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カスタマーサポート
給与
324〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
リモート可
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
株式会社Wizleapが運営するお金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』のカスタマーサポートを募集する求人です。クライアント様とユーザー様の両面をサポートし、オペレーション運用や改善、開発側との連携などを行います。フルリモート・フレックスタイム制で、残業ほぼゼロの環境です。
業務内容
- ユーザーのチャット対応、電話対応、メール対応を行うオペレーション運用
- 専門家（クライアント様）側の空き日程や受注状況を把握して案件調整を行う
- 専門家の方の特徴を理解し、サービス満足度が高くなるように最適なマッチングを行う
- 専門家側からの質問対応（システムの使い方や契約ルールなどの質問が多い）を行う
- LINEのシナリオ修正や、LINEチャット対応・電話対応・メール対応のマニュアル改善を行う
- 専門家（クライアント）側の対応の改善やオペレーションの構築を行う
- 開発側と連携して、新機能の提案・要件定義などを行う
本ポジションの魅力
- フルリモート&フレックスタイム制なのでライフスタイル・ライフステージに合わせて働ける
- 残業ほぼゼロ
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 324〜500万円/年
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 土曜日もしくは日曜日に勤務が可能な方（原則平日1日休み固定）
- 法人もしくは個人向けのカスタマーサポート/サクセス業務経験（3年以上）
- 一般的なPCスキル
歓迎する経験
- カスタマーサポート/サクセスチームにおけるマネジメント経験
- 金融/保険業界での勤務経験
待遇・福利厚生
- AIツールアカウント付与
- PC支給
- フルリモートOK！
- 定期健康診断
- 服装自由
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Wizleapの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社Wizleapの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。