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法人企業向けサポートデスク
給与
21.9〜30万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
仕事内容カスタマーエンジニア
法人企業向けサポートデスクとして、企業のお客様からの問い合わせ対応を担当する求人です。主に法人向けセキュリティソフトの導入から運用まで幅広くサポートします。未経験者歓迎で、研修とOJTが丁寧に整備されています。土日祝休みで、産休育休取得率100%の環境です。
仕事内容
- 法人向けサポートデスクとして、企業のお客様からの問い合わせ対応を担当する。
- 主に法人向けセキュリティソフトの導入から運用まで幅広くサポートする。
- 法人顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）を行う。
- セキュリティソフトのインストールや初期設定に関する操作案内を行う。
- ソフト利用中の不具合やエラーメッセージに対する一次対応・切り分けを行う。
- 問い合わせ内容の記録・報告（FAQやナレッジへの反映含む）を行う。
- 必要に応じて開発部門や上位サポートへのエスカレーションを行う。
- 上記に付随する事務処理・顧客管理業務を行う。
先輩社員の声
- 20代女性（2021年中途入社）は、未経験で入ったが研修とOJTが丁寧で安心だったと語る。
- ロールプレイやマニュアルが整っており、自然と業務に慣れていけたという。
- 傾聴力・ヒアリング力・説明力・発信力が仕事を通じて鍛えられたという。
- 20代女性（2019年新卒入社/産休育休復帰）は、店舗勤務から内勤に切り替えて復職した。
- 上司が家庭との両立を配慮し、柔軟に働き方を提案してくれたという。
- モバイル販売経験を活かせる部署で無理なく働けているという。
- 初めての業務だったが周囲のサポートもありすぐに慣れたという。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 21.9〜30万円/月
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 未経験者歓迎
- 学歴・職歴不問
歓迎する経験
- 携帯販売経験者歓迎
- 人とコミュニケーションを取ることが好きな方歓迎
- コールセンター、カスタマーサポート経験者歓迎
- 接客、販売経験者歓迎
- 携帯販売経験者歓迎
- 自分のキャリアに悩んでいる方歓迎
待遇・福利厚生
- インセンティブ・業績連動賞与
- キャリアカウンセリング制度
- ジョブチェンジ制度
- ネイルOK
- ファイナンシャルプランナー相談制度
- メンター制度
- 出産お祝い金
- 定期健康診断
- 服装自由
- 社会保険完備
- 結婚お祝い金
- 給与査定年2回
- 自己啓発サポート制度
- 親孝行・家族旅行制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社STAR CAREERの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社STAR CAREERの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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