4か月前
医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントを担当します。採用、労務管理、人事考課のほか、CS・ES向上のための施策、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースの個別判断などを行います。自身の部署や全社的な会議にも参加します。
700〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
社長直下のお客様相談室で、SBI損保の苦情対応や、お客さまの声・顧客満足度向上に関する委員会の資料作成・運営を担当します。ADR／金融庁対応・分析や、CXデザインプロジェクトの運営も行います。
380〜480万円/年
募集元で応募する4か月前
コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理を担当します。委託企業の管理、コスト・クオリティー管理、業務改善、報告書作成のほか、新コールセンターの立ち上げに関する業務を行います。
400〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
コールセンター部署で、ペット保険の契約者からの電話受付や、ペットのしつけ・飼い方に関する相談に対応します。各種アンケート回収業務や契約内容確認業務等も担当します。入社後は３～４週間程度、ＯＪＴやペット保険・どうぶつに関する知識研修を受けます。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
資格看護師(必須)
医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターで、問い合わせ対応などを担当します。プロジェクト例には、医療機器の操作案内・指導、患者様からの製品や疾患に関する問い合わせ対応、健康相談窓口、自治体窓口、夜間・休日対応があります。製品に関する回答はクライアントから入手したFAQに基づき、FAQにないものはクライアントにエスカレーションします。
450万円/年
募集元で応募する4か月前
資格看護師(必須)
医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターで、問い合わせ対応を行うヘルスケアコミュニケーターの募集です。医療機器の操作案内・指導、患者様からの問い合わせ対応、健康相談窓口、自治体窓口などのプロジェクトに携わります。電話対応を担当する前に、約1?2ヶ月の研修があります。
360万円/年
募集元で応募する4か月前
キズキ共育塾のカスタマーセンタースタッフとして、電話・メール・LINEでの新規お問い合わせ対応や入塾希望者への案内、生徒・保護者からの相談受付などを担当します。問い合わせ内容の記録、教務担当への連携、パンフレット発送に加え、業務改善やオペレーションの構築にも取り組みます。
352〜405万円/年
募集元で応募する4か月前
営業アシスタントとカスタマーサポートを担当します。POSIWILL CAREERに関わるお客様や社内を支え、チャット・メールでのお問い合わせ対応や電話でのお問い合わせ対応を行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
当社製品に関する技術的な問い合わせに対応するカスタマーサポートエンジニア職です。主な業務は主力製品「SVF」に関する問い合わせ対応で、ナレッジベースの作成・管理・運用や製品改善の提案も行います。問い合わせ対応の大部分はカスタマーサクセスサイトを通じて行われます。
500万円/年〜
募集元で応募する4か月前
クリニック事業やWiFi事業におけるお客様からの問い合わせ対応・予約受付などのサポート業務を担当します。データ入力や受注管理、顧客サポートに加え、業務改善のアイデア出しやアルバイトの管理・育成も行います。
350〜450万円/年
募集元で応募する4か月前
自社サービスを利用するエンドユーザーからの問い合わせ対応や事務作業を担当します。Zendeskでのメール問い合わせ対応、申請内容のチェック・承認、商品発送関連の事務作業、データの入稿・修正・チェックを行います。
1,800円/時
募集元で応募する4か月前
オンラインショップへの問い合わせにメールや電話で対応し、商品の発注や返品交換などWeb上での手続きを行います。注文処理、配送管理、返品・交換対応、在庫確認を担当します。
1,400円/時〜
募集元で応募する4か月前
オンラインショップへの問い合わせ対応や、商品の発注、返品交換などWeb上での手続き等を行います。問い合わせ対応、注文処理、配送管理、返品・交換対応、在庫確認のほか、パート/アルバイトのシフト管理及び品質管理を担当します。
300〜500万円/年
募集元で応募する4か月前
UR都市機構で働く方々からの、システム利用に関する問合せに対応するヘルプデスクです。約30種類のシステムを対象に、問合せ電話の取次ぎから始め、社内ナレッジを検索して回答します。難しい場合は先輩や開発者に相談し、対応ログを記録します。
440〜580万円/年
募集元で応募する4か月前
住宅設備修理の受付から進捗報告までを担当します。住宅設備の修理受付、受付内容のシステム入力、修理に関する確認・案内の架電、進捗管理、住宅事業者への進捗報告などを行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
