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コールセンター職 （店頭スタッフ対応）
26.6万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 休日：月8～10日（シフトにより、月により変動あり）
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
ソフトバンクのコールセンターで、ソフトバンクショップクルーからのお問い合わせに電話で対応する仕事です。料金プランやサービス内容の問い合わせ対応、ショップ接客の後方支援（各種承認・特殊処理対応）などを行います。
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応募資格
必須
- PC基本操作できる方（スムーズに文字入力ができる方）
- 一般的な事務処理スキル
- コミュニケーションスキル
- 週5日8時間勤務可能な方
募集要項最終確認 11/6
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- CS契約社員※ 初回4ヶ月、以降6ヶ月毎に再契約※ 初回契約から通算契約期間5年が上限（選考により無期雇用契約登用制度あり）
- 給与
- 26.6万円/月〜
- 給与の詳細
- CS契約社員：月給265,720円～※ インセンティブ（報奨）支給制度あり※ 時間外手当別途支給※ 研修期間も同額■昇給あり■時間外手当（100％支給！）
- 手当
- 交通費上限5万円まで
- 勤務地
- 汐留住友ビル（〒105-0021 東京都港区東新橋1-9-2）
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:45～21:00の中で実働8時間（休憩75分）■シフトパターン 1）9:45～19:00 2）11:45～21:00日程：入社日から約1ヶ月間程度 平日 9:45～19: 00
- 休日・休暇
- 休日：月8～10日（シフトにより、月により変動あり）
- 福利厚生
- ■正社員登用制度あり■社員優遇制度（ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など）■定期健康診断／提携スポーツクラブ優待利用／保養施設利用 （※ 社会保険加入者のみ）■オフィスカジュアルOK■髪型・ネイル・ピアス自由■性自認に基づいた服装での勤務OK
- 社会保険
- ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 掲載日
- 2026/10/13 06:33（26日前）
- 最終確認
- 2026/11/06 12:47（2日前）
仕事内容
職種紹介（コールセンター職）
- 当社は、ソフトバンクグループ各社製品／サービスのご案内を対応する業務を主に行っています。総合案内（インフォメーション系）窓口や技術的なサポート窓口など製品・対応内容ごとにチームを編成して業務に従事します。
- 未経験者でも安心して働けるしっかりとした研修サポート・フォローが当社の強みです。
対応業務：電話／チャット／メール
- お客さまへのご案内は対象サービスの内容やお客さまの状況に合わせて電話やチャット、Eメールにて行います。
- ※ 拠点ごとに管轄する業務が異なるため、従事される具体的な製品やオペレーション内容については面接を受けられる際にご確認いただけますと幸いです。
募集内容
- お客さまからの「わからない／困っていることが解決されない」という声に真摯に向き合っています。
- ご利用いただいているお客さまが末長く当グループの製品／サービスを選んでいただけるように、当社ではお客さまのお困りごとの窓口の最前線を担い、「困った」を「よかった」に日々変えています。
- 困っていたお客さまの「ありがとう」を聞くたびにやりがいを感じられるお仕事です。
仕事内容
- ソフトバンクのコールセンターで、ソフトバンクショップクルーからのお問い合わせ内容に電話でお応えするお仕事です。（管理業務もあり）
- 例）
- ソフトバンク携帯電話及びソフトバンク光に関する料金プランやサービス内容のお問い合わせ対応
- ショップ接客の後方支援（各種承認・特殊処理対応）など
研修
- 日程：入社日から約1ヶ月間程度
- 平日 9:45～19: 00
この求人は、SBモバイルサービス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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