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カスタマーサポート
26.8万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都中央区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
自社ECサイト「dazzy store」「DRW」を中心とした当社サイトのカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応を行います。電話・メール・チャットでの問い合わせ対応のほか、商品の受注・発送業務、発送完了メールの配信、発送番号の登録、返品処理や注文データの更新作業を担当します。
この求人に応募
応募資格
必須
- PCスキル
- ∟タイピングに苦手意識なければ問題ありません!
- 円滑なコミュニケーションが取れる方
- ∟お客様対応がメインとなるため
求める人物像
- 思いやりをもって接する事ができる方は大歓迎です♪
- 電話やメール、チャットでお困り事があるお客様の
- 対応をしていただくため寄り添った対応が非常に重要です。
- そのため、思いやりを持った言動ができる方、得意な方は大歓迎です!!
応募について
- 学歴不問
- 業種/職種未経験歓迎
- 社会人未経験歓迎
- 第二新卒歓迎
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員3ヵ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。
- 給与
- 26.8万円/月〜
- 給与の詳細
- 【月給制】268,000円~+各種手当+賞与(業績応じて支給)※経験・スキルを考慮して決定します。※前職の給与を考慮します。※上記金額には、固定残業代(66,000円~/月40h)が含まれます。超過分は別途支給いたします。■業績賞与(年1回)■交通費支給(上限3万円/月)■時間外手当(超過分)
- 手当
- 交通費上限3万円/月家族手当配偶者:月1万円 子1人:月5000円
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX10F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ▼選択制【1】9:00~18:00【2】10:00~19:00※実働8時間、休憩1時間※毎週水曜はノー残業dayで、19:30には完全消灯します。
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- <年間休日120日>■完全週休2日制(土日)■祝日■年末年始休暇(5日)■GW■産休・育休■有給休暇■介護休暇■慶弔休暇★5日以上の連続休暇の取得可能!
- 福利厚生
- ■社内禁煙(ビル内に喫煙スペース有)■服装・ネイル・髪型自由■週3回無料でランチ提供(お弁当やケータリング)■社員割引■カフェマシーン・ウォーターサーバー完備■オフィスグリコ■各種飲みニュケーション制度
- 社会保険
- ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 受動喫煙対策
- ■社内禁煙(ビル内に喫煙スペース有)
- 学歴
- 学歴不問
- 掲載日
- 2026/07/04 22:22(105日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 00:35(1日前)
仕事内容
Description
- あなたには当社サイトのカスタマーサポートとして お客様からの問い合わせ対応をお任せします。
具体的な業務内容
- お客様問い合わせ対応
- ∟電話、メール、チャットでの対応
- 商品の受注、発送業務
- ∟梱包などの業務は行いません
- 発送完了メールの配信
- お客様マイページへの発送番号の登録
- 返品処理、注文データの更新作業 など
未経験の方も大歓迎
- マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。
- だからこそ、未経験の方でも安心です!
- もし分からないことがあっても大丈夫、 先輩がサポートするので、遠慮なく頼ってください!
どんな問い合わせが多い?
- 例えば…
- 「商品のサイズ感を詳しく知りたい」
- 「注文~商品到着までどれぐらいかかりますか?」
- 「購入後の返品や交換について教えて欲しい」
- よくある質問等パターン化された内容が多いため、 マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。
部署の雰囲気
- 20~30代の女性メンバーを中心に活躍中です!
- 協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、 あなたのこともしっかりとサポートします!
- 全員、未経験スタートから活躍しているため、 安心してご入社ください!
この求人は、株式会社dazzyの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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