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仕事内容カスタマーサポート
自社ECサイトを運営するアパレル企業で、カスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）や受注・発送業務などを担当するポジション。未経験者歓迎で、マニュアルや先輩社員のサポート体制が整っている。勤務地は東京都中央区銀座の本社。
Description
- 自社ECサイト「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開。
- 10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物などを取り扱う。
- カスタマーサポートとしてお客様からの問い合わせ対応を担当する。
- 具体的な業務はお客様問い合わせ対応（電話・メール・チャット）、商品の受注・発送業務、発送完了メールの配信、お客様マイページへの発送番号の登録、返品処理・注文データの更新作業など。
- 未経験者向けにマニュアルとサポート体制が整っており、先輩がサポートする。
- 問い合わせはパターン化された内容が多く、マニュアルをベースに丁寧に対応する。
- 部署は20～30代の女性メンバーが中心で、チームワーク良く協力して仕事に臨む。
- 全員が未経験スタートから活躍している。
We are looking for
- 思いやりをもって接することができる方を歓迎する。
- 電話・メール・チャットでお困りのお客様に寄り添った対応が重要。
- 思いやりを持った言動ができる方、得意な方を歓迎する。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 26.8万円/月〜
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ■PCスキル ∟タイピングに苦手意識なければ問題ありません！
- ■円滑なコミュニケーションが取れる方 ∟お客様対応がメインとなるため
- ■学歴不問
- ■業種/職種未経験歓迎
- ■社会人未経験歓迎
- ■第二新卒歓迎
歓迎する経験
- ▼下記の経験がある方は大歓迎 ■BtoB、BtoCの営業 ■インサイドセールス ■飲食店や店舗販売など顧客折衝 ■コールセンター ■アポインター、テレマ
待遇・福利厚生
- オフィスグリコ
- 単身赴任手当、交代勤務手当、役職手当、マネジメント手当など
- 昼食無料提供
- 残業・深夜手当あり
- 給与査定年2回
- 飲みにケーション制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社dazzyの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- オンライン医療事務（医療事務経験者）
- カスタマーサポート（ファクタリングサービス）
- カスタマーサポート／店舗運営サポート
- EC受発注業務・カスタマーサポート担当
- カスタマーサポート
- カスタマーサポート事業部（代表電話受付担当業務）
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社dazzyの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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