カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーエンジニア
税理士・公認会計士事務所向け業務用アプリケーションの開発・販売を行う企業で、導入後のアフターサポートを担当するテクニカルサポート職。電話やメールでシステム操作やエラー対応を行い、開発部門への連携やFAQ作成も担う。未経験歓迎で研修制度が整っており、配属は面接で決定する。
業務内容
- 当社MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートを担当する。
- 電話やメール（主に電話）で、システム操作方法、システムのエラー、バージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワーク等の問い合わせに回答する。
- お客様からの意見・要望・システム改善提案を開発部門に連携し、FAQ・ナレッジ作成も実施する。
- 配属は東京CSC第一グループ、東京CSC第二グループ、HW･NW保守グループの3グループから、適性やご志向を踏まえ一次面接で決定する。
応募条件
- 必須要件として顧客折衝経験が必要。
- IT系のヘルプデスク・カスタマーサポート経験、会計/給与/財務に関する実務経験、サーバ・PCのキッテングの経験のいずれかが必要。
- 求める人物像として、積極的に知識・スキルの習得に努められる方、周囲と協力して仕事ができる方を求めている。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 126日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 顧客折衝経験
- IT系のヘルプデスク・カスタマーサポート経験、会計/給与/財務に関する実務経験、サーバ・PCのキッテングの経験がある方
待遇・福利厚生
- リフレッシュ休暇
- 子供の看護休暇
- 慶弔休暇
- 産前産後休業
- 財形貯蓄制度
この求人は株式会社ミロク情報サービスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ミロク情報サービスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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