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コールスタッフ 受信
29万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 完全週休二日制、シフト休
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
自動車のトラブル報告受付窓口で、お客様や代理店担当者などから状況をヒアリングします。契約内容を確認し、必要に応じてロードサービス部門への引継ぎやシステムへの情報登録を行います。最初は自動車のトラブル受付を担当します。
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応募資格
必須
- 接客・販売など何かしらのお仕事経験がある方
- ビジネスマナーを持ち合わせている方（挨拶・報連相ができるなど）
- PC基本操作（コピー、貼り付け程度）が可能な方
- 手元を見ながらスムーズにPC入力ができる方（80文字/分程度可能な方）
- 研修全日程参加可能な方
求める人物像
- 人とのコミュニケーションをとることが好きな方
応募について
- コールセンター・業界未経験、第2新卒歓迎！
募集要項最終確認 10/27
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 勤務形態：契約社員勤務期間 長期（1年以上）試用期間 1ヶ月・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
- 給与
- 29万円/月〜
- 給与の詳細
- 1700円～1900円＋交通費規定支給（月上限15万円）★土日祝：時給+100円月収29万円以上も可能（時給1700円×8時間×22日）★業務習熟度が上がれば、高難易度業務への ステップアップ制度あり（時給1800円） ※週5日勤務必須（7daysシフトフリー）、 入社4ヶ月以降目安
- 手当
- 交通費月上限15万円お祝い金3万円
- 勤務地
- 東京都渋谷区代々木
- 転勤
- 就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 8:50～18:00（休憩70分/実働8時間）★午前・午後に各10分の休憩あり！★受電は17:30に受付終了！ 「対応が長引いて残業になった…」 そんな心配なし！退勤までに しっかり業務を完了できます◎* 残業月20時間以内
- 休日・休暇
- 完全週休二日制、シフト休有給休暇制度産休・育休制度（※条件あり）介護休暇（※条件あり）
- 福利厚生
- ◆正社員登用制度あり◆昇給・昇格制度◆休憩室あり◆髪色の自由度高め！ （明るめの茶髪・インナーカラーOK）◆私服OK （清潔感のある服装であればOK）◆定期健康診断 ※基準を満たした方◆友人紹介制度あり◆研修プログラム◆お祝い金3万円支給（※条件あり）◆慶弔⾒舞⾦（結婚祝⾦、出産祝⾦、 弔慰⾦、傷病⾒舞⾦、災害⾒舞⾦）◆セコムグループのサービス◆クライアント・取引先のサービス◆TMJオンライン英会話◆NOMURA WORK-LIFE PLUS （ノムラワークライフプラス）◆企業主導型保育事業 （企業提携の保育園を利用可能です）＊TMJユニバーシティにて各種研修受講可能
- 社会保険
- 社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 屋内に喫煙所あり
- 業務の変更の範囲
- 変更なし
- 就業場所の変更の範囲
- 変更なし
- 応募締切
- 2026/12/31
- 掲載日
- 2026/10/27 14:24（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/27 21:30（1日前）
仕事内容
車のトラブルに関する報告受付窓口
- 自動車のプランに加入されているお客様や代理店担当者、ロードサービス担当者などさまざまな方からのトラブルの報告を受け付ける窓口でのお仕事です。
- ご加入者様の状況をヒアリング、契約内容を確認し、必要に応じてロードサービス部門への引継ぎ、システムへ情報を登録していただきます。※担当者へ転送または折り返し対応もあり
ヒアリング項目
- 証券番号、契約者(連絡者)氏名、ケガの有無・レッカーの要否、トラブル発生日・場所、内容、契約者連絡先の確認、担当者への連携事項、相手情報、プランの保障内容説明など
募集内容
- ➡決められたスクリプトに沿って、必要項目をヒアリング＆進めていくのでコールセンター未経験の方でも安心して始められますよ♪
- ★件数は1時間あたり3～4件！1件ずつ丁寧に対応できるので焦る必要はありません◎
最初は自動車のトラブル受付のみをお任せします
- 知識やスキルのベースをしっかり築いた後、別の業務を習得していただきます！管理者の多くが業界での経験豊富な方なので不明点や疑問点などもすぐ聞ける環境です◎
長期×安定して働けます
- 「安定して業務をお任せできる」と判断された方には、ゆくゆくは正社員として活躍も◎
- 長期で働ける環境をご用意しているので「最初から正社員は不安だけど、将来的にはキャリアアップを目指したい」安定志向の方にオススメです♪
お仕事のポイント
- ＊TMJユニバーシティにて各種研修受講可能
- ＊長期×安定勤務◎正社員を目指せます！
入社日
- 11/9（月）
座学研修
- ご入社～2週間程度
- 9:00～18:00（休憩60分）
- ※土日祝休み
- ※全日程参加必須
- ◎2～3日/月程度の希望休も相談可！面接時にお知らせください。
- ◎欠勤時は個別補習を実施する予定です！
OJT
- 座学研修終了～2週間程度
- 8:50～18:00（休憩70分）
- ※シフト制
- ※研修中も同時給
この求人は、株式会社TMJの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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