3日夏季休暇2日冬季休暇2日・慶弔休暇・年次有給休暇(有給取得率70%)・産前産後休暇(取得率100%)・育児休業(取得率100%)休日休暇を合わせると年間125日以上取得可能!
福利厚生
研修制度あり■健康診断■結婚お祝い金■出産お祝い金■eラーニング■社内研修制度■MyFP(ファイナンシャルプランナーによる家計相談・資産形成の安心サポート制度)■資格取得制度(合否関わらず上限30,000円/回まで支給可!)■キャリアコンサル窓口■社内研修制度■チーム制度■メンター制度■ジョブチェンジ制度■総合職チャレンジ■親孝行・家族旅行制度└高級リゾートホテルに通常の5分の1ほどの料金で安く泊まれる制度です!■資格取得支援制度(合否関わらず上限30,000円/回まで支給可!)■HP応募限定!入社祝い金について【お祝い金お支払い条件】・STAR CAREERのHPからの直接応募であること・入社満3カ月の稼働翌月のお給料に3万円のお祝い金を付与・入社満6か月の稼働翌月のお給料に更に3万円のお祝い金を付与※稼働日数が8割を超えていることが前提でのお支払いとなります* 服装自由* ネイルOK
社会保険
■社会保険完備
経験年数
2年以上
選考の流れ
★最短2週間で内定!★弊社の選考は「面接」ではなく「カジュアル面談」スタイルです!選考内で聞く質問項目を一部紹介します!詳細は選考プロセス欄でご確認ください!
選考期間
★最短2週間で内定!
掲載日
2026/07/03 16:04(106日前)
最終確認
2026/10/15 12:56(2日前)

仕事内容

仕事内容

  • ドコモショップ経験を活かしてバックオフィスデビュー

業務内容

  • 全国のドコモショップや量販店のスタッフからの「これどうするんだっけ?」という問い合わせに対応する、“頼られる側”のポジションです。
  • 問い合わせ対応は、電話またはチャット中心。
  • マニュアルも完備されており、バックアップ体制も充実!
  • 例)
  • 料金プランの適応基準
  • 契約登録・事務処理の流れ
  • システムの操作方法 など
  • ショップで勤務中、一度は問合せをしたことがあると思います!
  • 焦っているときや混乱しているとき、頼れる場所があることはとても心強かったのではないでしょうか。
  • 店舗スタッフさんを陰ながら支えるサポート業務をお任せ致します。

募集人数・募集背景

  • 部署拡大に向けた増員

この求人は、株式会社STAR CAREERの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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