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シフト制コミュニケーター
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- 年間休日120日以上
- 賞与あり
- 退職金あり
- 交通費全額支給条件あり
- ※通勤手当 非課税限度額の範囲で実費支給
どんな仕事かAIによる生成
本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。電話対応後の記録作成に加え、架電業務やメール対応、資材発送等を行います。
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応募資格
必須
- 正社員として就業3年以上
- コールセンターにてオペレーターの経験2年以上
- コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
- タイピングスキル（ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル）
- OAスキル（Word、Excel、PowerPoint初級レベル）
求める人物像
- 物事を主体的に考えることの出来る方
- 様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方
- 明るく前向きに業務に取り組める方
- 医療業界、製薬業界に興味のある方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員5か月（正社員のみ） ※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり
- 給与
- 350〜400万円/年
- 給与の詳細
- 年収 350万円〜400万円 ※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり 賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月55,530円（年収350万円）～月63,390円（年収400万円） を給与に含み支給あり（年1回の評価制度による）年1回
- 手当
- 通勤手当非課税限度額の範囲で実費支給
- 勤務地
- 171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- シフト制 ※年末年始やGWなども含めたシフトです。 曜日 月曜～日曜 時間 8時30分～21時のうち8時間勤務 ex.8:30～17:30、12:00～21:00など （1日8時間勤務/休憩1時間）
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- シフト制 ※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。年末年始休暇フレキシブル休暇有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）年次有給休暇の特別積立制度慶弔休暇創業記念日休暇産前産後休暇育児介護休暇ウェルネス休暇ドナー休暇年間休日120日以上
- 福利厚生
- 退職金制度保養所(健保提携施設)インフルエンザ予防接種補助あり慶弔見舞金永年勤続表彰カウンセリングサービス（EAP）会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
- 社会保険
- 各種社会保険制度完備
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 2026/07/04 21:31（105日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 16:41（1日前）
仕事内容
業務内容
- 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。
- 1日1人あたりの対応件数は10件～30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。
- 電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチ（1チームにて複数窓口）対応の業務です。 入社後は、5日間の導入研修で電話対応や医療業界の基本的な知識についての研修を受け、チームへ配属されます。チーム配属後は座学やOJTトレーニングで担当する窓口業務に必要な知識を身につけ、少しずつご対応いただく業務を増やしていただきます。土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識習得後からとなります。
問い合わせ例
- 医療機器のエラーの原因と解決方法について
- 製品の希望小売価格や最小出荷単位について
- 購入店舗について
- 購入製品の不具合について
- 高額医療費支給制度について
プロジェクト例
- 医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
- 医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
- 疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
- 出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
- 高額医療費支給制度に関わる医薬品の問い合わせ窓口
シフトについて
- 毎月15日までに希望日程をご提出いただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布いたします。基本的に希望を基にシフトを作成し、調整が必要な場合にも相談の上、決定させていただくことが多いです。
この求人は、株式会社EPファーマラインの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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