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コールセンター職 （お客さま対応業務）
26.6万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日122日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
ソフトバンクのコールセンターで、お客さまからのお問い合わせに電話で対応します。他社転出希望の相談やキャンペーン・機種・サービスの案内のほか、申込や切り替えの案内、付随する事務処理や管理業務を行います。
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応募資格
必須
- パソコンでスムーズなタイピングができる方
歓迎
- ※ 電話や対面によるお客さま対応のご経験をお持ちの方、コールセンターでの実務経験ありの方も大歓迎
応募について
- 学歴不問（職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎）
募集要項最終確認 11/6
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 雇用形態 CS契約社員※ 初回4ヶ月、以降6ヶ月毎に再契約※ 初回契約から通算契約期間5年が上限（選考により無期雇用契約登用制度あり）
- 給与
- 26.6万円/月〜
- 給与の詳細
- CS契約社員：月給265,720円～※ 昇給あり※ インセンティブ制度あり※ 残業代は100％支給します。
- 手当
- 通勤手当上限50,000円／月交通費月5万円まで
- 勤務地
- 東京都港区芝公園三丁目1番38号 芝公園三丁目ビル
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 8:45～20:00（シフト制／実働8時間／休憩75分）※ 残業はほとんどありません。・早番／08:45〜・遅番／10:45～
- 年間休日
- 122日
- 休日・休暇
- ＜年間休日122日／2018年度＞■月8日以上（シフト制）■有給休暇■慶弔休暇■長期休暇（連続5日）
- 福利厚生
- ■正社員登用制度あり■社員優遇制度（ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など）■定期健康診断／提携スポーツクラブ優待利用／保養施設利用（※ 社会保険加入者のみ）■オフィスカジュアルOK■髪型・ネイル・ピアス自由■性自認に基づいた服装での勤務OK
- 社会保険
- 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 学歴
- 学歴不問
- 掲載日
- 2026/10/13 06:33（26日前）
- 最終確認
- 2026/11/06 12:47（2日前）
仕事内容
職種紹介（コールセンター職）
- 当社は、ソフトバンクグループ各社製品／サービスのご案内を対応する業務を主に行っています。総合案内（インフォメーション系）窓口や技術的なサポート窓口など製品・対応内容ごとにチームを編成して業務に従事します。
- 未経験者でも安心して働けるしっかりとした研修サポート・フォローが当社の強みです。
対応業務：電話／チャット／メール
- お客さまへのご案内は対象サービスの内容やお客さまの状況に合わせて電話やチャット、Eメールにて行います。
- ※ 拠点ごとに管轄する業務が異なるため、従事される具体的な製品やオペレーション内容については面接を受けられる際にご確認いただけますと幸いです。
募集内容
- お客さまからの「わからない／困っていることが解決されない」という声に真摯に向き合っています。
- ご利用いただいているお客さまが末長く当グループの製品／サービスを選んでいただけるように、当社ではお客さまのお困りごとの窓口の最前線を担い、「困った」を「よかった」に日々変えています。
- 困っていたお客さまの「ありがとう」を聞くたびにやりがいを感じられるお仕事です。
仕事内容
- ソフトバンクのコールセンターで、お客さまからのお問い合わせ内容に電話でお応えする仕事です。
- 例）
- 他社転出希望のご相談対応
- お得なキャンペーン情報のご提案
- 新しい機種やサービスの紹介をしながら質問を受け、新規／機種変更の案内を電話で行う業務
- インターネットサービスやソフトバンクグループのサービスについて紹介をしながら質問を受け、申込／切り替えの案内を電話で行う業務
- 上記業務に付随する事務処理や管理業務
キャリアアップについて
- 正社員登用制度を完備しています。
ノウハウやナレッジの共有もバッチリ
- 入社研修だけではなく、サービス内容・プランが分かりやすく記載された社内閲覧用サイトがあります。
- 不明点などがあればリーダーがすぐに駆けつけてフォローするので、未経験の方でも安心して働ける環境です。
研修
- 研修期間は約2週間あり、入社後はまず座学の研修を受けていただきます。
- その後、トレーナーがついてOJTを行ないます。
- 選任の研修担当が手厚くフォローする充実した内容となっております。
- コールセンターの役割やメンバーの紹介、情報照会方法、事務処理、それに付随するシステムやツールの使い方などを学んでいきましょう。
- 1人ひとりのペースに合わせて指導しますので、未経験の方でもご安心ください。
この求人は、SBモバイルサービス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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