全国のドコモショップや量販店のスタッフからの問い合わせに、電話またはチャット中心で対応するサポート業務です。料金プランの適応基準、契約登録・事務処理の流れ、システムの操作方法などの問い合わせに対応します。
21.8〜30万円/月
募集元で応募する4か月前
保険金の支払い金額に関する進捗確認や結果の報告のため、修理工場やディーラーへ連絡します。保険会社側で算出した保険額を修理工場に伝えるほか、データ入力や書類発送、専用クラウドへのファイル格納なども行います。
1,800円/時〜
募集元で応募する4か月前
「あんしん遠隔サポート」「あんしんパックモバイル」の契約者向けに、スマートフォンの操作や関連アプリ等に関する問い合わせに対応します。音声、リモートサポートツール、ノンボイス業務（LINE等）で、お客様のお困りごとを聞いて解決します。
20.6〜30万円/月
募集元で応募する4か月前
スマートフォンの操作方法やサービス説明を行う、受信コールセンターの仕事です。電話対応やデータ入力を行い、お客様と同じ画面を共有しながら案内します。勤務前の座学研修やサポート体制があり、マニュアルや手順に沿って対応します。
1,800円/時〜
募集元で応募する4か月前
総合通販サイト（日用品、食料品、衣料品、飲料等）に関する問い合わせ対応を行う。お客様からの電話・メール対応、商品の受注業務、配送状況の確認などを担当する。
2,000円/時〜
募集元で応募する4か月前
ドコモのスマホ・タブレットに関するお問い合わせに対応する受信コールセンターです。顧客情報や対応記録のデータ入力も行います。取扱説明書にある内容を対応し、それ以外は専門センターに転送します。
1,700円/時〜
募集元で応募する4か月前
法人向けサポートデスクとして、企業のお客様からの問い合わせに対応します。法人向けセキュリティソフトの導入から運用までを支援し、操作案内、不具合の一次対応・切り分け、問い合わせ記録・報告、必要に応じたエスカレーションなどを行います。
21.9〜30万円/月
募集元で応募する4か月前
お客様からの携帯電話やドコモ光サービスに関する問合せ対応を行い、対応履歴を残すための簡単なデータ入力も行います。座学研修と模擬応対を実施し、先輩社員が付きながら応対を習得します。
20.6〜30万円/月
募集元で応募する4か月前
資格証券外務員(必須)
当社契約先のIFA事業者向けに、専用コールセンター業務と研修・動画配信業務を担当します。IFA事業者やお客様からの問合せ対応、問い合わせ内容の分析、ポータルサイトの作成・更新、新人社員研修を行います。IFA事業者向けの研修対応や情報提供も担当します。
450〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
資格ITIL(歓迎)・ITIL Foundation(歓迎)
コーポレートIT・総務領域のサービスデスクをリードし、問い合わせ対応のSLA・KPI管理やインシデント対応、1stラインの育成を担います。チャットボットやFAQ整備による自動化、ITILプロセスの成熟度向上、サービスデスクのロードマップ策定を推進します。ISO 27001準拠に向けた情報セキュリティ管理や、従業員満足度調査の設計・分析も担当します。
48.3〜116.7万円/月
募集元で応募する4か月前
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート担当として、顧客からの問い合わせ対応やプレスリリースの内容審査を行います。協力会社へのデータ送信、FAX原稿の確認・送信、マニュアルおよびヘルプセンターの更新、関連するデータ集計なども担当します。
1,700円/時〜
募集元で応募する4か月前
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート職です。利用企業からの問い合わせ対応、プレスリリース・企業情報の審査、配信に関するオペレーションを担当します。FAQやマニュアルの整備、業務改善、メンバー育成やサポートデスク運営にも携わります。
2,000円/時
募集元で応募する4か月前
当社が契約しているレーベル、マネジメント、アーティストなどのクライアント窓口として、コンテンツをApple MusicやSpotifyなどのDSPに提供するためのサポートを行います。プラットフォーム導入支援、DSPとの接続設定、カタログ切替、クライアントのニーズや音楽配信・コンテンツに関する問題の解決を担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
受電オペレーターとして、ご注文やお問合せに対応し、商品・サービスのオススメやお客様情報の入力などを行います。マニュアルにそって対応し、先輩からフォローを受けられます。
1,330円/時〜
募集元で応募する4か月前
受電オペレーターとして、ご注文やお問合せの対応、商品・サービスのオススメ、お客様情報の入力などをマニュアルにそって行います。世田谷自然食品専属の自社コールセンターで、用賀駅直結のオフィス勤務です。
1,330円/時〜
募集元で応募する289件中 211〜240件を表示
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