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カスタマーサポート(スマレジ・タイムカード)
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- 完全週休2日制(土日祝休み、またはそれと同等日数の休日)
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
スマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポートです。電話対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行います。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献する仕事です。
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応募資格
必須
- 業務でパソコンやiPadなどの端末操作をしたことがある方
歓迎
- 勤怠、労務担当として実務を経験されたことがある方
- コールセンターでのオペレーター経験、またはSVポジションなどでのマネジメントのご経験
- IT企業でソフトウェアなどの商材の営業、またはアフターサポートに関わったご経験
- ITパスポート程度のIT知識
求める人物像
- 当社ミッション「お店を元気に、街を元気に!」へ共感いただける方
- 当社バリュー(行動指針)へ共感いただける方
- 行けるとこまで行く!:熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
- 要件定義ではなく、要求定義:相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
- 家族に誇れる仕事を:迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する
募集要項最終確認 10/27
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員2か月 ※待遇等は正社員と変わりません
- 給与
- 350〜450万円/年
- 給与の詳細
- 年収 350万円〜450万円 経験・能力を考慮して決定いたします。 ・月給 25万円 ~ 32.1万円(基本給+固定残業代)+決算賞与(年1回) ※内訳 基本給: 20.2万円〜26万円 固定残業代: 時間外労働の有無に関わらず、30時間分の時間外手当として4.8万円〜6.1万円支給 (30時間を超える時間外労働分、休日労働分、深夜労働分についての割増賃金は追加で支給)年1回(決算賞与を業績に応じて支給) ※過去実績2ヶ月・給与改定:年1回 ※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は都度実施する場合あり
- 手当
- 通勤交通費月上限3万円近距離手当3万円
- 勤務地
- 1410032 東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング 7F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 所定労働時間:8時間/日 9:00~18:00 ※休憩1時間が含まれます。 ※状況に応じてシフト制への変更可能性あり
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝休み、またはそれと同等日数の休日)年末年始休暇お盆休暇有給休暇
- 福利厚生
- 近距離手当(3万円から1か月の定期代を除いた差額を支給)・社内表彰制度・フリードリンク・ランチ会補助・従業員持株会制度(奨励金:拠出額の10%付与)・インフルエンザ予防接種
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 喫煙可能区域での業務なし(喫煙専用室設置)屋内全面禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所
- 選考の流れ
- 書類選考→筆記テスト・面接(1回)→内定 ※書類選考について ・顔写真付きの履歴書のご提出をお願いしております。 ・【現年収】【希望年収】【最低希望年収】をご教示ください。 ※カジュアル面談について ・弊社では、カジュアル面談を随時行っています。 ・スマレジの事業やカルチャー、募集ポジションの詳細や人への理解を深めた上で選考に進んでいただくためのものです。 ・選考要素はございませんので、ぜひご参加ください。 ※筆記テストについて ・弊社が独自に作成したオンラインのテストです。 ・面接までに受験を完了していただきます。 ・面接結果とあわせて、総合的に判断します。 ※面接について ・最寄り拠点のオフィスにご来社いただき、対面で実施いたします ・ご都合が合わない場合はオンラインでの調整も可能です ※オファー面談について(希望者のみ) ・条件や、期待値、内定理由の説明などを行います。 ・その他、意思決定においてご不明な点を払拭する場です。 ※入社日について 毎月月初です。
- 掲載日
- 2026/07/01 01:53(120日前)
- 最終確認
- 2026/10/27 22:54(2日前)
仕事内容
募集背景
- 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業(サービス・プロダクト)の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか?
業務詳細
- 当社サービス、スマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。
- カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。
- ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
- ※本人の希望を考慮します
この求人は、株式会社スマレジの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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