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カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- ・完全週休2日制(平日2日)
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
お金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』を利用するクライアント様とユーザー様の両面をサポートするカスタマーサポートです。ユーザー対応や専門家との案件調整、オペレーションの構築・改善、開発側と連携した新機能の提案・要件定義などを行います。
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応募資格
歓迎
Preferred Experiences
- カスタマーサポート/サクセスチームにおけるマネジメント経験
- 金融/保険業界での勤務経験
求める人物像
- Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方
- お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方
- 金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方
- ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員原則有期6ヶ月間
- 給与
- 324〜500万円/年
- 給与の詳細
- ・固定年俸324〜500万円┗ ご経験/実績に応じて決定┗ 月間45時間分の固定残業代が含まれます・会社業績連動の変動給 (年1回, 10月支給)
- 手当
- 交通費資格手当ベビーシッター利用補助負担
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル19F
- 働き方
- 全国どこからでもフルリモートで勤務いただけるので、ライフスタイル・ライフステージに合わせて勤務いただけます。・原則フルリモート・全国どこでもリモート勤務可能
- 勤務時間
- フレックスタイム制(1日の標準労働時間:8時間)コアタイム:11:00-16:00フレキシブルタイム:7:00-11:00, 16:00-22:00※9:00~18:00、10:00~19:00で勤務する社員が多いです(中抜けもOK)。
- 休日・休暇
- ・完全週休2日制(平日2日)・祝日・年末年始休暇・GW休暇・有給休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇(取得実績あり)・育児休暇(取得実績あり)
- 福利厚生
- ・産休・育休制度(取得実績あり)・PC・モニター貸与・生成AIツールアカウント貸与・定期健康診断・服装自由
- 社会保険
- ・社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/06/29 20:35(110日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 05:31(1日前)
仕事内容
ポジションについて
- 弊社が運営しているお金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』を利用いただいているクライアント様とユーザー様の両面をサポートしていただきます。全国どこからでもフルリモートで勤務いただけるので、ライフスタイル・ライフステージに合わせて勤務いただけます。
業務内容
- 1. オペレーション運用
- ユーザーのチャット対応、電話対応、メール対応
- 2. 専門家(クライアント様)側の空き日程や受注状況を把握して、案件調整
- 専門家の方の特徴を理解して、サービス満足度が高くなるように最適なマッチング
- 専門家側からの質問対応(システムの使い方や契約ルールなどの質問が多い)
- 3. オペレーション構築・改善
- LINEのシナリオ修正
- LINEチャット対応、電話対応、メール対応のマニュアルの改善
- 専門家(クライアント)側の対応の改善
- オペレーションの構築
- 4. 開発側と連携して、新機能の提案・要件定義など
本ポジションの魅力
- フルリモート&フレックスタイム制なのでライフスタイル・ライフステージに合わせて働けます。
- 残業ほぼゼロ
この求人は、株式会社Wizleapの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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