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仕事内容カスタマーサポート
東証プライム上場企業のコールセンタースタッフ求人。施工したクライアント様からの問い合わせや修理依頼に対応し、電話対応や受付表入力、協力会社への進捗確認などを行います。未経験歓迎で、試用期間後は週2日程度の在宅勤務も可能です。
業務概要
- 弊社が施工したクライアント様からのお問い合わせや修理依頼が中心で、クレーム対応は比較的少ない。
- 電話対応（クライアント様からのお問い合わせや修理依頼が中心、受電件数は1日20件程度、夏場は30〜40件程度）。
- 受付表（自社システム）への入力作業。
- 協力会社へ修理状況の進捗確認。
- 業務に慣れてくれば、依頼内容に合わせた協力会社（専門業者）の手配や見積書作成（自社システムへの入力）も担当。
働き方について
- 受電システムは会社にいなくても操作可能。
- 試用期間（6ヶ月間）終了後は、在宅勤務を週2日程度取り入れながら働くことが可能。
- 試用期間中は特に雇用形態などの変更なし。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 350〜450万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- Excel・Wordなどの基本スキル（簡単な資料作成ができるレベル）
待遇・福利厚生
- オフィス内分煙
- 予防医療補助
- 傷害保険、労災上乗保険、生命保険、教育ローン
- 残業・深夜手当あり
- 社員持株会制度、財形貯蓄
- 育児・介護休暇・短時間勤務制度等
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ラックランドの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- カスタマーサポート（ファクタリングサービス）
- カスタマーサポート／店舗運営サポート
- EC受発注業務・カスタマーサポート担当
- カスタマーサポート
- カスタマーサポート事業部（代表電話受付担当業務）
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ラックランドの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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