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仕事内容カスタマーサポート
賃貸住宅の管理運営を行う東急住宅リース株式会社にて、入居者様からの問合せ・お困りごとに対応するカスタマーサポートポジションです。修繕対応やコールセンター業務の経験を活かし、判断や交渉を伴う事案を担当します。首都圏の複数拠点で勤務可能で、在宅勤務制度も利用できます。
仕事内容
- 賃貸住宅の管理運営として、当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応を行う。
- 一次受付のコールセンターでは対応が難しい、判断や交渉を伴う事案について対応する。
- 修繕業者の手配を行う。
- 対応完了までの進捗管理を行う。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 23.2万円/月〜
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 123日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 修繕対応業務の経験3年以上（設備トラブル発生時の工事見積取得や発注、業者管理など）
- コールセンター業務の経験3年以上（業界・業種問いません。お客様対応経験のある方）
歓迎する経験
- 水漏れや保険適用案件の対応（原因特定、復旧範囲の設定、保険会社・住設メーカーとの折衝）
待遇・福利厚生
- 契約保養所
- 定期健康診断
- 従業員持株会
- 社会保険完備
- 社員互助会
- 福利厚生サービス加入
- 財形貯蓄制度
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人は東急住宅リース株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- カスタマーサポート事業部（代表電話受付担当業務）
募集元の採用ページから応募できます
応募は東急住宅リース株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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- 年間休日120日以上27,659
- 完全週休2日31,016
- フレックス19,708
- 未経験可8,485