4か月前
ドライバーや駐車場オーナーからの問い合わせ対応、予約・決済・駐車場利用に関するトラブルの一次対応および事実確認を担当します。対応履歴の記録や社内関係部署への連携、回答テンプレート・マニュアル・FAQの更新・整備、アルバイト・派遣メンバーの業務サポートなども行います。習熟後はお問い合わせ傾向の集計・レポーティングや業務フローの改善提案に参加します。
350〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
弊社のサービスに登録している個人のお客様への電話で、ご登録情報を確認し、営業担当との面談日程の予約を承ります。取引先企業への電話では採用状況や送付書類の到着確認を行い、お話しした情報を社内システムに入力します。
1,500円/時〜
募集元で応募する4か月前
当社クラウドサービスを利用するお客様からの問い合わせに、電話・メール・チャットで対応します。対応履歴の管理・分析やFAQ等の作成・更新、コンタクトセンター業務の改善・効率化、サービス設定支援なども担当します。ナレッジ整備や業務改善を通じて、サービス品質と顧客体験の向上を推進するポジションです。
450〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等のユーザーサポートを担うカスタマーサポート職です。ユーザーからの問い合わせや障害への対応に加え、問い合わせ内容をもとにしたサービス改善提案、パート・アルバイトの管理・教育・シフト管理を行います。サポートオペレーションの構築・改善や、他部署と連携したプロダクト改善にも関与します。
410〜500万円/年
募集元で応募する4か月前
保育園、自治体、保護者など、サービス導入後の顧客からの問い合わせに対応するコールセンター職です。電話を中心に、システム操作方法や不具合・機能要望のヒアリングと回答を行い、マニュアル作成や集計管理も担当します。
1,500〜1,600円/時
募集元で応募する4か月前
「キッズコネクト」、「KidsDiary」を導入した顧客（保育園、自治体、保護者）からの問い合わせ対応を担当します。問い合わせ対応に加え、FAQやマニュアルの改善、データ集計管理を行います。将来的にはメンバーマネジメントやチーム体制作り、解約防止のフォローアップや営業支援にも対応する予定です。
450〜590万円/年
募集元で応募する4か月前
「プレミアム優待倶楽部」の商品交換に関するコンタクトセンターで、電話やメールでのお問い合わせに対応します。優待品の発送予定やサイト操作に関する問い合わせ、仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務を担当します。クレームの一次対応や、業務フロー・マニュアルの整備、改善提案も行います。
318〜400万円/年
募集元で応募する4か月前
Fileforceの既存顧客に対する技術的サポートや、契約後のトラブルの一次対応から解決までを担当します。顧客の利用状況を踏まえた運用改善提案、機能検証と開発チームとの連携、顧客向けヘルプコンテンツの企画・作成・編集も行います。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
クライアントのコールセンターで、エンドユーザーからの要望や問い合わせ対応、電話応対に付随する事務業務、オペレーターが受けたイレギュラー対応の引継ぎを担当します。ゆくゆくはコールセンター全体の運営管理や、クライアントへの提案・折衝なども担当します。
364〜477万円/年
募集元で応募する4か月前
自社サービスのカスタマーサポートと、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントを担うスーパーバイザーです。当社ECサイトを利用するお客様へのサポート、サービス改善の企画・提案・実行、メンバーマネジメント、各種KPIの設定と実現に向けたアクションを行います。
25.4万円/月〜
募集元で応募する4か月前
お金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』を利用するクライアント様とユーザー様の両面をサポートするカスタマーサポートです。ユーザー対応や専門家との案件調整、オペレーションの構築・改善、開発側と連携した新機能の提案・要件定義などを行います。
324〜500万円/年
募集元で応募する4か月前
お金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』を利用するクライアント様とユーザー様の両面をサポートするポジションです。ユーザー対応や専門家との案件調整、オペレーションの構築・改善を行います。開発側と連携した新機能の提案・要件定義なども担当します。
21.6万円/月
募集元で応募する4か月前
「WOVN.io」を契約したお客様に対するカスタマーサポート業務です。顧客の課題のヒアリングや利用支援、お問い合わせ対応、問合せ分析・業務改善、製品・開発チームとの連携、アップセル・クロスセルに向けた提案トスアップを行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
グループ運営サイトや支援先のアパレルブランド公式ECサイトで、カスタマーサポート（コンシェルジュ）業務を担当します。電話・メール・チャットでの問い合わせ対応や、お客さまの声に基づくサイトの改善提案・実行、商品情報やウェブメディアのライティング・編集などを行います。
380〜487万円/年
募集元で応募する4か月前
業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。病院、薬局、患者からの問合せ対応やオペレーション管理、マニュアルの作成・改善、メルマガ配信を担当します。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」の事業拡大に伴う、コールセンターSVの募集です。病院、薬局、患者からの問合せ対応、オペレーション管理、マニュアル作成・改善、病院・薬局向けのメールマガジン配信を担当します。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
Webサポート運営担当として、お客様からの問い合わせや返品・交換対応を行います。ECサイトの商品登録補助、商品情報更新、在庫管理補助、コンテンツ更新やレビュー管理、FAQの更新など、サイト運営全般をサポートします。
24.7〜27.9万円/月
募集元で応募する4か月前
お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応、商品・在庫管理、郵送物発送、ECサイト運用のサポートを担当します。取扱サイトはAmazon、楽天、Shopifyです。商品にかかわる知識やWebマーケティングについて学べる環境で、将来的にはマーケティング担当などへのジョブチェンジも可能です。
1,300円/時〜
募集元で応募する4か月前
資格宅地建物取引士(歓迎)
お客様の疑問や不安に寄り添った情報提供や物件案内のほか、提案資料の作成、社内手続きや承認フローの調整を担当します。ローン紹介サービス事業では、業者やユーザーへのサポート、サービスの活用方法の案内、金融機関との連絡を行います。
400〜600万円/年
募集元で応募する289件中 271〜289件を表示
「東京都のカスタマーサポート・コールセンター」の条件に一致する求人が公開されたときにお知らせします。会員向けの無料機能です。
年収の分布年収を書いている153件
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