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テクニカルサポート
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 休日
- 年間休日126日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
どんな仕事かAIによる生成
当社MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に、製品導入後のアフターサポートを行います。様々なお問合せへ、電話やメール(主に電話)で回答し、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施します。
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応募資格
必須
- 顧客折衝経験
- IT系のヘルプデスク・カスタマーサポート経験、会計/給与/財務に関する実務経験、サーバ・PCのキッテングの経験がある方
求める人物像
- 積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方
- 周囲と協力して仕事ができる方
応募について
- 未経験歓迎!
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員期間の定めなし(試用期間3か月※期間中の給与・待遇に差異はありません。) ・最終面接の結果により、雇用期間の定め(3・6ヶ月)がある契約社員または管理職雇用することがあります。 管理職の場合は、年俸制となります。 ・賃金は目安の金額であり、選考を通じて前後する可能性があります。・最終面接の結果により、雇用期間の定め(3・6ヶ月)がある契約社員として雇用することがあります。
- 給与
- 440〜650万円/年
- 給与の詳細
- 基本給247,000円~(地域手当含む)※残業代は全額支給いたします。・賞与実績:年2回(7月・12月)・昇給:年1回(4月)年収 440万円〜650万円 月給:252,000円(基本給246,000円~) 残業代:残業時間に応じて別途支給 ※想定年収は各種手当含む 賞与年2回(7月.12月) 昇給年1回(4月)
- 手当
- 住宅手当(地域手当)家族手当資格手当時間外勤務(残業)手当通勤交通費シフト勤務手当
- 勤務地
- 160-0004 東京都新宿区四谷4-29-1
- 転勤
- 会社の定める事業所への異動(総合職は転居を伴う配置転換を含む)を命じることがある。
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 09:00 ー 17:30 (休憩60分) 所定労働時間:7 時間30 分
- 年間休日
- 126日
- 休日・休暇
- 年間 126日(2026年度)完全週休2日制(土・日)、祝日夏季休暇年末年始休暇年次有給休暇慶弔休暇介護休暇子の看護等休暇リフレッシュ休暇ライフサポート休暇年間休日120日以上※テクニカルサポート職はシフト勤務となった場合、土・日、祝日以外が休日となる場合がありますが、完全週休2日制です入社時、5日または10日有給休暇付与リフレッシュ休暇(勤続20年、30年は10日間、勤続10年は5日間)産前・産後休暇慶弔休暇看護休暇あり(年次有給休暇とは別途)
- 福利厚生
- 財形貯蓄制度確定拠出年金社員持株制度資格取得お祝い金(対象資格115種以上)カフェテリアプランなど、他にも様々な制度あり!
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 敷地内禁煙(屋外にて喫煙可)
- 業務の変更の範囲
- 適性に応じて、会社の指示する職種および業務への転換を命じることがある。
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業所への異動(総合職は転居を伴う配置転換を含む)を命じることがある。
- 選考の流れ
- 上部の「応募する」ボタンをクリックし、履歴書、職務経歴書を添付の上、応募してください。書類選考→1次面接→最終面接・適性検査※適性検査は最終面接前にWebにて実施いただきます※1次面接、最終面接、ともにWebにて実施可※選考フローは変更となる場合がございます。
- 掲載日
- 2026/07/03 21:12(106日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 15:29(1日前)
仕事内容
業務内容
- 当社MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール(主に電話)で回答していただきます。
問い合わせ例
- システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など。 ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
配属について
- 以下3グループのうち、適性やご志向を踏まえ、一次面接にて配属を決定します。
- (東京都)
- 東京CSC第一グループ
- 東京CSC第二グループ
- HW・NW保守グループ
この求人は、株式会社ミロク情報サービスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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